Una estratègia de màrqueting local exitosa requereix més que simplement escollir algunes paraules clau generals i configurar pàgines a Facebook i a Yelp. Les petites empreses i els consumidors s'estan fent cada vegada més intel·ligents. Per tant, si voleu mantenir-se al capdavant de la competència i assegurar-vos que els clients locals puguin trobar el vostre negoci, l'estratègia de màrqueting local ha d'evolucionar.
Recentment, Small Business Trends ha parlat amb David "Rev" Ciancio, director de la indústria de Yext, una empresa que ajuda a les empreses a gestionar el seu coneixement i reputació digital a tot arreu on viu en línia, incloent llistats, mapes, aplicacions, targetes de coneixement i molt més. Durant la conversa, Rev va compartir una sèrie d'idees útils per a petites empreses que intentaven intensificar els esforços de màrqueting local. Aquests són els 10 millors consells.
$config[code] not foundAneu més enllà de Google My Business
Google no és l'únic lloc on s'ha d'incloure tota la informació de la vostra empresa i estar al dia. Hi ha centenars d'ells que van des de llocs generals com Yelp, Facebook i YP.com fins a aquells destinats a indústries específiques, com TripAdvisor per empreses d'hostaleria i el lloc de Yellow Pages per a llatins de YaSabe, EUA.
Rev va dir que vetllar per aquestes llistes d'empreses és l'error número u que les empreses locals fan amb els seus esforços de màrqueting en línia. Yext ofereix una solució que us pot ajudar a controlar i actualitzar fàcilment totes les vostres fitxes d'empresa a través de les plataformes. Però fins i tot si no decideix utilitzar un servei de pagament, la supervisió d'aquests llistats manualment hauria de ser una prioritat màxima de màrqueting.
Escaneja a través de directoris en línia de forma periòdica
Actualitzar el vostre coneixement digital no és només una tasca única. Heu de filtrar tots els llocs en línia on els vostres clients puguin trobar aquests fets sobre la vostra marca amb regularitat, especialment si heu fet canvis recents, com ara actualitzar les hores de vacances o afegir un nou servei. Si ho feu, només haureu de trigar uns minuts si feu servir Yext. Si gestioneu manualment el vostre coneixement digital, trigarà molt més, ja que haureu d'actualitzar cada servei intel·ligent per si mateix.
Rev afegeix: "Moltes empreses petites prioritzen els seus esforços de màrqueting al revés. S'ha informat que la mitjana vida mitjana d'una entrada de Facebook és de cinc hores i mitja. Dit d'una altra manera, si he publicat alguna cosa a Facebook fa cinc hores i mitja, hi ha una bona oportunitat que ningú no tornarà a veure-ho. Un petit empresari pot dedicar hores treballant i supervisant missatges de les xarxes socials i per assegurar-se que els clients i les perspectives els vegin, haurien de prendre's el temps per filtrar aquestes xarxes en línia per assegurar-se que les seves hores i altra informació siguin correctes i actualitzades, data. Si algú no troba els seus negocis a la recerca, mai no veuran aquesta bonica publicació de Facebook ".
Utilitzeu paraules clau
Les paraules clau són un component important de qualsevol estratègia de màrqueting de SEO. Però quan pensa en les paraules clau per centrar-se en el negoci local, cal anar més enllà de la vostra indústria i ubicació.
Ciancio explica: "Si ets una botiga de pizza, obvi, vols utilitzar paraules clau com pizza i restaurant perquè aquestes paraules encara descriuen el teu negoci. Però diguem que el vostre restaurant de pizza també és molt amigable per als infants: té cadires altes, seients de reforç, llibres per pintar, opcions de menú per a nens, canvi de taules a les cambres de bany i un pallasso que arriba una vegada a la setmana. En aquest cas, també voldreu afegir "paraules clau per a nens" o altres paraules clau per diferenciar el vostre restaurant ".
Afegiu ressenyes al vostre lloc web
Les revisions són una altra part important del SEO local. Llocs com Google My Business i Facebook donen als clients una forma fàcil de compartir els seus pensaments en el seu negoci. Però, com s'animen més comentaris? Una opció és afegir una secció de ressenyes al vostre propi lloc web
Rev diu: "Podeu tenir-los al vostre propi lloc web, només heu de seguir les regles: no podeu filtrar-les. Un programari de tercers us pot ajudar a navegar per aquestes regles.
Respondre a cada revisió individual
Quan els clients deixin comentaris, ja sigui al vostre lloc web o una altra plataforma, respongui. Podeu utilitzar-lo com una oportunitat per activar una experiència negativa, explicar la posició de la vostra empresa o simplement dir perdó i gràcies.
Rev diu: "Fins i tot per als clients que donen a la vostra empresa les ressenyes de cinc estrelles, triguen uns segons a expressar-vos ràpidament" gràcies "i pot recórrer un llarg camí per mostrar als clients el molt que agrairan els seus comentaris".
Gràcies a clients per a comentaris públicament
Una altra manera de respondre i, fins i tot, potenciar comentaris més importants és agrair-los públicament els clients. Podeu afegir una actualització ràpida a la vostra pàgina de Facebook publicant una ressenya positiva i agraint a l'individu que comparteixi els vostres comentaris. És senzill, però pot donar lloc a més visibilitat i només pot recordar a algú que ha volgut compartir els seus pensaments per aconseguir-ho finalment.
Penseu en la possibilitat de pagar els anuncis en algunes instàncies
Pel que fa a la cerca local, aconseguir el vostre negoci a la part superior de la pàgina de resultats, o almenys en els tres primers llistats, és l'objectiu final. I de vegades, la forma més ràpida de fer-ho és pagant espai publicitari a Google o altres plataformes rellevants.
Rev diu: "Si un o dos d'aquests tres paquets van a una publicació patrocinada, podria ser alguna cosa almenys considerar per al vostre negoci".
Respongueu possibles preguntes del client al vostre lloc web
Tot i que els clients poden obtenir molta informació dels motors de cerca i de les fitxes empresarials, el vostre lloc web encara és important. I el vostre objectiu a l'hora de crear el vostre lloc web ha de ser respondre qualsevol dubte que els clients puguin tenir quan decideixi si voleu patrocinar la vostra empresa o no. Això es pot fer a través d'una secció Preguntes freqüents o simplement incloent la informació suficient a la vostra pàgina d'inici.
Ajusteu el vostre lloc web a l'experiència del client
També cal pensar en el viatge del client i adaptar la vostra còpia a aquesta experiència.
Rev explica: "Si sóc fontanero i estic treballant en la còpia del meu lloc web, he de pensar en la freqüència amb què sovint la gent em diu que" la meva clau em va trencar: necessito que algú surti immediatament ". i algú que busca un servei a més llarg termini. Si nou vegades de cada 10 persones fan trucades perquè necessiten ajuda immediatament, el meu lloc web ha de dir alguna cosa així: "Necessites un lampista ara mateix? Feu clic aquí per trucar. ""
Prepareu-vos per a la cerca de veu
Aquests consells han d'ajudar els vostres esforços de màrqueting local ara. Però avançant, hi ha una altra tendència que podria tenir un gran impacte en el màrqueting de cerca.
Rev explica: "El 2020, es preveu que el 50 per cent de tot el trànsit de cerca sigui de cerca de veu. Quan ho feu, no obté deu enllaços blaus per triar: obté una resposta. Així que les petites empreses que no pensen què succeirà quan la gent diu: "Ei, Siri, necessito un netejador a prop de mi", es perdrà. "E
Foto a través de Shutterstock
Més informació a: Sponsored 2 Comentaris ▼
