Nota de l'editor: A mesura que continuem amb la nostra sèrie de tendències 2006, estem molt contents d'oferir aquesta columna de convidats de Ramon Ray. Ramon és l'home quan es tracta de tecnologia per a l'oficina de petites empreses. En el següent article, Ramon ofereix la seva llista de les millors tendències de tecnologia 2006: les tecnologies que veu reduir l'ús de les petites empreses.
Per Ramon Ray
$config[code] not foundLa tecnologia és una de les claus més importants per garantir que un PETIC NEGOCIO pugui operar amb més eficiència utilitzant menys recursos en menys temps. Amb la tecnologia intel·ligent i l'aprofitament per augmentar el vostre negoci, trobareu que els vostres clients són més feliços, els socis comercials són forts i el vostre treball global es millora. En els següents paràgrafs, resumiré 10 tecnologies clau que NECESSITARÀ per considerar l'any 2006.
- Màrqueting per correu electrònic i comunicació
- Veu per Internet
- Computació mòbil
- Aplicacions allotjades
- Còpia de seguretat de dades
- Tecnologia en l'avinguda empresarial
- Publicitat en línia
- Seguretat
- Gestió de relacions amb clients
- Proveïdors / consultors de solucions
Encara que el telèfon és una gran eina, les empreses utilitzen cada vegada més el correu electrònic. El correu electrònic us permet fer un seguiment de la comunicació molt més fàcil; és jurídicament vinculant; i permet que una persona tingui diverses converses amb diverses persones. A mesura que augmenta l'ús del correu electrònic, és VITAL que aprèn a gestionar la safata d'entrada del correu electrònic mitjançant filtres automàtics i respostes. Ser capaç d'establir comunicacions periòdiques amb els clients és important per garantir que un client d'una sola vegada sigui un client per a tota la vida.
No hi ha absolutament cap necessitat de pagar les tarifes altes que les companyies telefòniques tradicionals cobren per les trucades telefòniques. Els proveïdors de veu a través d'Internet (VOIP) lideren el càrrec per reduir costos. No obstant això, hi ha molt més que la reducció de costos que ofereixen els proveïdors de VOIP, sinó que també ofereixen una major flexibilitat i característiques. El correu de veu ja no és una "veu" en un bústia de veu, però es pot recuperar el "correu de veu" en qualsevol lloc i en qualsevol moment que hi hagi una connexió a Internet. Tenir el vostre "telèfon" a la vostra PC portàtil i mostrar informació crítica sobre el client és factible i més amb VOIP.
Cap empresa comercial creixent pot fer créixer el seu negoci lligat a un escriptori. Per assegurar la màxima productivitat al dia (i del personal), assegureu-vos que podeu accedir als documents d'oficina (a la vostra PC o al servidor) des d'un telèfon intel·ligent, PDA o ordinador portàtil. Els avanços de la tecnologia mòbil són madurs. Tot i que els preus segueixen sent una mica elevats per a alguns, els preus de la tecnologia estan baixant i les característiques cada dia són més grans. Poder consultar l'inventari en un aeroport i fer una venda crítica és fàcil amb la tecnologia mòbil adequada.
Tot i que les aplicacions basades en PC tradicionals tenen un paper per jugar, les aplicacions allotjades, que podeu accedir a través d'Internet, s'estan ampliant. Amb l'aplicació de llançament de Google després de la seva aplicació (tots allotjats a Internet), cada vegada són més les empreses (Microsoft està despertant aquesta tendència) oferirà aplicacions bàsiques en línia. Les aplicacions allotjades augmenten la velocitat de desplegament, redueixen els bloquejos de l'ordinador i actualitzen els programes de velocitat.
Vaig poder escriure milers d'històries sobre empreses que desitjaven haver realitzat una còpia de seguretat de les seves dades només per trobar-la perduda a causa d'errors humans o tecnològics. Cada vegada més empreses vetllaran perquè la seva informació comercial crítica es faci amb còpia de seguretat i es pugui recuperar a la carta.
La bretxa entre els negocis que tenen i els que no ho han estat, malauradament, continuaran estenent-se. Els que "obtenen" i saben que la tecnologia és una eina per fer créixer les seves empreses continuaran creixent i funcionin bé. Però aquells que no puguin comprendre la importància de la tecnologia i aprofitar el seu ús fallaran.
Les empreses de mitjans tradicionals tenen raó per tenir por. Cada vegada més consumidors i empreses estan recorrent a mitjans de comunicació en línia per a la seva recerca de notícies i informació. Ja no són els anuncis de ràdio de 30 segons o el televisor de 60 segons prou bo. Per a les empreses petites aprofitar el cost per clic i el cost per publicitat de trucades, els permetrà gastar només en publicitat que funcioni i es pugui provar.
Amb els atacs de phishing i hack en augment, les empreses intel·ligents saben que han de fer més que instal·lar programes antivirus per endurir les seves xarxes. Han d'assegurar que tots els punts d'entrada a la xarxa siguin tan segurs com sigui possible sense fer que la càrrega d'accés a la xarxa sigui massa alta. Els pirates informàtics i els programes deshonestos volen accedir a les vostres dades i utilitzar-lo per guanyar diners per a activitats sovint il·lícites: feu tot el possible per aturar-les.
Al final del dia i al principi del dia, una empresa viu i respira pels seus clients. CRM només augmentarà, ja que les petites empreses s'adonen que han de fer més que enviar targetes de Nadal una vegada a l'any. Necessiten una comprensió íntima del seu perfil de client complet.
Cap d'aquestes solucions es pot establir sense el suport sòlid de consultors informàtics per implementar solucions. Mentre cuideu el vostre negoci, el vostre consultor o proveïdor de solucions d'ordinador pot implementar la vostra solució tecnològica.
Sobre l'autor: Des de 1986, Ramon Ray ha estat utilitzant ordinadors i va ser primer "en línia" el 1995. És autor de "Solucions tecnològiques per a negocis en creixement" (Amacom), ha escrit centenars d'articles tecnològics i ha publicat milers de notícies tecnològiques sobre Smallbiztechnology. com. El seu contingut és sindicat i llegit per milers de lectors. És editor col·laborador de l'Informe Enterprise de Nova York i escriu o ha escrit articles de tecnologia per a la revista Inc Magazine, Black Enterprise Magazine, CNet, Var Business, TechTarget i altres mitjans. Ha escrit articles tecnològics per a proveïdors de tecnologia, inclosos Microsoft i FileMaker.
12 Comentaris ▼
