El llançament de Shopify Ping permetrà als comerciants de la plataforma eCommerce gestionar els seus negocis independentment del lloc on estiguin.
Ping reunirà les converses dels clients i els fluxos de treball de màrqueting en llocs web, Facebook Messenger o SMS, juntament amb un assistent intel·ligent anomenat Kit on Apples, la plataforma mòbil d'iOS. Shopify (NYSE: SHOP) va després del segment mòbil perquè la meitat dels seus 600.000 comerciants utilitzen l'aplicació mòbil de l'empresa.
$config[code] not foundAquests comerciants són, en la gran majoria dels casos, petites empreses que utilitzen la plataforma per processar el seu comerç electrònic i en molts casos també el seu sistema de pagament minorista. Amb Ping, podran comunicar-se directament amb els seus clients i respondre a qualsevol sol·licitud de demanda o problemes en el lloc per oferir una experiència superior al client.
Al blog Shopify, la companyia va dir que l'objectiu de Ping és proporcionar una nova forma perquè els comerciants puguin dirigir el seu negoci. D'ara endavant, "ara podeu gastar menys temps barrejant entre eines separades i més temps en allò que més importa: servir als vostres clients i fer créixer el vostre negoci".
Converses en un lloc
Amb Shopify Ping, totes les converses que tingueu a les vostres aplicacions de missatgeria estaran disponibles en un sol lloc sota una única aplicació per a mòbils. Això us permet respondre de manera ràpida i senzilla als vostres clients i crear millors relacions. I el millor de tot, podeu fer-ho des de qualsevol lloc perquè està al vostre dispositiu mòbil.
Actualment, les converses que tingueu a Facebook Messenger, Rep.ai i Chatkit estaran disponibles en una sola aplicació.
Què hi ha de Kit?
Kit és un assistent de negocis integrat que us ajudarà a planificar, crear i gestionar el vostre màrqueting. Segons Shopify, Kit executarà els vostres anuncis de Facebook i Instagram, màrqueting per correu electrònic, campanyes de retransmissió i més segons la informació que recopileu dels missatges.
L'assistent virtual també pot executar fluxos de treball complicats que inclouen, entre d'altres, les repercussions d'imatges del producte, trobar nous productes per afegir-los a l'inventari i molt més.
Disponibilitat de Ping Shopify
Shopify Ping ja està disponible de forma gratuïta a iOS, i la pots descarregar aquí. Si teniu un dispositiu Android, heu d'esperar, però mentrestant, podeu inscriure-us aquí, de manera que se us notificarà quan es llanci.
Imatge: Shopify
3 Comentaris ▼
