Els negocis de totes les mides exerceixen un esforç considerable de fer un seguiment del que gasten i del que fan. I molts tenen empleats que viatgen per reunir-se amb clients i clients potencials per tal de fer negocis. La gestió de totes aquestes despeses és una tasca tediosa però important. Encara que fer un seguiment manual de tot, també podria costar-vos diners.
Fa poc vaig parlar amb David Alexander, vicepresident de Màrqueting i Desenvolupament de Mercat de SAP Concur, un proveïdor líder de serveis i solucions de gestió i gestió de costos integrats basats en núvol. Compartia com utilitzar una plataforma automatitzada per gestionar tasques de viatge i despeses pot ajudar a que les petites empreses no només siguin més productives, sinó que també ofereixen informació sobre com estan gastant diners, cosa que els pot ajudar a estalviar diners al final.
$config[code] not foundA continuació es mostra una transcripció editada de la nostra conversa. Per escoltar l'entrevista completa, feu clic al reproductor SoundCloud incrustat a continuació.
David Alexander: He estat aquí a SAP Concur durant aproximadament un any i mig. I el meu paper aquí, sóc el vicepresident de Màrqueting de petites empreses i desenvolupament de mercats. Així que sóc essencialment responsable de tot el nostre canal i converses primerenques amb clients actuals i nous clients comercials per a totes les nostres perspectives i clients de menys de 1.000 empleats.
Abans d'això, com sabeu, on heu conegut, he estat a Microsoft durant uns 12-1 / 2 anys i també a diverses funcions de màrqueting i vendes a Microsoft.
Tendències de petites empreses: Potser ens pugui donar una mica d'una vista d'alt nivell del que fa Concur.
David Alexander: Crec que la majoria dels clients probablement esperen que siguem una empresa de viatges i despeses. Crec que això ha estat tradicionalment on molts clients ens han arribat a conèixer. Però som més que això. Realment som una empresa de facturació, despeses i factures. Proporcionem diversos recursos per als nostres clients, específicament en el segment de petits negocis.
M'agradaria pensar-ne el que enviem als clients en tres grans cubs. El primer és el que ajudem a les petites empreses a prosperar i créixer. Això els proporciona conjunts d'eines automàtiques. Això els proporciona una eina per donar-los accés als seus despeses, i permetre'ls gastar més eficaçment. I aquest serà el lloc dolç on diria que la nostra factura de viatge i productes de despesa cauen. I diria que aquí és on molts clients estan més en consonància amb el que oferim.
La segona part, però, seria add-ons a aquests serveis, això és ajudar els nostres clients … què diem, com veure el que no es veu, oi? Això els proporciona informació sobre les dades i sobre el seu negoci i sobre el flux de caixa operatiu. De manera que això els ajudarà a identificar els riscos abans que els trobi, el que és realment crític, especialment quan parlem amb clients en petites empreses. I també ajuda a donar-los visibilitat al final de la gestió de la despesa total.
A continuació, hi ha la tercera peça, que és l'àrea on seguim creixent, que és més d'aquesta història "millor junts" que oferim a petites empreses. Per això, intentem que les petites empreses els donin una plataforma amb SAP Concur com una solució en la qual puguin obtenir alguns dels avantatges de ser un … similar a ser una gran empresa, tot i que són una empresa petita amb la compra col·lectiva poder d'altres petites empreses.
Això inclouria productes com ara la nostra nova oferta de Hipmunk, amb la qual podrà familiaritzar-vos. I també algunes de les solucions que oferim com a part de les nostres aplicacions i els nostres socis de la solució final. Així que és una mena d'aquests tres cubs que és realment on és una organització que vivim. Està més enllà d'aquesta categoria de gestió total de despeses i en una categoria més nova, més àmplia i més àmplia.
Tendències de petites empreses: Com es pot gestionar a través d'un sistema com el vostre al núvol, què significa això?
David Alexander: Porta una sèrie de beneficis, no? Com he dit, els beneficis primaris realment els permeten augmentar la seva viabilitat financera, oi? Ajudeu-los … com tots sabem, les claus i les eines per ser una petita empresa exitosa és gestionar la despesa de forma efectiva i ajudar a evitar algun dels riscos que els posaria en una situació econòmicament difícil, especialment en aquells primers anys on pot ser molt, molt difícil. I així, les nostres eines no només l'ajuden a automatitzar els processos que poden arribar a prendre molt de temps … com tots sabem, quant a gestionar les seves despeses i gestionar els seus pagaments com una petita empresa. Ajudarem a automatitzar aquesta peça, que en realitat pot ajudar-vos a arribar al joc de beisbol del seu fill o al joc de beisbol de la seva filla, per exemple.
També us permetrem començar a obtenir informació sobre peces de la vostra empresa que no tinguin visibilitat en una part de despesa. A mesura que anem i parlem amb diferents empreses petites, és realment fascinant quan parlo amb ells per escoltar les històries del que veuen quan comencen a aprofundir en la seva despesa i comencen a trobar llocs que, número u, poden ser fora del compliment. Però el número dos, també pot ser llocs on puguin començar a identificar riscos per al seu negoci també. No només és tan negatiu identificar problemes de compliment i qüestions de risc. Però també us dóna aquesta visibilitat perquè pugueu optimitzar i gastar de la millor manera possible.
Tendències de petites empreses: Sí, suposo que utilitzeu el terme automàtic com a part d'aquest procés. Com s'introdueixen aquestes dades al voltant dels viatges i les despeses?
David Alexander: Sí, diria que la peça d'integració és absolutament crítica. Així, la integració amb els vostres sistemes de pagament i els vostres sistemes ERP és absolutament crític. A continuació, la informació del sistema comença a ser molt senzilla en aquest moment per als nostres clients i tenim diverses maneres d'accedir a aquesta informació. Per exemple, l'aplicació mòbil, que és molt, molt convenient. Jo ús aquest tema setmanalment, gairebé diàriament, ja sigui aprovant despeses o aprovant factures que arriben al sistema.
També podeu utilitzar-lo per anar i configurar els vostres viatges i gestionar els viatges que tingueu també si pertanyeu a una organització més àmplia o que viatja molt. Així, el component mòbil també és clau per a la nostra història. Sabem específicament per a petites empreses, molt del que fem cada dia, ja que les petites empreses estan fora de la carretera, tracten amb els clients, i aquest component mòbil realment t'ajuda a ser productiu, manteniu el vostre negoci endavant sense importar on sigui.
Tendències de petites empreses: Això també ajuda en termes de potser permetre als empleats optimitzar els seus punts de lleialtat o coses del programa de lleialtat? Hi ha alguna manera que això ajudi realment als empleats no només a fer el mundà, sinó també a optimitzar les seves oportunitats per obtenir recompenses?
David Alexander: Segur. I això és una mena d'aquest gran component comunitari que he parlat abans on com a part de la comunitat de SAP Concur, comença a tenir accés a diferents socis com American Express i ADP que potser no hagués tingut accés als descomptes prèviament. A més, trobareu, per respondre directament la vostra pregunta sobre el tipus de consolidació dels punts de fidelització i aquest tipus de coses, la nostra aplicació Triplink realment fa moltes coses i realment us ajuda a gestionar els vostres viatges i la vostra despesa i tots els vostres diversos viatges proveïdors en una sola aplicació.
Això forma part de la sèrie One-on-One entrevista amb els líders del pensament. La transcripció s'ha editat per a la seva publicació. Si es tracta d'una entrevista d'àudio o vídeo, feu clic al reproductor incrustat anterior o subscrigui's mitjançant iTunes o mitjançant Stitcher.
1 comentari ▼
