Molts propietaris i comerciants de petites empreses comprenen els avantatges d'utilitzar màrqueting per correu electrònic i enquestes en línia per desenvolupar relacions amb els seus clients. Tanmateix, un sorprenent nombre d'empreses envia comunicacions per correu electrònic sense pensar en els seus objectius a llarg termini. Preneu-vos un temps per pensar en l'estratègia de comunicació del vostre client. La planificació inicial que feu ara pot tenir un impacte enorme en el vostre èxit global a llarg termini. A continuació es detallen cinc passos per començar a crear un pla de comunicació eficaç de correu electrònic.
$config[code] not found1. Tingueu en compte la vostra imatge
Quines paraules voleu que els vostres destinataris pensin quan reben un correu electrònic? Aquí teniu uns quants: coneixedors, disponibles, professionals, fiables i respectuosos. Cada correu electrònic que envieu a un client, prospecte o membre posa la marca i el missatge al davant i al centre. Estàs construint una marca entre els vostres components, i els vostres esforços de màrqueting per correu electrònic poden recórrer un llarg camí per recolzar-lo. Permet que els valors i els trets de la personalitat del vostre negoci o organització us guiïn mentre planifiqueu i creeu les vostres comunicacions de màrqueting.
2. Determineu quina informació és més valuosa per als vostres lectors
Com saps el contingut més valuós per als teus lectors? Pregunta'ls-ho a ells. Una enquesta en línia és una forma senzilla, assequible i efectiva d'esbrinar què pensen els vostres clients. Els resultats que obteniu poden proporcionar informació útil sobre el valor dels vostres correus electrònics, quin contingut és més rellevant, com els vostres lectors utilitzen el contingut que proporcioneu i molt més. Una altra forma d'aprendre quins temes són més interessants per als lectors és revisar i analitzar les mètriques de publicació de la vostra campanya. Mireu les tarifes obertes i els clics per determinar quins articles generen més interès i quines línies de subjecció han generat més obertura. A continuació, podeu identificar els temes més populars que atrauran als vostres subscriptors cap endavant.
3. Invertiu els vostres lectors
Una altra consideració en la vostra planificació és com invertir més els vostres clients en el vostre contingut de correu electrònic. Això va més enllà d'escriure sobre temes que trobaran interessants. Activa'ls fent-los part del contingut. Podeu afegir una secció de preguntes i respostes als vostres butlletins, realitzar una enquesta en línia centrada en el contingut o simplement demanar comentaris en cada tema. Considereu convidar els vostres clients a compartir les històries d'èxit o suggerir consells o informació per a altres lectors. Donar oportunitats al vostre públic per ser escoltat i fins i tot vist farà que la seva experiència sigui més personal i l'ajudi a forjar una major connexió amb ells. I us ajudarà a afegir contingut nou i atractiu a les vostres comunicacions.
4. Amplieu el vostre abast: creixi la vostra llista
Voleu trobar més persones que estiguin interessades en el que heu d'oferir i participar més amb aquells amb qui ja teniu una relació? Si és així, penseu en com utilitzarà el màrqueting per correu electrònic per fer-ho. Comença amb el creixement de la llista. A qui vols afegir a la teva llista? Com els demanareu que s'uneixin? Com promocionareu les vostres comunicacions per correu electrònic i incloguis altres persones a promocionar-les? Les respostes a aquestes preguntes ajudaran a guiar la seva estratègia de comunicació i les tàctiques que utilitzarà. Potser hauria d'incorporar un programa d'incentius o lleialtat per generar nous subscriptors i enfortir les relacions de subscriptors existents. O bé, podeu associar-vos amb un negoci de mentalitat similar que ofereixi un servei o producte gratuït i animi els vostres clients a inscriure's al vostre butlletí i viceversa. Fins i tot podria dur a terme un esdeveniment dirigit als vostres clients compartits.
5. Programeu les vostres comunicacions per correu electrònic
Ara que ha analitzat els informes, va enquestar els vostres clients i va descobrir el contingut que voleu enviar, és el moment de seure amb el calendari i el pla. Tingueu en compte les properes temporades (back-to-school, les vacances d'hivern) i esdeveniments com oportunitats de màrqueting per correu electrònic. Fora d'aquests esdeveniments, intenteu identificar un tema unificador, un component o una secció del vostre butlletí que continuarà sent coherent durant tot l'any. Potser, inclourà una recepta mensual, propina del mes o un enllaç a un article relacionat amb el vostre públic. Sigui el que sigui, els lectors vindran a esperar i estaran entusiasmats de veure què s'inclou quan se senten de vostè. Introduïu totes aquestes idees al pla i, tot seguit, tot allà.
El vostre pla de màrqueting de correu electrònic pot servir com a full de ruta cap endavant. Al planificar l'estratègia de comunicació del client ara, establireu punts de referència per al que vulgueu aconseguir en els propers mesos i identifiqueu les eines i les tàctiques per ajudar-vos a assolir els vostres objectius.
Si voleu una eina de planificació addicional més completa, descarregueu el Llibre de màrqueting per correu electrònic gratuït de Constant Contact. Inclou preguntes i idees de proves per ajudar-vos a seguir creant una estratègia de comunicació guanyadora i un pla per al vostre negoci.
8 Comentaris ▼
