Aquesta setmana vaig assistir al meu primer Xerocon, la conferència d'usuaris realitzada per la plataforma de comptabilitat basada en núvol Xero. I encara que la companyia encara no és un nom familiar als EUA als petits negocis, tenen més de 1,2 milions de subscriptors i més de $ 1,5 bilions de transaccions han tingut lloc a la seva plataforma, segons el CEO i fundador del Drury.
Tendències de la comptabilitat basades en núvol
A sota hi ha una transcripció editada de la meva conversa amb Drury durant Xerocon.Ell va compartir amb mi per què la comptabilitat basada en núvol proporciona una gran plataforma per a la IA, per què vol ajudar els assessors de comptes a consultors de creixement per a petites empreses i per què és important que les petites empreses es converteixin en exportadors mundials per créixer. Per escoltar la conversa completa, feu clic al vídeo o al reproductor de Soundcloud a continuació.
$config[code] not found* * * * *
Tendències de petites empreses: hi ha moltes coses que m'agradaria preguntar-vos, no tenim temps suficient per a tots, així que vaig a treure alguns d'ells que realment em van venir a la ment.
Rod Drury: Guai.
Tendències de petites empreses: ara, ha dit que hi ha hagut 1.5 trillions de transaccions que han fluït a la plataforma Xero …
Rod Drury: Només en els últims 12 mesos.
Tendències de petites empreses: això és sorprenent. I acaba de superar la marca de milió de subscriptors, estàs a 1,2 milions?
Rod Drury: Sí.
Tendències de petites empreses: de manera que proporciona un ric conjunt d'informació. Es pot parlar una mica sobre com aquestes dades, casades amb el que fa amb l'aprenentatge automàtic i l'AI, demostren que ofereixen idees interessants que podeu compartir amb els vostres assessors i els vostres clients. Potser podria parlar de la importància d'això al seu negoci i als seus clients?
Rod Drury: Google tipus de models del món i tot en ell, i fan un treball sorprenent en l'aprenentatge automàtic i AI. Però creiem que la informàtica de petites empreses i el programari de la petita empresa probablement serà un dels llocs principals que veieu a AI per a vostè.
I per què és això? Bé, perquè un, vam processar $ 1.5 bilions de dades l'any passat, de manera que ens proporciona un conjunt de dades massiu. I la taxonomia que necessitem per dur a terme aquestes operacions i codificar-les és relativament petita. Així doncs, ja estem veient un percentatge d'èxit del 90%, si prenem un document financer cru i el carreguem en un programari de comptabilitat.
Llavors, què vol dir això? Bé, el que significa és que podem lliurar el que anomenem comptabilitat lliure de codi. Com que el problema de la comptabilitat és que, com un jardiner paisatgista o un operador de turisme, comprenen el seu negoci, poden haver realitzat una comptabilitat bàsica, però no són realment professionals de la comptabilitat i, tanmateix, els demanem que ho facin. Així, el programari d'escriptori tradicional va arribar a la quota de quota del 5-10% del mercat direccionable. Comptabilitat en núvol, ara estem veient a Nova Zelanda, on Xero és bastant obligatori, el 38% de la gent ho fa servir. Així, la comptabilitat de núvols va fer més fàcil.
Però, com arribem al 90% de les persones que usen comptabilitat? Bé, al no fer comptes. Només envieu els vostres documents i podrem visualitzar en mà qualsevol cosa en què les dades d'origen no estiguin disponibles per obtenir les metadades del document i, posteriorment, podem utilitzar-lo per codificar-lo en el motor de comptabilitat.
I el que fa és créixer massivament el mercat dels assessors comptables. Per tant, al costat dels comptadors, ens assegurem que estem donant-los les eines per permetre'ls escalar a tots aquells clients nous. De manera que treballar a fer una comptabilitat súper, súper fàcil, i després tenir comptadors connectats a una petita empresa de manera rendible, veurà que els comptadors passen a ser assessors de creixement, de manera que podem crear llocs de treball a escala en el petit sector empresarial.
Aquesta era la meva paraula clau.
