La descripció del treball d'un consultor de suport abasta una gran varietat de descripcions de llocs de treball que varien de la gestió a l'assistència tècnica. Els consultors de suport formen part d'una de les indústries de més ràpid creixement i una de les més altes de pagament.
Definició
Els consultors de suport ofereixen suport tècnic, directiu i científic a empreses i organitzacions. De vegades els consultors treballen directament per a l'empresa i, en altres ocasions, es subcontracta a empreses de personal.
$config[code] not foundEducació i formació
Moltes empreses requereixen almenys un títol de batxillerat en informàtica o enginyeria que es consideri per a una posició de consultor de suport. En general, es proporciona un extens nivell de formació en el lloc de treball.
Perspectiva
Segons l'Oficina d'Estadístiques del Treball dels EUA, es preveu que els treballs de consultoria de suport a tots els àmbits (gestió, ciència i tècnica) creixin un 83 per cent fins al 2018, a més, s'espera que un gran nombre d'aspirants entren al camp en els propers anys. Per tant, no s'espera que les oportunitats laborals disponibles creixin amb força.
Deures
Les funcions de consultoria de suport varien segons la posició, però inclouen donar suport als clients, registrar i documentar activitat a través del sistema d'entrades (un sistema informatitzat per organitzar sol·licituds de servei) i mantenir un alt nivell de comunicació amb consultors i tècnics superiors són primaris.
Les condicions de treball
La majoria dels consultors de suport que no estan a nivell de supervisor i que tenen una mitjana de 35 hores setmanals. Mentre que molts consultors de suport treballen en oficines, sovint es requereixen viatges.
