Des de l'aparició de la World Wide Web, l'oportunitat de col·laboració ha estat una de les seves característiques més promocionades. Entra Slack!
Aquí, a les tendències de petites empreses, hem vist que les aplicacions de col·laboració en línia vénen i surten, però pocs s'han apoderat com Slack. La solució innovadora de "comunicació d'equip" ofereix una innovadora funcionalitat que és massa útil per passar.
Per tant, si et preguntes: "Què és Slack i com ho faig servir per al meu equip?", Llegeix i us donarem el 411.
$config[code] not foundQuè és Slack?
En el fons, Slack és un sistema de missatgeria instantània i col·laboració en esteroides:
Tanmateix, hi ha molt a sota de la coberta, així que comencem a fer un cop d'ull a la funcionalitat base de Slack.
Canals
Els canals d'assortiment t'ajuden a concentrar-vos, ja que us permeten separar missatges, discussions i notificacions per propòsit, departament o tema:
Canals privats
Si necessiteu la privadesa, Slack proporciona també canals de convidat:
Missatges directes
Quan necessiteu enviar un missatge a una persona en comptes d'un grup, Slack proporciona la funcionalitat tradicional de missatgeria instantània perquè ho faci:
Compartiu els vostres fitxers
Compartir documents és un dels fonaments de la col·laboració. Slack us permet compartir tot tipus de fitxers, fins i tot aquells emmagatzemats fora de la solució:
Cerca
La funcionalitat de cerca robusta de les esgarriades li permet trobar informació clau ràpidament, fins i tot si es troba dins d'un document que ha compartit:
Notificacions
Les notificacions poden ser una característica complicada: massa i comença a ignorar-les; massa pocs i alguna cosa que podria passar per les esquerdes. Slack us permet ajustar les vostres notificacions (per canal, paraules clau i molt més) perquè pugueu centrar-vos en les vostres prioritats més altes.
Preferències
Slack proporciona funcions de preferència robustes tant a nivell empresarial com individual. Això permet als seus empleats fer Slack els seus propis mentre controla l'ús general de la solució.
Plataformes
No importa on vagis, Slack pot venir amb tu amb les seves aplicacions mòbils per a iOS, Android i Windows Phone (beta).
Al vostre escriptori, Slack ofereix aplicacions per a Mac, Windows i Linux (beta).
Preu
És possible que us sorprengueu d'aprendre que Slack ofereix un nivell de preus de "lliure ús per sempre". Per a petites empreses, això pot ser tot el que necessiteu.
Tanmateix, per aprofitar al màxim la solució, ofereixen preus raonables per usuari tant a preus mensuals com anuals.
Integració
La integració és el que fa que Slack provingui d'un sistema de missatgeria instantània i de col·laboració en línia normal a una solució que us permet centralitzar totes les vostres notificacions, des de vendes a suport tècnic, xarxes socials i més, en un lloc de cerca on el vostre equip pugui discutir i actuar sobre cadascun.
Slack ofereix tres tipus d'integració:
- Integracions pre-construïdes: En el moment en què escrivim aquesta publicació, Slack ofereix integracions incorporades amb més de 60 socis, molts dels quals les empreses petites saben i usen tots els dies. Aquí teniu una petita mostra:
- If This Then That (IFTTT) i Zapier: Podeu utilitzar tant receptes IFTTT com Zapier zaps per integrar Slack amb molts més sistemes i solucions. Actualment, hi ha més de 500 maneres d'ampliar les seves integracions de Slack. Anem a discutir més a fons.
- Crea el teu compte: Slack també us permetrà construir les vostres pròpies integracions. A continuació s'enumeren les formes recomanades per fer-ho:
Mentre escriví aquesta publicació, vam decidir provar la integració preconeguda amb MailChimp. Configurar la integració i connectar Slack amb MailChimp va ser una brisa:
Com podeu veure, podem rebre notificacions a Slack quan:
- Algú es subscriu o anul·la la subscripció d'una o més llistes de la nostra elecció; i
- Quan l'estat d'enviament d'una campanya canvia.
Una vegada que es va configurar la integració, es va subscriure i es va subscriure mitjançant el nostre formulari MailChimp. Cada vegada rebem una notificació al nostre escriptori:
Quan vam mirar a Slack, les nostres notificacions hi estaven esperant:
Molt taca, eh? I que amb prou feines esgarra la superfície de com es pot utilitzar Slack per al vostre equip.
Com puc utilitzar Slack per al meu equip?
Com a senzill sistema de missatgeria instantània, Slack té totes les característiques de col·laboració que necessiteu al vostre lloc. És quan es llença la integració perquè les coses siguin emocionants. Imagina't:
- L'equip de màrqueting fa una alerta en Slack quan s'esmenta la vostra empresa a les xarxes socials;
- El grup de suport reben notificacions quan es crea un tiquet Zendesk;
- Gerent de vendes veient totes les transaccions de venda realitzades mitjançant Stripe; i
- El personal desenvolupa un lloc web de zoom directament des de Slack quan es necessita una reunió presencial cara improvisada.
I aquests ni tan sols tenen en compte les coses sorprenents que podeu fer amb IFTTT (449 "receptes") i Zapier (64 "zaps") com ara:
- Una ràpida notificació quan els vostres empleats arriben al treball;
- Publiqueu notícies per reduir-les segons les paraules clau;
- Notificacions d'arxius actualitzats de DropBox;
- Deixeu que tothom sàpiga quan el vostre trànsit web diari supera un cert nombre de visitants; i
- Missatges automàtics d'aniversari feliç.
Conclusió
A primera vista, Slack sembla ser una altra solució de missatgeria instantània i col·laboració en línia. Tanmateix, una mirada més propera revelarà la innovació revolucionària sota el capó.
La integració és el que les catapultes entren en una categoria pròpia. La solució us permet centralitzar totes les vostres notificacions, des de les vendes fins al suport tècnic, les xarxes socials i molt més, en un lloc de cerca on el vostre equip pugui discutir i actuar en cadascun d'ells.
Ara, aquesta és la col·laboració per al segle XXI!
Imatges: fracassada
Més informació a: Què són els 12 comentaris ▼?
