Les empreses que construeixen la gestió de relacions amb els clients i el programari de recursos humans basat en l'API de LinkedIn estan molests.
L'any passat, el gegant de les xarxes professionals va dir que limitava a les empreses permetent contractar, comercialitzar o vendre fora de la seva API a alguns socis de desenvolupament. I això pot deixar empreses com Nimble, que crea programari de relació mitjançant algunes de les dades de LinkedIn, en fred.
$config[code] not foundEn particular, la nova limitació probablement afectaria característiques com el Resum intel·ligent de Nimble, que permet als usuaris crear i mantenir perfils dels seus contactes més importants.
Però no es preocupi, insisteix la companyia. La nova restricció no dificultarà massa el desenvolupament del programari de relació. I els observadors de la indústria diuen que el bloqueig de LinkedIn té més possibilitats d'encoratjar els que busquen a l'exterior a crear les seves pròpies solucions.
En un webinar recent, el director general de Nimble, Jon Ferrara, va explicar:
"Els canvis a l'API de LinkedIn volen dir que, en comptes de poder mostrar la informació de LinkedIn en els registres Nimble, només podrem mostrar-li un enllaç al seu perfil, en aquest cas podreu enllaçar-lo persona i poder veure el seu fons més profund en la secció LinkedIn del seu perfil ".
Ferrara va afegir que Nimble no duplica la interfície de cap altra xarxa social de totes maneres. Així, els clients sempre hauran de visitar altres llocs socials per "aprofundir" en la informació de contacte.
Va dir que els clients també sempre tenen l'opció d'afegir els seus contactes de LinkedIn a Nimble ells mateixos.
Però, clarament, una característica important del Resum intel·ligent i les característiques similars són la importació automàtica i l'actualització constant de les dades dels vostres contactes. I el bloqueig de LinkedIn clarament tindria un impacte en això.
Tot i així, altres observadors de la indústria senten que la decisió de LinkedIn de limitar l'accés a la seva API (i potencialment a l'enorme dipòsit de dades de xarxes empresarials que hi ha darrere) generarà oportunitats en altres llocs.
Fins ara, LinkedIn té accés limitat a la seva API a només dos socis de desenvolupament de CRM: Microsoft Dynamics i Salesforce.
Com va observar Larry Dignan de ZDNet a l'abril:
"LinkedIn pot fer el que vol, però el joc de l'API pot mossegar-se especialment si l'empresa només treballa amb dos proveïdors de CRM. Després de tot, no és com empreses com Oracle i SAP, dos reproductors de CRM que no pertanyin a la llista de socis de LinkedIn, són patates petites ".
Per tant, és possible que la demanda de dades de relació fora de LinkedIn eventualment generarà més opcions en un futur pròxim.
Fundada el 2006 a Santa Mónica, Califòrnia, Nimble compta ara amb més de 60.000 clients, més de la meitat d'aquells petits i mitjans negocis.
La companyia ofereix un model freemium amb pla personal gratuït i pla de negocis pagat.
Nimble també diu que s'integra amb més de 45 altres aplicacions per prestar els seus serveis. Alguns d'ells inclouen Constant Contact, Freshbooks, Contactes de Google, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento i Xero.
Imatge: àgil
6 Comentaris ▼
