La pràctica de donar comentaris permet que els individus milloren el seu rendiment tocant els sentiments i necessitats del grup. La recepció i l'ús de comentaris també és una habilitat vital per als estudiants, els treballadors i els membres de l'equip. Ensenyar els conceptes bàsics d'un feedback eficaç a un grup es fa utilitzant una sèrie d'activitats de realimentació i de creació d'equips.
Desenvolupament de criteris de comentaris
Els comentaris i les revisions reeixides requereixen un criteri ben desenvolupat. Feu que el grup treballi conjuntament per crear una llista del que és acceptable i inacceptable en donar i rebre comentaris. Utilitzeu una pissarra blanca per mostrar els criteris acceptables perquè tothom pugui veure i comprendre. Per exemple, és acceptable proporcionar crítiques a un projecte, però és inacceptable criticar a una persona. Proporcioneu al grup exemples de comportament de comentaris acceptable i inacceptable, i anima a tothom a oferir un suggeriment per a la llista de criteris.
$config[code] not foundPractica la crítica positiva
Informeu els participants sobre les crítiques positives. La crítica positiva no provoca la llum de la persona o el treball, sinó que proporciona declaracions d'acció i solucions a situacions negatives. Comenceu a proporcionar situacions hipotètiques. Indiqueu a cada participant que formuli una resposta de comentaris que se centri en un aspecte positiu i negatiu de la situació. Una situació d'exemple és que Jim sempre té una data límit, però col·labora i ajuda els altres amb els seus projectes. Els participants haurien de proporcionar un resum dels problemes de la data de Jim mentre proporcionen una solució per als problemes i felicitar-lo per l'actitud del seu equip.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingExercici d'equip
Dividiu el grup en equips de dues a tres persones. Proporcionar a cada equip una situació hipotètica i instruir-los a escriure un breu pla d'acció sobre com manejarien la situació. Els membres de l'equip han d'intercanviar papers i escriure breus comentaris sobre el pla d'acció de l'altre participant, utilitzant els criteris de retroalimentació i les habilitats de crítica positiva anteriorment comentades. Els participants hauran de recuperar els seus papers al final de l'exercici i revisar els comentaris com a grup.
Ús de comentaris
Reaccionar positivament els comentaris, fins i tot quan és crítica, és una habilitat vital. Indiqueu als participants que anoteu com els comentaris els fessin sentir. Recordeu al grup que els comentaris no tenen la intenció de criticar-los com a persona, sinó d'oferir un criteri de millora futura. Doneu orientació als participants sobre com modificar el pla d'acció anterior a la llum dels comentaris rebuts. Fomenta els grups a treballar junts per millorar els seus plans d'acció donant comentaris verbal a mesura que treballen.
