L'atenció sanitària és un camp cada cop més complex en què la qualitat, la seguretat, l'economia i l'eficàcia de l'atenció al pacient i les operacions diàries són importants, d'acord amb un article de gener de 2012 a "Hospitals i xarxes de salut". El director executiu (CEO) d'una organització Normalment s'encarrega d'un lideratge estratègic, però és el principal operador o COO, que realitza les tasques diàries de gestió i lideratge.
$config[code] not foundL'educació és el punt d'inici
Un grau de batxillerat és la credencial educativa mínima per a directius sènior com COO, però en la majoria de les operacions mitjanes o grans, el màster és més comú. Els líders clínics són sovint promoguts a llocs de COO, en aquest cas el COO podria tenir un títol clínic o doble, com ara un màster en infermeria i un MBA o màster en administració sanitària. Alguns COO també tenen la certificació en el seu camp, com la certificació executiva de l'Associació Americana de Gestió Administrativa de la Salut.
Coordinació i millora
Normalment, el COO informa directament al conseller delegat o pot informar al consell d'administració. En algunes organitzacions, els caps de departament informen al COO, mentre que en altres, les responsabilitats d'informació es divideixen entre l'equip directiu. Les OSO asseguren que les coordinacions de l'hospital tinguin cura amb els metges i altres instal·lacions mèdiques, com l'atenció a llarg termini, les instal·lacions de rehabilitació i els serveis de salut a domicili. Les OSO també han d'entendre i utilitzar tècniques de millora de processos per fer que les operacions hospitalàries siguin més eficients i eficients.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingCol·laboració i associacions
Un COO es refereix als resultats globals per a una població del pacient en particular, i la relació amb la salut de la comunitat. Per exemple, un brot de malalties contagioses té un impacte en les operacions hospitalàries ja que els pacients han de ser atesos i el personal de l'hospital està protegit. Tanmateix, el COO també necessita organitzar esforços de col · laboració amb el departament de salut pública per protegir els altres de la comunitat i organitzar atenció de seguiment un cop els pacients infectats abandonin l'hospital. El COO ha de tenir experiència en una àmplia varietat d'operacions d'assistència sanitària, ja que els hospitals actuals es relacionen amb metges, equilibren els rols dels metges independents i els metges independents i participen en empreses conjuntes amb companyies d'assegurances o altres contribuents.
Reptes, iniciatives i finances
La integració de les demandes de seguretat i els bons resultats clínics, la promoció d'una orientació al servei i l'organització amb un sòlid equilibri econòmic són responsabilitats habituals de la COO. Les operacions hospitalàries poden fragmentar-se davant de múltiples desafiaments i una àmplia varietat d'iniciatives estratègiques destinades a reduir costos, racionalitzar els serveis i desenvolupar nous models. Un COO ha de poder integrar i coordinar aquestes demandes conflictius, d'acord amb un article de febrer de 2009 a "Hospitals i xarxes de salut".
