Ara que es tanca l'any, és hora de mirar cap enrere i identificar les eines, tendències i llocs de xarxes socials que l'impacten amb les empreses durant l'any passat. Amb aquest propòsit, el Centre d'Investigació de Màrqueting de la Universitat de Massachusetts Dartmouth ha realitzat recentment un estudi en profunditat per analitzar l'ús de les xarxes socials a les corporacions de ràpid creixement (PDF). L'estudi va comparar 3 anys d'adopció de les xarxes socials (2006-2009) per part de les empreses privades de més ràpid creixement als Estats Units, tal com ho va compilar la Revista Inc. Vaig pensar que els resultats valdrien aquí.
$config[code] not found
Què tan familiar són els Inc 500 amb les xarxes socials?
Segons els propis negocis? Molt familiar. El 75% dels Inc 500 es van declarar "molt familiars" amb les eines de xarxes socials, fins i tot considerablement del 57 per cent que es van donar la mateixa etiqueta el 2008. Els números mostren que les xarxes socials continuen penetrant en un negoci increïble velocitat
Tanmateix, estar "familiaritzat" amb les eines no significa necessàriament que els estigui adoptant. L'estudi va trobar que les taxes d'adopció variaven molt depenent de la tecnologia o el lloc en qüestió. Twitter va ser un nou afegit aquest any però l'estudi va trobar que el 52 per cent dels negocis ja ho estan utilitzant. Altres formes de xarxes socials i blogging també van experimentar un gran creixement, mentre que eines com ara taulers de missatges, vídeo en línia i podcasting ja van arribar a un altiplà o van disminuir. Tot i que la caiguda de l'ús de taulers de missatges sembla tenir sentit, no hauria esperat que el vídeo en línia disminueixi l'any passat. Sembla que hauria d'haver seguit el joc amb l'auge de llocs de llocs web de bojos i mitjans socials.
L'estudi va esclatar els números d'ús, de la manera següent:
- Xarxes socials: 80 per cent (!)
- Twitter: 52 per cent
- Blogging: 45 per cent
- Vídeo en línia: 36 per cent
- Cap: el 9 per cent
Impressivament, l'estudi va trobar això El 91 per cent de l'Inc 500 utilitza almenys una eina de social media.
Acceptaran noves eines el 2010?
Sí! L'enquesta va indicar que les empreses planegen continuar submergint-se en les noves tecnologies de les xarxes socials a partir de 2010.
Segons l'estudi:
- El 44% començarà un bloc corporatiu
- Un 27% s'uniran a Twitter
- El 27 per cent començarà podcasting
- El 36 per cent provarà de vídeo en línia
El motiu de l'adopció? Una creença aclaparadora que aquestes noves eines ajuden absolutament a les empreses a connectar-se amb els seus clients i augmentar les vendes. Tot i que no es van donar detalls sobre el que defineix "èxit", l'estudi va informar les següents taxes d'èxit per a cada mitjà:
- Wikis: el 92 per cent
- Taulers de missatges: 91 per cent
- Podcasting: el 89 per cent
- Blogging: 88 per cent
- Vídeo en línia: 87 per cent
- Twitter: 82 per cent
Està clar que la Inc 500 visualitza els mitjans de comunicació social com a part central dels seus esforços de màrqueting per al proper any.
Ús dels mitjans socials com a eina de selecció
Un altre dels punts que em va semblar interessant era que el 53 per cent dels Inc 500 va dir que utilitzaven motors de cerca com a eina de selecció de personal, amb un 48 per cent utilitzant eines de xarxes socials per trobar el seu proper lloguer. S'estan convertint a Google, a Facebook, a LinkedIn i a Twitter a la pantalla dels possibles candidats i a ajudar a trobar-ne de nous. És una altra manera de fer que els mitjans de comunicació social siguin útils per a la vostra organització. Les empreses també (molt intel·ligentment) estan més atents a la creació de polítiques de mitjans socials per als empleats que es protegeixin legalment dels empleats deshonestos.
Vaig pensar que l'estudi va mostrar una llum interessant sobre la importància que tenen els mitjans socials en l'entorn empresarial actual. També és interessant veure com les noves empreses estan utilitzant certes eines i cerquen els forats que els propietaris de SMB poden provar i dominar. Per exemple, el fet que el vídeo en línia s'hagi mogut una mica fa que sigui encara més poderós perquè un propietari de SMB es mogui i s'apoderi d'ell. No només es convertirà en un excel·lent diferenciador, però pot ajudar-vos a robar el trànsit de cerques gràcies a que la recerca universal permetrà que el vídeo es classifiqui per sobre del contingut "tradicional".
Quines són les vostres impressions de l'estudi? Coincideixen amb les vostres pròpies experiències personals?
14 Comentaris ▼
