Les petites empreses es troben en el major descens des de la revolució industrial.
Estan perdent terreny per a grans empreses, que, a més d'economies d'escala, gaudeixen d'un avantatge de dades. En l'entorn actual, les empreses poden recollir, analitzar i decidir sobre la base de dades. Aviat, els avenços tecnològics faran que les grans dades siguin accessibles de manera universal.
Aquesta és una gran notícia per a Main Street.
$config[code] not foundEn un paper anterior com a analista de Bain & Company, vaig passar la majoria de les nits i els caps de setmana analitzant grans conjunts de dades en Excel i SQL. El nostre objectiu: armar clients amb un joc canviant d'idees basades en dades.
Com podem ser més rendibles? Qui són els nostres millors clients? Quins canals de màrqueting són més eficaços? Bain afirma que l'ús intel·ligent de les dades permeten als seus clients superar l'S & P 500 en un factor de quatre a un.
Recentment, el poder de les dades ha saltat des de reunions de porta tancada i plataformes de PowerPoint fins a un programari complex en múltiples disciplines empresarials, impulsant l'eficiència i els ingressos en tots els aspectes de l'empresa.
Joe Lagunda, cap d'anàlisi i intel·ligència empresarial de Starbucks, ha recordat recentment als consumidors que Starbucks "sap qui ets i per què ets diferent". Starbucks utilitza aquesta informació per enviar missatges de màrqueting oportuns i rellevants que us fan més cafeïna i Starbucks més rendible.
Recollida de dades de petites empreses
Tot i que aquestes estratègies empresarials impulsades per dades han estat fora de l'abast de les petites empreses, les tendències tecnològiques actuals contribueixen a acabar amb el lideratge que els seus grans homòlegs han gaudit des de fa anys.
En primer lloc, les petites empreses tenen un accés limitat a les dades. Les grans empreses poden agregar dades de milions de consumidors per identificar millor les tendències i les condicions del mercat.
Un petit negoci independent té una informació limitada. La ràpida adopció de la informàtica en el núvol eliminarà aquest avantatge de dades. Les plataformes basades en núvol estan començant a agregar dades de tots els usuaris de la seva petita empresa, proporcionant qualsevol empresa amb més dades del que podrien recollir, de manera similar a com els consumidors es beneficien de les dades de trànsit de multimèdia de Google Maps.
En segon lloc, les petites empreses no tenen la gent i els sistemes per analitzar grans conjunts de dades complexes. Els components d'Intel·ligència Artificial (AI) solucionaran això.
En un article recent a Wired Magazine, Kevin Kelly argumenta que després d'una sèrie de "fracassos patètics", AI està finalment preparada per a la primera hora. Més que assistents personals virtuals més avançats, l'AI real d'acord amb Kelly serà "més com els serveis web d'Amazon: la intel·ligència digital barata, fiable i industrial que està darrere de tot".
Ara mateix, AI està darrere de tot, des de cotxes de conducció pròpia fins a notícies de Facebook, a eines comercials com RelateIQ que analitzen dades i pronostiquen el millor enfocament de vendes. AI no només té el potencial de reemplaçar les activitats d'un consultor de Bain, sinó que farà que el programari empresarial complex sigui prou senzill per a un negoci de ceràmica de cantonada.
Finalment, fins i tot amb les idees correctes, les petites empreses solen mancar de recursos per actuar. Aquí és on entra en joc l'automatització. Un exemple senzill de consum en l'automatització domèstica és el termòstat de Nest que s'apaga quan s'adona que ningú està a casa. I els negocis empresarials es beneficien d'una gran quantitat de solucions automatitzades en el camp de vendes i màrqueting de ràpid creixement. Tot i que l'automatització ajuda a les empreses a ser més efectives, en realitat permet als propietaris de petites empreses utilitzar el programari en primer lloc perquè les solucions actuals són massa complicades.
El volum de dades conductuals i transaccionals produïdes i seguides per petites empreses està explotant i els petits empresaris necessiten ajuda per aprofitar-lo.
Molt aviat, la vostra petita cafeteria de barri tindrà les mateixes eines d'alta tecnologia que Starbucks gaudeix avui. Sabran qui són els seus clients, l'última vegada que van visitar i, potser el més important, quan és el moment adequat per oferir un incentiu de lleialtat, sol·liciteu una consulta o recordeu-vos que deixeu una revisió a la vostra pàgina de Google+.
Quan les petites empreses poden gestionar i aprofitar dades complexes, així com les corporacions, tornaran a guanyar avantatge competitiu.
Foto de grans dades a través de Shutterstock
7 Comentaris ▼
