La línia entre el personal i el professional sovint es desdibuixa quan els empleats treballen en llocs propers. Si els treballadors no s'adhereixen a determinades directrius pel que fa al comportament professional, poden afectar negativament l'entorn laboral. Ja sigui que les persones treballin per a una empresa petita o una empresa Fortune 500, han de seguir certes regles de professionalitat d'oficines per garantir que tots els empleats se sentin còmodes, valorats i respectats en el seu lloc de treball.
$config[code] not foundCortesia
Els col·legues haurien de ser cortesos entre ells, independentment de la seva dificultat personal, desacord o política d'oficina. Els companys de feina han de saludar-se amb tantes bromes com "Hello" i "How are you?" i marxa dient "Adéu" i "Gaudeix de la teva tarda". Els actes de cortesia també s'apliquen a la comunicació no verbal. Els empleats haurien d'evitar el lliscament dels ulls, el plegat del braç, tocar el peu o mirar els altres. Si teniu dubtes sobre la conducta correcta en determinades situacions, sempre es refereixen a la regla d'or: feu-ho a altres com us agradaria que us fessin.
Comunicació
La comunicació oberta és un aspecte important de la professionalitat de l'oficina. Els companys de feina s'han de mantenir actualitzats sobre tots els esdeveniments, polítiques i procediments relacionats amb el lloc de treball. Tots els modes de comunicació, ja sigui en persona, per telèfon o a través de l'ordinador, han de ser respectuosos i educats. Els empleats mai no haurien de sortir als seus companys quan es tracta d'un problema que involucra a un altre company de feina. Si els companys de feina no poden resoldre els seus propis problemes, haurien de portar el problema a un gerent o supervisor per a la mediació.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingEscolta activa
És essencial escoltar als altres quan us parlin durant la jornada laboral. Això significa bloquejar els pensaments externs i distractors i donar la vostra atenció completa a la persona que parla, així com permetre que el vostre col · lega finalitzi la seva declaració sense interrupcions. L'escolta activa també vol dir mostrar interès pel que diu la gent amb indicacions no verbals com ara assentir-se i inclinar-se cap a ells, i repetir les seves declaracions amb les vostres pròpies paraules, utilitzant frases com "Així que el que dius és …" o "Permetin-me que us entengui correctament …" Si s'utilitza correctament, l'escolta activa pot maximitzar l'eficàcia de la comunicació, cosa que provoca una major moral i productivitat dels empleats.
Conducta adequada
Les regles de professionalitat de l'oficina inclouen una bona conducta. Els empleats han de seguir sent professionals deixant la seva vida personal a casa. Això significa minimitzar les trucades telefòniques personals i les visites i no utilitzar l'ordinador, impressora, copiadora o altres recursos relacionats amb el treball per a ús personal. Els empleats han de vestir-se professionalment i abstenir-se de fer servir roba massa apretada o reveladora. El protocol d'higiene adequat també és essencial. Els companys també haurien d'abstenir-se de dir qualsevol cosa de caràcter personal que pugui ofendre a algú, incloent-hi bromes inadequades o declaracions sexuals, així com declaracions sobre religió, pes, aparença personal, raça, orientació sexual, discapacitat, malaltia o discapacitat.
Rendició de comptes
Les persones que treballen en un entorn professional han de ser responsables de les seves accions. Això significa ser puntual, gestionar responsabilitats delegades i honorar compromisos laborals. En el cas que feu un error, haureu de mostrar l'honestedat i la integritat per tenir-ne el vostre error.
