Utilitzeu aplicacions mòbils per ajudar-vos a trobar un lloc per menjar, per obtenir un lloc d'estacionament i fins i tot per cercar els temps de vol, però els feu servir per ser més eficients al vostre negoci? Aquest va ser el tema de la difusió d'Internet d'ahir sobre l'ús d'aplicacions en línia i aplicacions mòbils per estalviar temps i diners. El panel va ser moderat per Anita Campbell i Brent Leary (CRM Essentials), i em va presentar als oradors Mary Shapero (Intuit Project Manager), Vivek Thomas (Maximizer) i Sonny Byrd (Shoeboxed.com).
$config[code] not foundCom a propietari d'una petita empresa, jo no tinc confiança amb moltes aplicacions o serveis mòbils professionals. I sembla que no estic sola. Quan se li va preguntar a quines aplicacions comercials els propietaris de petites empreses utilitzaven en els seus telèfons mòbils, les respostes van dir:
- El 60% de les persones utilitzen els lectors de notícies
- El 12 per cent utilitza el processament de pagaments
- 44 utilitzen sistemes de navegació
- 32 utilitzeu CRM / Sistemes de contacte
- 36 no utilitza cap dels anteriors
Encara que la quantitat de lectors de blocs era impressionant, les altres estadístiques no ho eren. Només un 12 per cent de les PIME va dir que actualment utilitzen aplicacions de processament de pagaments i un 36 per cent greu va admetre utilitzar cap aplicació.
Però perquè hauria Estàs buscant serveis i aplicacions en línia per a tasques diàries? Perquè, com va esmentar Sonny, vostè perd negocis quan és ineficient. Quan desplaceu una targeta de visita i perdreu un contacte. Quan accidentalment tregui un rebut i cancel·leu una deducció fiscal, etc. Totes aquestes accions us porten diners de la vostra butxaca. Ser capaç de fer negocis en el moment i fer processos més eficients l'ajuda a recuperar aquests dòlars.
El webinar d'ahir es va centrar a utilitzar aplicacions en línia per maximitzar el negoci en les següents àrees:
- Gestió de relacions amb els clients
- Els pagaments en marxa
- Comptabilitat
CRM
L'ús d'un gestor de relacions amb clients mòbils us permet accedir constantment als vostres comptes, ofertes de vendes i horaris durant el viatge o la carretera. Vivek va citar la importància d'utilitzar un sistema CRM mòbil mentre parlava del propi tauler de control de la seva empresa, Maximizer. Amb Maximer, els comerciants poden consultar la història d'un client abans de les reunions o després, obtenir actualitzacions en el moment del camp a la gestió i fins i tot seguir el seu temps millor. I perquè el tauler es sincronitza amb la vostra base de dades central, es pot actualitzar tan sovint com ho permet la vostra SIM. Es tracta d'utilitzar les eines d'avui per millorar el temps i la productivitat del client.
Si invertirà en un tauler de taulers mòbils, assegureu-vos de saber què voleu fer un seguiment per maximitzar el ROI. Desitja fer un seguiment de les accions més importants per a vostè i, a continuació, continuar des d'allà. Trieu mètriques que siguin fàcilment identificables, quantificades i que els usuaris / usuàries puguin identificar ambdós.
Despeses de pagament
Tradicionalment, si es trobava en moviment i intentava cobrar-se, no tenia sort. Recol·leveu un xec que haureu d'esperar i ingressar o haureu de desemborsar $ 1k per a un terminal de targeta de crèdit per a cada membre del vostre personal. Aquest procés és complicat, costós i retarda el flux de caixa. A més, no és segur si truca des de la carretera amb un número de targeta de crèdit. Estàs perdent el temps.
Durant la seva presentació, Mary va parlar sobre GoPayment, un servei que permet que els comerciants de petites empreses puguin processar fàcilment els pagaments a través dels seus telèfons mòbils. Per una tarifa de servei de $ 19.95, els comerciants poden registrar comptes d'usuari il·limitats per al seu personal que els permet pagar en el lloc; només necessiten un telèfon mòbil amb un navegador mòbil o la possibilitat de descarregar l'aplicació mòbil GoPayment. Una vegada dins del sistema, un petit empresari només ha d'iniciar sessió, seleccioneu Carregar del menú principal i introduïu la quantitat carregada / la informació de la targeta de crèdit del client. No hi ha cap viatge al banc per dipositar un xec, ni trucar als números, ni res. Està fet allà mateix.
Comptabilitat en línia
Una de les aplicacions més útils que es va esmentar ahir (almenys als meus ulls) va ser Shoeboxed, un servei que treu el dolor de guardar rebuts, rastrejar-los i enviar-los a l'IRS.
El procés darrere de Shoeboxed és senzill. Les envieu els vostres rebuts / contactes (o envieu-los a través de la foto del mòbil), els escanegen, extreuen les dades i, tot seguit, carregueu-lo tot al vostre compte. A partir d'aquí, algú en el seu equip té la tasca d'anar a través de les dades per assegurar-se que sigui correcte i que es carregui correctament. En pocs dies, podeu iniciar sessió, veure què hi ha i exportar-lo a un format que trieu: Quicken, PDF, QuickBooks, Evernote, Outright, Excel, etc. Shoebox es converteix essencialment en el vostre assistent personal / gabinet de presentació per tal de donar-vos temps enrere al vostre dia. Prenen les vostres dades i la fan servir.
No sabia molt abans de Shoebox, així que això definitivament serà una cosa que miraré. A ningú li agrada cruixir els seus propis números o mantenir-se en els rebuts. Com Anita va esmentar més tard en el seminari web, vostè hauria de passar temps executant el seu negoci, no treballant en això. Aquí és on sou més valuós i per què aquesta nova generació d'aplicacions on-the-go són tan importants.
Si sou propietari d'una petita empresa, feu alguns per obtenir informació sobre les aplicacions mòbils que us poden ajudar amb la vostra empresa. Les aplicacions mòbils i en línia us permeten assistir a la vostra empresa mentre esteu utilitzant l'aeroport, enganxat al trànsit o només a la vostra oficina. Vull donar les gràcies a tots els ponents per compartir el seu temps per parlar sobre els productes que ofereixen per a propietaris de petites empreses. Sé que he après molt.
Nota de l'editor: Moltes gràcies al nostre patrocinador, BlackBerry, per fer possible aquesta sessió.
8 Comentaris ▼
