Emergic, un blog indi de l'empresari Rajesh Jain, té una fascinant sèrie de petites i mitjanes empreses i tecnologia.
La seva premissa principal: les petites i mitjanes empreses (PIME) triguen 3-5 anys per darrere d'empreses més grans a l'hora d'adoptar tecnologia. Enumera els motius:
- "Les pimes no estan molt enfocades a les TIC. Per a molts, IT és un pensament posterior. Una part del motiu és que aquestes empreses no necessàriament tenen un departament de TI dedicat. La majoria de les decisions són fetes pels administradors-propietaris o les persones financeres. Com a tal, l'ús de TI es limita en gran part a algunes de les quatre necessitats bàsiques: correu electrònic, aplicacions de productivitat (processador de textos i full de càlcul), comptabilitat i un lloc web.
- Les pimes són difícils d'aconseguir. Són petits i distribuïts. Tot i que és fàcil arribar a les grans empreses (i perquè les grans companyies arribin als venedors de TI), les pimes són un mercat difícil d'esquerdar.
- Les pimes solen seguir processos que són en gran part no electrònics. Com que les organitzacions són petites, el coneixement empresarial és més tàcit que en forma digital. La gent, especialment l'alta direcció, "sap" què està passant (i tot el que cal saber). Això també concentra la presa de decisions. Per tant, el paper de TI ha de ser ajudar en aquest procés de presa de decisions.
- Les PIME necessiten més suport i suport, i per tant poden ser clients molt exigents. Això és degut a que potser no necessàriament han format personal de TI intern. Al mateix temps, la seva capacitat de pagament és força limitada. Per tant, com a clients, han estat un mercat poc atractiu per als venedors de TI.
- El problema més important que afronten les PIME és el creixement empresarial. Tenen una fitxa bastant propera de les despeses, de manera que hi ha poc espai per a l'optimització. El repte és generar nous negocis i gestionar aquest nou negoci amb el mateix (o incremental) personal per maximitzar la rendibilitat.
- No és fàcil per a les PIMEs educar-se sobre les noves tecnologies i l'impacte que poden tenir en el seu negoci. Tot i que hi ha tot tipus d'institucions de formació per a llenguatges informàtics i paquets de programari, el segment que encara s'ha tractat en l'àmbit formatiu és l'aplicació empresarial de les tecnologies.
- Tenen una capacitat encara més baixa de gastar. Normalment necessiten solucions que són una fracció del cost del que fins ara ha estat disponible ".
La sèrie es refereix principalment a les PIME en mercats emergents com l'Índia. Tanmateix, la descripció tan fàcilment podria ser la descripció de petites empreses en països desenvolupats com Estats Units, Canadà, Austràlia i gran part d'Europa.
