Els mitjans socials es tornen ràpids. Hi ha massa llocs per actualitzar, massa paraules clau per controlar i moltes converses que voleu formar part d'un dia determinat. El resultat d'aquest caos? Es deixa anar la pilota. Et frustres amb els mitjans de comunicació social quan no aconsegueixes tots els teus objectius o et frustres quan comencis a dedicar més temps a Internet i menys temps al teu negoci.
$config[code] not foundPerò no ha de ser així!
En lloc de tornar-vos boig, invertiu en les eines adequades de les xarxes socials per ajudar-vos a gestionar millor els vostres esforços en les xarxes socials. A continuació, hi ha cinc maneres que les eines de les xarxes socials poden ajudar:
1. Seguiment de paraules clau: Aquesta serà una funció bàsica de la majoria de programari de xarxes socials, i amb una bona raó. És on comencen les xarxes socials - en la fase d'audició. Scott Stratten recentment va compartir com Delta va solucionar la seva mala experiència simplement vigilant no només la frase de marca "Delta" sinó faltes d'ortografia com "Detla". En fer-ho, van poder agafar Scott tweeting sobre una mala experiència que va tenir amb l'empresa tot i que havia escrit malament el seu nom en el seu tweet. Perquè sabien sobre això, podrien solucionar-ho. Si no hagués estat monitoritzant, no ho haurien vist. Mitjançant l'ús d'eines per ajudar-vos a controlar el que s'ha dit sobre vosaltres a les xarxes socials, podeu posar-vos en la millor situació possible per respondre i respondre ràpidament.
L'ús d'eines com Twitter Searches, Tweetdeck o Hootsuite us pot ajudar a controlar i gestionar els vostres comptes de xarxes socials. I com va demostrar Delta, també vol mantenir un ull als errors ortogràfics habituals del vostre nom de marca.
2. Fàcil de participar: El seguiment de les actualitzacions és una cosa, però facilitar-ne la resposta és un altre. Els propietaris de petites empreses que gestionen múltiples comptes socials voldran buscar una eina que els permetrà actualitzar diversos comptes com Twitter, Facebook, LinkedIn i potencialment més d'una interfície. Posar això en marxa des del principi pot ajudar a fer que els mitjans de comunicació social siguin molt més manejables, perquè ara, en comptes de connectar-se a quatre xarxes diferents, només heu de supervisar-ne i mirar-ne un. Quan el vostre temps ja està fragmentat, és possible que sigui inestimable.
Eines com Tweetdeck, Hootsuite o alguna cosa més gran com Radian6 us poden ajudar a aconseguir el compromís de Zen posant tota la vostra activitat de social media en una sola pantalla.
3. Programació d'actualitzacions: Sé el que esteu pensant: programar actualitzacions de les xarxes socials és dolent! No, l'automatització de tota la vostra activitat de mitjans socials és dolenta. L'ús d'eines per programar les actualitzacions per tal que succeeixin sobre la marxa t'ajuda a mantenir una presència a les teves xarxes socials, encara que no et treu del negoci. Perquè, ho fem front, de vegades estàs massa ocupat per iniciar sessió a Twitter quan tens una línia de clients per la porta. En confiar en les eines de les xarxes socials, podeu publicar publicacions de blog a Facebook, Twitter i LinkedIn en un sol clic o configurar el valor de la setmana de notícies de Twitter en una tarda.
Si esteu buscant una gran eina per ajudar-vos a programar les actualitzacions de les xarxes socials, Buffer és la meva eina personal de Go To, encara que altres ofereixen la mateixa funcionalitat. Aquí podeu establir els temps d'actualització, crear una cua de contingut i fins i tot compartir tasques amb altres membres de l'equip.
Val la pena assenyalar: no recomano utilitzar una eina de tercers per programar actualitzacions de Facebook ja que afectarà notablement la visibilitat.4. Gestió d'equips: Un altre tema que pateixen moltes PYMES és intentar assignar responsabilitats de les xarxes socials a determinats membres de l'equip. Aquesta és una altra àrea on utilitzar una eina pot ajudar a simplificar el procés. Moltes de les eines de mitjans socials disponibles inclouen la funcionalitat per ajudar a assignar certes tasques o actualitzacions a membres d'equips específics. En fer-ho, assegura que tingueu la persona adequada que respongui a la pregunta correcta i que faci que algú ho respongui. També significa que els tweets no es respondran simplement perquè la primera persona a veure-ho no sabia com tractar la reclamació. Com més afegiu la responsabilitat a les campanyes de les meves xarxes socials, millor.
5. Capacitats de promoció: De vegades necessiteu una eina per entrar i ajudar-vos a fer més que simplement monitorear les actualitzacions i fer-les més fàcils de respondre. Necessites alguna cosa que enfortirà els esforços de les meves xarxes socials en general, ajudant a organitzar concursos o aficionats amb recompenses. Utilitzeu eines que us ajudaran a fer això. Aprofitant aquestes poderoses eines, us ofereix la possibilitat de portar l'activitat de les meves xarxes socials al següent nivell d'una manera tant robusta com assequible.
Què és una eina fantàstica per ajudar amb les promocions de les xarxes socials? La meva recomanació seria WildFire.
Esteu utilitzant eines per fer-te un usuari més intel·ligent de les xarxes socials? O el mantens 100% manual? M'encantaria escoltar-ho.
Crèdit amb imatge: badboo / 123RF Foto d'arxiu
7 Comentaris ▼