Tendències de petites empreses: convertint-les des dels comptables als consultors de creixement i utilitzant la vostra plataforma per ajudar-vos. Què tan important és el dels vostres assessors? Tenir aquestes idees i permetre'ls oferir un millor servei a aquests clients?
Rod Drury: Òbviament, hi ha coses com ara benchmarking, és d'esperar, donant-los informació. Quina és la següent acció? Podem utilitzar aquestes dades d'aprenentatge automàtic per alertar un comptador o un comptable: "Hey, aquest és un client que necessita atenció. O pot haver-hi una oportunitat d'assessorament. "
Però anem més enllà d'això. El que hem fet al costat dels comptadors és que tenim un conjunt d'aplicacions comissariat en el nostre ecosistema. Així que, en lloc de tractar de fer-ho tot com un únic proveïdor, tenim una gran comunitat d'aplicacions. Més de 600 aplicacions certificades, i 40.000 desenvolupadors certificats que creen aplicacions a la nostra plataforma. Així doncs, el que hem fet es diu: "Si sou una empresa de comptabilitat, aquest és el vostre sistema principal de registre, la vostra llista de clients, la vostra llista d'activitats, la vostra llista de personal". I hem acceptat treballar amb tots aquests add- per respectar això i, a continuació, construir la seva pròpia funcionalitat que abraça aquest sistema clau de registre.
Podem afegir noves eines, com ara eines de màrqueting, per tal que puguem facilitar als comptadors parlar amb els seus clients. I a més, podem injectar contingut i llibres de text, de manera que estem oferint estratègies de creixement de comptadors, i aquestes obres que poden sortir i córrer en un segment dels seus clients. Per això, és genial perquè ens allunyem de lliurar el programari i enviar-lo a un comptador, per ser un soci comercial, on podem fer una mica de pes sobre màrqueting, contingut, estratègies, idees, tot tipus de coses bones.
Tendències de petites empreses: també vau parlar de voler convertir els clients de les petites empreses en exportadors. I com teniu aquests socis de plataforma com AWS i Alibaba per ajudar-vos amb això. Es pot parlar una mica?
Rod Drury: Si penses que tens una petita ciutat als EUA. Potser era una ciutat manufacturera als anys 70 i 80, i que la fàbrica podria estar tancada, oi? Per tant, és molt difícil veure per a tots aquests pobles, aquestes fàbriques es tornaran a obrir, és poc probable que torni a funcionar. De fet, la majoria de les grans empreses utilitzen tecnologia per reduir la seva força de treball. Per tant, si voleu feines locals i regionals, s'ha de fer en petites empreses.
Però només es vendrà tan gran entre ells, oi? Per tant, hem de prendre tota la nostra gent, si vol viure en aquella bella i petita població rural, o en aquest petit poble, en lloc de globalitzar-se i haver d'estar a la gran ciutat. Hem d'assegurar-nos que estem armant les nostres petites empreses amb les eines per comerciar a nivell mundial. I això és tan senzill com fer una demostració web de la reunió en viu, o formar part d'una videoconferència virtual.
Però el que estem veient ara és que els mercats ja existeixen. Per tant, si voleu fer front a Àsia, hi ha Alibaba, milions i milions de consumidors. Si sou un operador de turisme, teniu el mercat xinès que cercarà i us buscarà. És possible que vulguin comunicar-se i fer preguntes amb WeChat. És possible que vulgueu pagar amb Alipay. És possible que vulgueu comprar alguns regals de nínxol per enviar-los i obtenir tota la feina de la logística.
Crec que és el nostre treball com a assessors comercials mostrar als nostres clients locals com utilitzar aquestes eines i plataformes per accedir a aquests grans mercats que ja existeixen. I així podem convertir les empreses petites en exportacions i hi ha alguna cosa màgica quan vegeu que els diners procedents d'ultramar arriben al vostre compte bancari, oi?
Tendències de petites empreses: molt agradable. Estem al 2017, què t'està sorprenent avui sobre les petites empreses?
