El cinc per cent (5%) de les empreses petites utilitza Skype, principalment per als xats ràpids.
Aquesta petita marea va ser part de les troballes d'un informe de recerca emès per AMI Partners ahir.
I aquest fetot factual també simbolitza fins a quin punt el món està canviant quan es tracta de manejar trucades de veu i altres formes de comunicació.
Pensa-hi. Teniu una empresa de comerç electrònic / subhasta (eBay, la companyia matriu de Skype) que proporciona una solució de telefonia, i que és gratuïta o gairebé gratuïta. Es tracta d'una definició de textbook d'una innovació disruptiva.
$config[code] not foundI Skype és només un exemple. Tot l'espai de telefonia s'ha encès.
Cada vegada usem programari i Internet per fer i gestionar trucades de veu, en lloc d'utilitzar línies telefòniques tradicionals. Això ha obert opcions sobre com gestionem les nostres comunicacions. Solia ser que les dades relatives al nostre sistema telefònic eren una mena de dissolució. Però ara, els nostres molts sistemes convergeixen, el que ens permet consolidar i gestionar dades en un sol lloc mitjançant el programari. Alguns dies, els sistemes de comunicació múltiples (p. Ex., Correu electrònic, correu de veu, conferència web) s'integraran en un conjunt sencer.
Els venedors i els seus rols també estan canviant. En el passat, si volíeu un sistema de telèfon comercial, tenia una opció: l'empresa telefònica. Ara teniu diverses opcions. Empreses de programari, venedors de maquinari i, sí, fins i tot empreses de comerç electrònic com eBay han arribat a l'espai de comunicacions de veu.
Sanjeev Aggarwal, vicepresident d'AMI, assenyala que les petites i mitjanes empreses (PIMES) amb entre 1 i 999 empleats estan cada vegada més interessats en solucions de comunicació basades en IP:
"El mercat de les comunicacions IP de SMB és sibilant, donant lloc a un augment de l'interès i la competència dels proveïdors de veu / dades globals i regionals, proveïdors de programari, proveïdors de serveis d'Internet i portal i els grans proveïdors tradicionals de serveis de telecomunicacions. A més de les solucions de comunicacions de veu, en els últims anys, els proveïdors de serveis de telecomunicacions han començat a oferir un ampli ventall de serveis complementaris: connectivitat a Internet i serveis gestionats, incloent seguretat, còpia de seguretat en línia / continuïtat comercial, allotjament web i comerç electrònic, -mail i solucions de col.laboració, i va allotjar aplicacions i bases de dades ", diu el senyor Aggarwal. "No obstant això, cap venedor dominant només ha aparegut en aquest espai en ràpida evolució".
Si sona confús, no estàs sol. Els nous productes i opcions són emocionants. Però serà un mercat desordenat per un temps. Fins que les noves solucions s'apoderiran i s'estableixin, podrien trobar-se davant d'una confusa varietat d'opcions i proveïdors quan es tracta de sistemes de comunicacions per al vostre negoci.
3 Comentaris ▼
