Una enquesta recent revela que, entre les marques de franquícia, les estratègies de màrqueting mòbil són significativament menys populars que altres esforços de màrqueting digital.
De fet, l'enquesta va descobrir que, tot i alguns esforços per integrar el màrqueting mòbil, només el 6 per cent de les franquícies pretenien prioritzar els mòbils en la seva comercialització durant aquest any.
Les dades es van recollir a través d'una associació entre G / O Digital, una plataforma dissenyada per ajudar les empreses locals en l'ús del màrqueting digital per arribar als consumidors, i FRANdata, que estudia i informa sobre l'activitat de franquícia en totes les indústries d'Amèrica.
$config[code] not foundRealitzat per avaluar l'ús del màrqueting digital de franquícies, l'enquesta va trobar que:
- El 48 per cent de les marques de franquícia utilitza llocs web optimitzats per a mòbils,
- El 40 per cent de les marques de franquícia té una aplicació per a mòbils i
- només un 25 per cent ofereix ofertes mòbils als clients.
El màrqueting digital queda important
No obstant això, malgrat la manca d'iniciativa visible al front mòbil, les franquícies en general han adoptat ràpidament altres màrqueting digital. Per exemple, el 95 per cent de les marques de franquícia que responen revelen que utilitzen un nivell de màrqueting digital en els seus esforços de màrqueting actuals.
Per a les franquícies, els mètodes de màrqueting digital més utilitzats són màrqueting per correu electrònic, SEO, màrqueting de PPC i estratègies d'optimització de llocs web, segons mostra l'enquesta. Cada una d'aquestes estratègies són utilitzades per més del 75 per cent de les marques de franquícia, d'acord amb les dades recollides.
Però el fet que les franquícies utilitzin qualsevol màrqueting digital no és un èxit reduït, especialment pel model de negoci de la franquícia.
"Fer màrqueting digital no és una tasca senzilla per a cap empresari, però quan involucra un sistema de localitzacions de franquícies, un enfocament en la coherència de la marca i assegurant una part del mercat, les coses es compliquen", lauren Reid, directora de franquícia per G / O Digital, va dir a Small Business Trends.
Però Mobile representa una oportunitat perduda
Tot i això, la gran majoria de franquícies deixen diners a la taula, especialment quan es tracta de publicitat optimitzada per a mòbils.
Aquest any va marcar una conca hidrogràfica per a l'optimització de mòbils, amb Google anunciant que a partir del 21 d'abril, els llocs web responsables es trobaven entre els criteris de classificació del motor de cerca.
Tanmateix, el nombre de franquícies que planeja assignar fons aquest any als esforços de publicitat optimitzat per a mòbils és fins i tot dràsticament inferior al d'altres punts de referència mòbils.
Encara que hi ha una gran consciència sobre la necessitat d'adoptar una estratègia digital compatible amb el mòbil, "només el 6 per cent dels franquiciadors planeja assignar la major part del seu anunci a passar aquest any per telèfon mòbil", va dir Reid.
Això no és completament culpa de les pròpies franquícies, va assenyalar Reid, i va afegir que el 40 per cent dels franquiciadors no permeten als franquiciats establir la seva pròpia presència en el lloc web. En altres paraules, el procés de presa de decisions en matèria d'optimització de mòbils no correspon a un gran grup de franquícies.
Els franquiciadors (i els franquiciats autoritzats per dissenyar les seves campanyes en línia) encara s'enfronten a diversos obstacles per llançar una estratègia de màrqueting optimitzada per a mòbils.
"Les lluites existeixen en la mesura i seguiment del ROI de màrqueting digital per començar, però en termes de mòbils, moltes franquícies simplement encara no han arribat", va dir Reid.
Els mitjans socials també estan en The Mix
Per exemple, a les xarxes socials, les franquícies s'estan movent de manera agressiva, tot i que hi ha obstacles similars en el seguiment del ROI. Malgrat les dificultats, el 64 per cent de les franquícies han ofert ofertes de mitjans socials orientades. I el 43 per cent de les franquícies utilitzen el trànsit de les xarxes socials per mesurar el ROI del màrqueting digital.
"Així que la comprensió de la seva importància és allà", va dir Reid.
Altres factors a considerar són que el màrqueting mòbil en general requereix més inversió i la implementació de sistemes més complexos, va afegir.
Al discutir si les franquícies d'algunes indústries són més o menys susceptibles de centrar-se, o no d'enfocar-se, en els esforços d'optimització de mòbils, Reid va dir que l'enquesta no va provocar respostes individuals per part de la indústria.
"Vam fer tanmateix connectar-nos amb franquícies a través d'una varietat d'indústries, amb les indústries que responen amb un alt nivell QSRs restaurants de servei ràpid, salut i estat físic, i serveis relacionats amb nens".
Una tendència que sembla estar guanyant steam implica que alguns franquiciadors s'uneixen amb proveïdors de màrqueting digital que demostren la possibilitat d'identificar i aprofitar les tendències de la indústria.
El que el futur pot mantenir
En general, tot i que la majoria de franquícies encara no han d'utilitzar llocs web, aplicacions, ofertes de consumidors i anuncis amb optimització per a mòbils, hi ha una consciència general entre aquestes empreses sobre la necessitat d'implementar sofisticades estratègies optimitzades per a mòbils.
Les franquícies entenen que l'objectiu és crear i llançar un esforç optimitzat per a mòbils capaç de trencar-se en un mercat ple d'embalatges i ressonar amb el seu públic.
"A més, aprofundir en mètriques com el trànsit de conversions i la posició de les paraules clau en comptes de mètriques com el trànsit del lloc web i establir objectius mesurables basats en aquests números permetran als franquiciadors configurar, provar i implementar estratègies de màrqueting digital fortes", va dir Reid.
G / O Digital es va associar amb FRANdata, que va dur a terme l'enquesta en línia que constava de 30 preguntes relacionades amb màrqueting i tecnologia de franquícia. Una mostra de més de 7.500 executius de franquícia, incloent CMO, CEO, COO, directors de màrqueting i presidents de 3.860 marques de franquícia, van ser enviades per correu electrònic a un enllaç i convidats a participar en l'enquesta en línia.
La mostra de marques va ser representativa de les indústries, la mida del sistema de franquícia i l'antiguitat del sistema de franquícies de més de 3.900 marques de franquícia.
Foto de l'usuari mòbil a través de Shutterstock
Més a: Últimes novetats
