Els mitjans de comunicació socials són una poderosa eina de promoció per a les empreses, en part perquè permet que els clients i les connexions facin part del treball per a vostè. Si sou un negoci que pot aprofitar les vostres connexions socials per compartir informació sobre el vostre negoci, hauria de poder arribar a moltes persones.
La part complicada és aconseguir que els vostres clients publiquin sobre el vostre negoci. És per això que la cadena hotelera Marriot va iniciar el seu programa Plus Points. Plus Points permet als membres de l'hotel guanyar punts reals de Marriott Rewards basats en la seva activitat social, incloent-hi tweets, retweets, missatges de Facebook o d'Instagram, i check-ins.
$config[code] not foundAixí, si un membre que es troba en una de les ubicacions de la cadena publica una imatge de la seva habitació amb un bonic títol, podria traduir-se a les recompenses real de Marriott. Podrien utilitzar aquestes recompenses en una estada futura, publicar encara més en els mitjans socials i continuar el cicle.
El vicepresident de Marriott Rewards Rich Toohey va dir a USA Today:
"Com vam començar a pensar en noves maneres de permetre que la següent generació de viatgers es connectés amb … i participés en recompenses, pensàvem que era una idea interessant. Va ser una bona oportunitat perquè aprofitessin i participés fent el que ja feien ".
La companyia ha assignat diversos valors puntuals a diferents activitats. Per exemple, els clients poden guanyar 25 punts per seguir el compte de Twitter o Instagram d'un hotel participant. Es permeten fins a quatre transaccions per dia i fins a 2.000 punts al mes.
Tot i que Marriott no és una empresa petita per cap estirament, el concepte és fàcil de traduir per a empreses de totes les mides. De fet, altres hotels i empreses d'hostaleria ja comencen a seguir el lideratge de Marriott. Kimpton Hotels and Restaurants acaba de llançar Kimpton Karma Rewards, un programa similar que premia els visitants per a diverses activitats, incloses les publicacions de les xarxes socials.
Les empreses paguen per la publicitat i altres mètodes promocionals, així que, per què no es fan retweets i publicacions de Facebook? Incloure aquest tipus d'activitat en un programa de recompenses sembla una manera bastant barata de fomentar missatges de les xarxes socials, alhora que fomenta la fidelització de la marca.
Per a les empreses més petites que busquen augmentar el compromís social, caldria considerar una ocupació similar.
Marriott Photo via Shutterstock
Més informació a: Twitter 13 Comentaris ▼
