La integració de la Intel·ligència Artificial (AI) en el flux de treball de les petites empreses els ha fet més eficients. I per a les empreses de comerç electrònic amb presència mòbil, la contribució d'AI pot transformar el vostre negoci en línia, d'acord amb una infografia de Mofluid.
Segons Mofluid, s'espera que AI tingui un impacte en gairebé totes les indústries verticals, cosa que facilita el següent nivell de canvis tecnològics. I el 2020 es preveu que la tecnologia gestioni el 85% de l'atenció al client amb automatització intel·ligent.
$config[code] not foundPer als petits empresaris amb presència en línia, disposar d'una plataforma de comerç mòbil basada en AI proporcionarà diversos serveis sense haver d'invertir en recursos humans addicionals. I es tancarà encara més la bretxa que una empresa té entre el comerç electrònic i el comerç mòbil.
En abordar aquest buit, Mofluid diu: "Totes dues plataformes necessiten una optimització contínua per mantenir-se en la competència. Més que el client és la tecnologia que està generant una transformació en la manera com s'està executant el negoci en línia ".
A mesura que més gent utilitza mòbil per fer compres, l'optimització d'aquesta plataforma serà clau per a l'èxit a llarg termini de qualsevol negoci en línia.
AI impulsat per les tendències de comerç electrònic
Una característica important en el màrqueting digital d'avui és la personalització. Amb AI, les empreses poden personalitzar el seu màrqueting amb més precisió per augmentar els seus percentatges de conversió. Mofluid informa que alguns minoristes han experimentat un augment del 30% en els seus tipus de conversió.
A partir de la participació del client en llocs web, l'AI es pot utilitzar per recomanar productes i lliurar milions de variacions de la pàgina d'inici dels clients de dades que ingressen quan visiten un lloc per obtenir una experiència més personalitzada.
Per oferir anuncis personalitzats i orientats, tenir una bona experiència del client (CE) és clau. Un bon CE generarà més dades generades pel client a mesura que interactuen amb el vostre lloc, empleats o xats.
Això implica tenir una eina eficaç de cerca i eines de navegació alimentades per AI utilitzant la veu. Amb el processament del llenguatge natural (NLP), una petita empresa pot disposar d'una plataforma de cerca i navegació de veu disponible les 24 hores del dia, disponible per reduir i contextualitzar els resultats de la cerca.
Per ajudar encara més als vostres clients, podeu crear compradors virtuals per ajudar els clients a trobar els articles que necessiten o fins i tot fer recomanacions en funció de les interaccions anteriors.
La integració d'AI
La integració d'AI a la vostra plataforma de comerç mòbil és només una eina més que millorarà la vostra presència en línia. Les solucions digitals prenen feina i s'han d'optimitzar d'acord amb les necessitats específiques de la vostra empresa. Però una vegada que tingui tot en el seu lloc, poden oferir resultats que faran que la seva empresa sigui millor.
Podeu consultar l'infografia següent per a la resta de les maneres en què s'utilitza l'AI al comerç mòbil.
Foto a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
