Un nombre creixent de consumidors de Gen Z estan deixant les xarxes socials (o almenys amb pauses), segons un nou estudi realitzat per Hill Holliday. Què han de saber els propietaris de petites empreses per mantenir la participació de Gen Z a les xarxes socials?
L'estudi, anomenat Meet Gen Z: The Social Generation, va enquestar els joves de 18 a 24 anys a tot el país i va trobar un 34% de vots per renunciar a les xarxes socials per bé, mentre que el 64% està considerant "trencar-se". Si heu invertit molt de temps i esforç en el màrqueting de les xarxes socials per a aquesta generació, és hora d'entrar en pànic?
$config[code] not foundEncara no. A continuació, us expliquem el que necessiteu saber sobre el potencial èxode de les xarxes socials de Generation Z i sobre com mantenir-los en sintonia amb el vostre negoci.
Ansietat social (mitjans de comunicació)
Més de quatre en deu enquestats afirmen que els mitjans socials els fan sentir ansiosos, tristos o deprimits. Concretament, el 29% diu que els mitjans de comunicació social els han fet sentir insegurs o ferir els seus sentiments, mentre que el 22% diu que els mitjans de comunicació social els han fet sentir com si fossin perduts.
Però, per què el sobtat interès per deixar de banda les xarxes socials?
- El 35% diu que hi ha massa negatius en els mitjans socials
- Un 26% diu que no estan interessats en el contingut que veuen
- El 22% diu que volen més privacitat
- Un 18% diu que els mitjans de comunicació social són massa comercialitzats
- Un 17% diu que els fa sentir malament sobre ells mateixos
Èxit social
Al mateix temps, el 77% dels enquestats afirmen que les xarxes socials ofereixen més beneficis que desavantatges:
- El 61% diu que les xarxes socials tenen un impacte positiu en la confiança en si mateix
- Un 66% diu que les xarxes socials faciliten la connexió amb les persones
- El 71% diu que les xarxes socials tenen un efecte positiu en les seves amistats
Els mitjans de comunicació social també tenen molts beneficis per als propietaris de petits empresaris que esperen arribar a aquest públic. Tingueu en compte:
- El 57% dels enquestats realitza una compra a causa d'un influent de les xarxes socials
- El 55% ha realitzat una compra a causa d'un anunci en el seu feed de mitjans socials
- El 40% ha fet una compra a causa d'un enllaç publicat per una empresa
Com gestionar el gen Èxode de social media
Aquí teniu tres maneres de mantenir els seguidors socials de Generation Z connectats amb el vostre negoci.
1. Acentuar el positiu. Fes un cop d'ull al to de les publicacions de les meves xarxes socials. Generation Z no vol veure negativitat, sorpresa o crítica. En lloc d'això, concentreu-vos en el que veuen com els aspectes positius de les xarxes socials. Fomenta la connexió amb els altres. Feu que les vostres pàgines de les xarxes socials siguin un diàleg bidireccional: si els vostres seguidors publiquen alguna cosa, responeu-ho. Convideu als seguidors perquè un amic o membre de la família entri a la vostra empresa. Involucrar-se en una causa benèfica i promocionar-lo a les xarxes socials per implicar-los també als vostres clients. Gen Z l'estimarà si utilitzeu la vostra presència de mitjans socials com a força per al bé.
2. Que sigui rellevant. Més d'una quarta part dels usuaris afirmen que el contingut que veuen a les xarxes socials no els interessa, i el 41% diu que malmeten massa temps a les xarxes socials. Gen Z veu els mitjans de comunicació social com un lloc per mantenir-se en contacte amb els amics i no li agrada que les empreses interrompin les seves pròpies banyes. Si voleu que els vostres seguidors es mantinguin connectats amb la vostra empresa, assegureu-vos que el contingut que publiqueu val la pena. Per garantir que les publicacions siguin rellevants, podeu orientar-les a seguidors específics segons els seus interessos, el comportament de les xarxes socials, la ubicació, els grups i molt més.
3. No siguis massa promocional. La majoria (65%) dels enquestats fer Seguiu les empreses a les xarxes socials, principalment perquè volen rebre alertes sobre descomptes i promocions. Tanmateix, hi ha una bona línia entre promoure el vostre negoci i fer una "venda dura". Seguiu la regla 80/20 amb el vostre contingut: només el 20% ha de ser promocional, mentre que la resta hauria d'oferir informació valuosa, entretinguda i compartible per al vostre clients.
Foto a través de Shutterstock
1 comentari ▼
