La cadena de menjar ràpid In-N-Out Burger està bullint i fes alguna cosa al respecte. L'extrem receptor d'aquesta ira és el servei de lliurament d'aliments de DoorDash que està incloent In-N-Out al seu lloc web com a empresa afiliada sense permís.
DoorDash, amb seu a Stanford, Califòrnia, va ser fundada el 2013 i ja aparentment va alienar alguns dels negocis que compta amb els aliments que lliura als seus clients. In-N-Out al·lega en un plet que després que la companyia rebutgés la proposta d'inici per oferir els seus menjars, DoorDash va avançar i va mostrar el menú de l'opció In-N-Out al seu lloc web de totes maneres.
$config[code] not foundA més, In-N-Out al·lega que DoorDash està llistant el seu menú a preus inflats, el que pot confondre als clients i utilitzar un logotip no autoritzat al seu lloc.
Un portaveu de DoorDash va dir a TechCrunch: "DoorDash utilitza la seva innovadora tecnologia logística per oferir els millors aliments i productes als barris de tot el país. Tot i que tenim diverses relacions amb diferents comerciants, estem orgullosos d'ajudar a la gent a obtenir la seva comida favorita directament a la seva porta ".
In-N-Out va preguntar per primera vegada a DoorDash per eliminar el seu logotip i el menú des del lloc web de l'empresa el 14 d'abril de 2014, i es va eliminar. Però, a continuació, la fitxa es va renovar i In-N-Out va enviar cartes els dies 10 de juliol, 17 d'agost i 30 de setembre de 2015, sense cap resposta.
Ja s'han produït conflictes entre establiments establerts i els serveis de lliurament anticipats. Els serveis de lliurament, com ara DoorDash i Postmates, han rebut queixes de negocis de tot el país per la seva pràctica de llistar restaurants a la seva pàgina web sense posar-se en contacte amb els propietaris.
Les queixes a la N-Out són típiques. Sovint, els menús dels restaurants apareixen a la pàgina web amb preus més alts. Sovint hi ha elements que ja no s'ofereixen o simplement són incorrectes. No hi ha cap control sobre la qualitat del lliurament, com ara la neteja del vehicle de lliurament i si es lliura en forma oportuna o tan calenta o freda com hauria de ser. In-N-Out i altres restaurants consideren que tots aquests factors influeixen en la seva reputació i marca.
També hi ha sentiments durs per part dels empleats del restaurant respecte dels serveis de lliurament, ja que els empleats consideren que aquestes empreses estan reduint els seus consells.
La facturació inclou el preu del menjar (marcat), un càrrec de lliurament i una propina, que es divideix entre la persona de lliurament i el servei. El ressentiment ha portat a que les comandes de Doordash es col·loquin en línia, mentre que els clients del lloc tenen prioritat.
Imatge: In-N-Out Burger / Facebook
2 Comentaris ▼
