Què seria un cirurgià sense el seu bisturí? O un agricultor sense el seu tractor? O un xef sense la seva paella?
Cada professió té les seves eines que no poden prescindir. Desafortunadament, pel que fa a negocis, especialment a petites empreses, prenem les coses per fet i ho fem amb les probabilitats i les fites que podem abraçar.
De la mateixa manera que el màrqueting de les xarxes socials es converteix en més ROI impulsat amb eines com HootSuite, o com l'anàlisi de llocs web es fa senzill com fer pastís amb Google Analytics, el conjunt correcte d'eines pot fer un món diferent a les funcions que no han rebut la part corresponent d'atenció.
$config[code] not foundAquí hi ha una selecció de funcions empresarials que poden suportar un gran grau de millora si només inverteix en el conjunt correcte d'eines.
Seguiment del temps
Mesurar el temps necessari per completar certes tasques pot semblar imposar restriccions als vostres empleats. No obstant això, aquest no és el cas real.
Molts treballs requereixen un mesurament precís del temps que es triga a realitzar-los com a mecanisme d'entrada per a una altra funció relacionada. De la mateixa manera, es facturen moltes feines per hora o el temps total que es realitza per completar una determinada tasca.
En tots aquests casos, el temps de seguiment fins a l'últim segon d'una manera fiable i creïble (des del punt de vista del client) és una necessitat per augmentar les factures.
Due és una eina senzilla però exhaustiva que us ajuda a fer el seguiment molt fàcilment. En integrar Debido a les eines de gestió de projectes habituals, com Basecamp o Asana, podeu fer un seguiment de la quantitat exacta de temps que s'introdueix en cada projecte que es trobi en directe a la vostra empresa.
Fins i tot té una funció de facturació integrada que ve totalment gratuïta i us ajuda a recaptar factures basant-se en fulls de temps automàticament. Amb un elegant panell de control que us ofereix una visió global de totes les factures plantejades, pagades i pendents, així com informes i anàlisis per a cada full de temps; Due t'indica quines àrees del teu negoci són colls d'ampolla i necessita atenció especial.
Destaca les grans àrees de productivitat que es poden recompensar segons les polítiques d'organització.
Preus: Obtenció de treballs en un model freemium, amb els primers 5 clients i 5 projectes completament gratuïts. La versió gratuïta us permetrà recaptar 2 factures al mes. Les versions de pagament van des de $ 3 per mes per a un nombre il·limitat de clients fins a 250 dòlars al mes per a una versió empresarial de l'eina.
Comentaris dels clients
Saber on es troba és molt important per planificar on voleu anar.
Cada empresa necessita periòdicament tenir una idea del que pensen els usuaris sobre això i els seus productes per tal d'aconseguir un millor en el que fan. Aquesta senzilla funció de recollida i anàlisi de comentaris dels clients és probablement una de les funcions més ignorades, però extremadament crítiques que qualsevol equip de màrqueting hauria de realitzar.
123ContactForm permet a les empreses crear les seves pròpies enquestes personalitzades des de zero sense escriure una única línia de codi. L'eina disposa d'una gamma de plantilles preparades que es poden modificar segons les necessitats de la vostra empresa. Alternativament, podeu dissenyar la vostra pròpia enquesta científica amb escales de qualificació, balances Likert i similars. El disseny i el disseny de l'enquesta són completament flexibles, que us permeten utilitzar el logotip de la vostra empresa, colors, etiquetes, etc.
La vostra enquesta es pot implementar al vostre lloc web com a formulari de comentaris o incrustat en un butlletí de correu electrònic. Fins i tot podeu publicar l'enquesta a Facebook o Twitter directament utilitzant l'eina constructora de l'enquesta.
Les respostes de l'usuari es recullen i analitzen en temps real per donar-vos informes detallats al clic d'un botó.
Preus: Una altra eina freemium, amb la versió gratuïta que ofereix un accés d'usuari únic i que permet crear 5 enquestes per mes. El nombre de respostes dels usuaris a la versió gratuïta es redueix a 100 per mes. Les dues versions de pagament de 14.95 dòlars i 29,95 dòlars cadascun permeten crear un nombre més gran d'enquestes i capturar un nombre molt més gran de respostes dels usuaris.
Dades d'usuari i missatgeria en temps real
Eines com Google Analytics us ofereixen informació detallada sobre quants usuaris han visitat el vostre lloc web, què han fet allà, quant de temps us han contractat, etc.
El que no et diuen és Qui els visitants eren. Les dades que s'ofereixen, i això no és només per a Google Analytics, són dades històriques.
En resum, no hi ha molt que puguis fer amb les dades directament, sense exportar-lo a una altra plataforma com una eina de gestió de mitjans socials o una plataforma de màrqueting per correu electrònic.
Una eina com Intercom soluciona tots aquests problemes i després alguns. Les factures de l'intercomunicació són una completa plataforma d'informació i intel·ligència dels usuaris. Intercom ofereix a les empreses cinc mòduls o "paquets" diferents tal com els diuen.
El paquet "observar", que és l'únic paquet gratuït, permet a les empreses observar de manera passiva els usuaris en temps real i obtenir informació detallada sobre cada usuari, els seus hàbits de navegació, ubicació geogràfica, freqüència d'ús i perfils d'usuari. La resta de paquets us permeten respondre a les accions d'un usuari al vostre lloc web en temps real.
Podeu contactar amb l'usuari mitjançant xats en viu, missatges publicitaris en temps real al lloc web, missatgeria a l'aplicació, notificacions automàtiques de missatges instantanis i missatges instantanis.
També permet a les empreses establir auto responders per als missatges enviats amb freqüència. Podeu A / B provar diverses versions dels missatges que voleu enviar per maximitzar la seva eficiència. Fins i tot permet als usuaris proporcionar comentaris nítids i quantitatius als equips de productes a través de la seva funció de "resposta lleugera".
Preus: El paquet d'intel·ligència d'usuari que us permet conèixer totes les idees dels usuaris, però no hi ha cap opció de comunicació directa és completament gratuïta. La resta de paquets de comunicació + informació tenen un preu de $ 49 per mes. Com més alta sigui la quantitat d'usuaris que trieu orientar, més gran serà la vostra despesa mensual en Intercom.
El teu torn
Coneixeu qualsevol funció que no obtingui el degut que rep? Quines eines utilitza per maximitzar la seva eficiència? Comparteix la teva saviesa als comentaris.
Eines a la foto del teclat a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
