Els analistes competitius recopilen informació sobre competidors i els seus productes. Ajuden a les empreses a prendre millors decisions a través de la intel·ligència competitiva, d'acord amb l'Associació de la indústria Professionals d'Intel·ligència Estratègica i Competitiva. Segons la consultora de formació Pragmatic Marketing, les empreses utilitzen l'anàlisi competitiva per millorar el rendiment de vendes i màrqueting, desenvolupar productes i contrarestar amenaces potencials als seus negocis.
$config[code] not foundPaper
L'anàlisi competitiva ha estat tradicionalment part del paper dels analistes de recerca de mercat, segons l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. No obstant això, s'està convertint en una professió per dret propi, amb programes de certificació disponibles per organitzacions com Professionals d'Intel·ligència Estratègica i Competitiva. Aquesta organització defineix la intel·ligència competitiva com "la col · lecció legal i ètica d'informació sobre les capacitats, vulnerabilitats i intencions dels competidors empresarials".
Fonts
Els analistes identifiquen i supervisen les fonts d'informació sobre els competidors. Monitoritzen els llocs web dels competidors per obtenir informació sobre productes, preus i capacitat d'empresa. Mitjançant la subscripció a la investigació independent de la indústria o la revisió d'informes de recerca publicats, els analistes poden obtenir informació sobre la quota de mercat, vendes i estratègies de la competència. El seguiment de xarxes socials i llocs de revisió de productes proporciona informació sobre les actituds dels clients cap als competidors i els seus productes. El seguiment de publicitat o notícies de llançaments de productes en publicacions de la indústria proporciona als analistes informació sobre les activitats de màrqueting de la competència.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingIntel·ligència comercial
Els analistes competitius proporcionen una valuosa informació competitiva per a la força de vendes, segons el màrqueting pragmàtic. Mitjançant la informació sobre les característiques i els resultats del producte de la competència, l'estabilitat financera, l'equip directiu, la base de clients i les actituds dels consumidors, els analistes poden ajudar l'equip de vendes a contrarestar reclamacions competitives o promoure la seva pròpia empresa amb més eficàcia durant les presentacions de vendes. El seguiment de les campanyes publicitàries i de màrqueting dels competidors també pot alertar la força de vendes a accions competitives que puguin posar en perill el seu negoci. Aquest sistema d'alerta primerenca pot ajudar a evitar les pèrdues del compte.
Desenvolupament de productes
Màrqueting Pragmàtic assenyala que la intel·ligència competitiva proporciona importants aportacions als programes de desenvolupament de productes. Analitzant les característiques dels productes de la competència, els analistes poden comparar el rendiment i l'atractiu del mercat de la gamma de productes de la seva empresa i recomanar àrees de millora. Les característiques destacades que aconsegueixen puntuacions altes als llocs de revisió del producte o a les xarxes socials ajuden als analistes a identificar prioritats per al desenvolupament de productes.
Informes
Els analistes competitius recullen informació de les seves fonts i creen bases de dades. Produeixen informes sobre equips de vendes, màrqueting i desenvolupament de productes de la base de dades. Poden treballar amb l'equip de tecnologia de la informació per connectar la base de dades a una xarxa corporativa perquè els usuaris autoritzats puguin accedir a les dades per obtenir informació o crear els seus propis informes.
