Londres, Regne Unit (Comunicat de premsa - 25 de novembre de 2009) - WeCanDo.BIZ Limited, la xarxa de vendes en línia i referències empresarials, ha posat en marxa una addició de CRM social al seu lloc web establert per ajudar els propietaris de petites empreses a convertir els seus contactes en xarxes socials en clients. L'anomenat WeCanDoCRM, el servei és gratuït per a totes les empreses a www.wecando.biz.
Social CRM és la fusió de xarxes socials amb Customer Relationship Management per ajudar a les empreses a gestionar i construir relacions amb els clients mitjançant la informació que els clients comparteixen lliurement a través dels seus perfils en línia. CRM Social també inclou l'ús de recursos de xarxes socials per ajudar a millorar el diàleg del client.
$config[code] not foundCentrat en el propietari / gestor de petites empreses que busquen utilitzar les xarxes socials per ajudar a créixer les seves empreses, les noves funcions anunciades amb WeCanDoCRM permeten:
- Consolidació de contactes des dels formularis d'informació de llocs web, Microsoft Outlook, Google Mail, Yahoo Mail, Twitter, LinkedIn, Ecademy i bases de dades de clients existents fins a una ubicació, facilitant la gestió i comunicació de contactes i clients.
- Millora la moneda i la precisió de dades mitjançant la vinculació de registres CRM amb perfils públics de xarxes socials
- Accediu a les dades més riques recopilades dels perfils públics de xarxes socials per complementar la informació del client ja mantinguda
- Funcions de gestió de relacions amb clients avançades, com ara el flux de treball de gestió de vendes i vendes, el correu electrònic HTML i el servei de missatgeria per SMS (servei de missatges curts), enquestes de clients i informes rics com a opció d'actualització
- Integració als sistemes de comptes en línia, com ara Kashflow, proporcionant un flux de treball de vendes complet des de clients fins a facturació.
Aquestes noves funcions de CRM social són, a més de les moltes característiques de xarxes empresarials de WeCanDo.BIZ, incloses les vendes comercials d'Biz Need; i un sistema de respatller per compartir recomanacions de clients en el vostre perfil de xarxes socials, bloc o lloc web. El lloc web WeCanDo.BIZ compta amb més de 12.500 usuaris registrats.
"Com construïm contactes en línia, WeCanDoCRM captura les dades del client directament al sistema, això és fantàstic, ja que puc estar directament sobre possibles oportunitats, sense fonamentalment cap demora ni necessitat d'administració", diu Will Hawkins de Healthy Business Ltd., un usuari de WeCanDo.BIZ i primer adoptador de WeCanDoCRM. "Tinc accés a informació sobre els meus clients que moltes empreses grans només poden somiar".
"Molts propietaris d'empreses s'estan rascant els seus caps, tractant de saber quines xarxes socials poden fer per ells, com construeixen els seus contactes i després com convertir-los en clients", diu Ian Hendry, fundador i conseller delegat de WeCanDo.BIZ. "El fet és que hi ha oportunitats que es presenten tot el temps a través de connexions de xarxes socials, però tret que les registreu, es perdran ràpidament entre el soroll. WeCanDoCRM ajuda a crear perfils de clients rics dels vostres contactes en línia i fora de línia; a continuació, proporciona eines que ajuden a avançar la relació fins al punt en què es fa el negoci de forma ràpida i senzilla ".
WeCanDoCRM Social CRM funciona amb la plataforma InTouch CRM i està disponible de manera immediata, gratuïta a totes les empreses des de www.wecando.biz. Membre de WeCanDo.BIZ Pro Networker és una actualització opcional que permet a les petites empreses utilitzar les xarxes socials per créixer encara més ràpidament des de £ 19.95 + IVA al mes sense contracte.
Quant a WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ és una nova xarxa comercial en línia per a clients comercials i referències. Utilitzant mètodes de xarxes socials per organitzar valuoses relacions comercials noves, proporciona eines senzilles als membres que ajuden a generar clients potencials de vendes, aprofiten referències de clients i guanyen nous negocis. El servei basat en web està disponible per a totes les empreses a www.wecando.biz.
