Overland Park (NOTA DE PREMSA - 28 d'octubre de 2009) - Sprint (NYSE: S), la llar de la xarxa 3G més confiable d'Estats Units *, va anunciar avui la formació de l'equip especialitzat en petites empreses per afinar l'enfocament de l'empresa en el segment de mercat de petites empreses que creix ràpidament.
La formació de l'equip de petites empreses demostra la intenció de Sprint de capturar una part important del creixement del segment, dedicant recursos, personalitzant productes i desenvolupant ofertes especials per als propietaris de petites empreses. Aquest equip residirà al Grup de Mercats de Negocis de Sprint, que es va formar a principis d'aquest any.
$config[code] not found"Molts propietaris de petites empreses adonem que la tecnologia pot millorar notablement la seva activitat però no sap sobre on començar o quins productes són els millors", va dir Carrie MacGillivray, analista sènior, SMB Markets: Mobility at IDC. "Aquests empresaris busquen un proveïdor amb una àmplia cartera, múltiples canals per arribar directament a ells i les eines necessàries per educar-los sobre les millors solucions de comunicació per al seu negoci. Un proveïdor de serveis que pugui proporcionar aquestes peces crítiques estarà ben posicionat per guanyar la confiança de les petites empreses i ajudar-les a optimitzar les seves comunicacions i la gestió global de la seva empresa ".
L'equip de petites empreses servirà com una interfície única i comuna per a tots els grups de Sprint que venen i serveixen als clients de petites empreses per assegurar un enfocament constant en l'abordatge de les necessitats exclusives dels empresaris i els seus empleats. Els grups Sprint inclouen màrqueting, experiència al client, desenvolupament de productes i tots els canals que arriben als clients de petites empreses, incloent telesales, en línia / web, botigues minoristes Sprint i tercers proveïdors minoristes. "Sprint està ben posicionat per ajudar a la comunitat de petites empreses a explorar, abraçar i maximitzar la nova tecnologia que els permeti mantenir-se fàcilment connectats amb els clients i accedir a informació crítica des de pràcticament on siguin", va dir Tom Shaughnessy, director general de Small Business, Sprint. "Oferim les millors solucions per a petites empreses, independentment de la seva indústria o les seves necessitats de comunicació. Els nostres canals de distribució, que inclouen un lloc web robust, locals comercials ben formats i una forta xarxa de distribuïdors indirectes, són ideals per servir aquesta comunitat independentment de com comprin productes de veu i dades ". L'equip de petites empreses introduirà nous recursos basats en el mercat i ampliarà els actuals programes disponibles per als clients de la petita empresa, incloent-hi:
• www.businessonmain.com, un lloc web de la petita empresa empresarial que és una associació amb MSN i la popular finestreta única amb consells i eines per millorar les operacions comercials i la productivitat, l'accés a fonts d'experts que poden proporcionar informació que es pot aplicar de forma immediata, i una connexió directa per interactuar i construir relacions amb altres empresaris. • Preparat ara per a empreses, un programa que garanteix als clients dels clients empresarials una experiència positiva a les botigues minoristes Sprint i els minoristes preferits. Els associats de vendes al detall treballen amb els clients per assegurar que el pla de tarifes, el dispositiu i les característiques addicionals coincideixin amb les necessitats empresarials del client. Abans de sortir de la botiga, totes les funcions, serveis i aplicacions s'han activat i entrenat. • Nous venedors indirectes certificats que se centren en vendre i servir a la comunitat de petites empreses. • Els nous executius de comptes de petites empreses del mercat proporcionen suport i formació per a localitzacions minoristes Sprint i venedors certificats locals. • Sprint Premier Care, un equip que se centra en un suport proactiu i especialitzat per als clients de petites empreses d'entre un i 24 dispositius sense fils.
Sprint, nomenat per PC World com la xarxa 3G més fiable entre els principals operadors dels EUA en una prova de rendiment de 3G de 13 ciutats, ** també ofereix una gran cartera de productes i serveis sense fils i sense fils per satisfer les necessitats de les petites empreses, incloent: • Sprint és la primera i única xarxa sense fils 4G d'una operadora nacional, i va ser la primera companyia nacional de serveis sense fils que va llançar una xarxa 3G a nivell nacional. • Els plans de preus de Sprint Business AdvantageSM que s'han anunciat recentment ofereixen més valor amb eines de comunicació de qualitat empresarial a un preu que supera els competidors. Els clients que seleccionin el pla de missatgeria i avantatge de negocis també es beneficiaran de la funció de veu Any Mobile, AnytimeSM, que significa tot il·limitat: missatgeria, dades, veu, a qualsevol dels més de 250 milions d'usuaris sense fils dels Estats Units en qualsevol moment. • Sprint ofereix la cartera més àmplia de dispositius mòbils, inclosos els telèfons intel·ligents, els sistemes operatius i els dispositius de connexió de banda ampla mòbil, així com la major cartera de dispositius resistents. • Nextel Direct Connect ® és la xarxa nacional més ràpida per parlar amb els únics temps de configuració de trucades garantits de menys d'un segon i la comunitat d'usuaris més gran del món. A més, els Custom Plans® de Direct Connect de Nextel permeten a les empreses seleccionar fàcilment un pla que inclogui les eines que més utilitzen els seus grups de treball i la flexibilitat per afegir una cullera de minuts basada en l'ús real. • Una història profunda al servei de les indústries verticals, com ara serveis de construcció i camp, transport, serveis professionals, retail i seguretat pública, amb solucions a mida per satisfer les necessitats específiques de cada sector. • Sprint té la major cartera de gestió de GPS, inventari i gestió de flotes, operacions de despatx i aplicacions de gestió de mà d'obra.
Sprint's Business Markets Group (BMG) es compon de més de 4.000 empleats de vendes, suport, màrqueting i operacions exclusivament dedicats a empreses, petites i mitjanes empreses i clients del sector públic. BMG ofereix solucions sense fils, cablejades i convergents per a empreses, basant-se en la xarxa de banda ampla mòbil més confiable del país, capacitats 4G que estan molt per davant de la competència de Sprint, la xarxa nacional més ràpida per parlar, i una àmplia cartera de solucions de dispositius i aplicacions. Per obtenir més informació, visiteu www.sprint.com/smallbusiness. SOBRE SPRINT NEXTEL Sprint Nextel ofereix una àmplia gamma de serveis de comunicacions sense fils i per cable que ofereixen la llibertat de mobilitat als consumidors, empreses i usuaris governamentals. Sprint Nextel és àmpliament reconeguda per desenvolupar, enginyar i implementar tecnologies innovadores, incloses dues xarxes sense fils que presten servei a gairebé 49 milions de clients a finals del segon trimestre de 2009; serveis de dades mòbils líder en la indústria; capacitats urgents nacionals i internacionals per impulsar la conversa; i una columna vertebral d'Internet de nivell Tier 1 global. L'estratègia centrada en el client de l'empresa ha permès obtenir una millor resolució de primera convocatòria i puntuacions de satisfacció de l'atenció al client. Per obtenir més informació, visiteu www.sprint.com.