Rod Drury: El que m'està sorprenent és la globalització que ja s'estan fent. Prengui el nostre canal de comptabilitat, el que em treu … Estaré a Hong Kong xerrant amb un company i parlarem d'un altre soci que acabo de veure a Londres, i han format un negoci de col·laboració sobre aquestes plataformes. I tenim comptadors australians aquí a Denver, que hem visitat aquí per formar relacions amb comptadors dels EUA perquè tenen clients que podrien exportar, o potser una estrella esportiva que funcioni des d'aquí. Volen trobar una relació amb una persona amb idees afins.
$config[code] not foundÉs genial. Tenim moltes mares que fins i tot poden ser pares solitaris que, ara, han lluitat amb estar en grans empreses perquè estan intentant equilibrar la seva vida de debò, però s'estan convertint en experts mundials que ara poden col·laborar amb una gran quantitat de persones a tot el món. I això és meravellós.
Tendències de petites empreses: de manera que ja heu estat al mercat dels EUA durant un temps?
Rod Drury: Sí.
Tendències de petites empreses: tot i que encara moltes empreses petites no saben qui sou. Prengui un minut o dos només per explicar-los a aquells que no saben, què haurien de saber de vostès?
Rod Drury: Xero amb X. Som un producte de comptabilitat global de petites empreses. Versió única del codi, l'allotgem als serveis web d'Amazon, així que tot està aquí als Estats Units, i som el proveïdor més gran fora dels EUA. I hem vist com les economies estan absolutament canviants ara, amb aquest enfocament en petites empreses. Així que, si és la primera vegada que compta amb la comptabilitat i els productes tradicionals no funcionen per a vosaltres, crec que us encantarà molt Xero. Us encantarà la nostra comunitat, i si encara esteu utilitzant aquest programari d'escriptori antic, d'escriptori, Xero's on haureu de ser.
Tendències de petites empreses: encara hi ha pocs negocis petits al núvol amb aplicacions empresarials. Què creus que va a prendre per aconseguir-los?
Rod Drury: Sí, només necessiten saber-ho. El que hem de fer és no només oferir una millor ratlla, hem d'oferir una experiència fonamental diferent.
I són les històries humanes. Tenim comptes aquí que vénen i diuen: "Heu canviat la meva vida. Volia tornar al meu estat, però la meva base de clients estava aquí. "Ara la ubicació no importa. Això és molt bo. O tenim comptadors que no han agafat vacances a l'estranger, perquè cada setmana han de fer els llibres dels clients. Poden viatjar a Europa amb el seu iPad i seguir movent les coses.
Perquè l'experiència que tinguin els comptadors, hem de transferir això i mostrar als nostres petits negocis la llibertat que poden tenir tenint eines al núvol. I crec que, fins ara, la seguretat és un tema tan important. Tots nosaltres els venedors de núvols viuen i moren. I si alguna cosa va malament, o hi ha alguna cosa de seguretat, normalment ho sabem. Tenim molta detecció d'accés anòmal i, en tot cas, surten malament les pàgines de 30 persones i ja estem per sobre. En comparació amb aquest disc dur morint per sota de l'escriptori i després d'estar bastant solitari durant dues setmanes, aquestes són les plataformes on les empreses exitoses creixen.
I ho veiem en tots els números. Les persones que utilitzen la comptabilitat en núvol i una combinació d'aplicacions preconectadas a la comptabilitat del núvol, només fan més diners i tenen més temps lliure.
Tendències de petites empreses: una darrera pregunta, vostè va esmentar que vau pensar que la seva indústria és la més adequada per aprofitar realment l'AI i traslladar-la a les masses. Es pot parlar una mica sobre això?
Rod Drury: És perquè tenim tantes dades i una petita taxonomia, i hem recaptat més de $ 400 milions d'inversió. Per tant, hi ha tanta energia en aplicacions empresarials per a petites empreses, aquest és un sector calent i calent. I perquè és relativament senzill obtenir els avantatges de l'aprenentatge automàtic, aquí és on la gent la veurà primer. Per tant, realment vol dir que durant els propers 10 anys l'espai de les petites empreses tecnològiques serà una gran diversió.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb líders de pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o de vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
