Internet augmenta la demanda de productes de nínxol

"Quan vaig començar a fer un treball sobre com Internet està afectant el comerç, com moltes persones, estic realment emocionat per aquest mercat gairebé perfecte", va dir Erik Brynjolfsson de la Sloan School of Management al Massachusetts Institute of Technology.

La seva investigació inicial va trobar que els preus a Internet eren del 6% al 16% inferiors als preus fora de línia.

Però quan va pensar sobre com la gent realment compra en línia i el que troben valuós, es va adonar que els baixos preus no són la gran història. La selecció és. Internet ofereix una varietat que és senzillament impossible a les botigues tradicionals.

Quan volia un aparell de llum contemporània en coure, vaig utilitzar Google per trobar un detallista especialitzat que tenia un que m'ha agradat. Recentment vaig fer el mateix per trobar una marca particular de sobre tancada amb velcro que utilitzo per als rebuts quan viatjo. Condueix regularment a Amazon.com i Alibris per als llibres que no puc trobar a les llibreries locals ni a les biblioteques.

Els compradors en línia no només compren el mateix material per menys diners. Estan comprant coses diferents. I són molt més propensos a obtenir exactament el que volen que els compradors fora de línia. Wal-Mart té preus baixos, però Walmart.com porta sis vegades més articles que la major botiga de Wal-Mart, diu l'article. "El lema d'Amazon és la selecció més gran del món, no els preus més barats del món", va dir el professor Brynjolfsson, que ha fet recerca pionera sobre tecnologia de la informació i productivitat.

Tota aquesta varietat podria ser aclaparadora. Però els consumidors no han de classificar l'element per article. Les compres en línia inclou eines com ara motors de cerca i llocs de revisió de clients, o molts serveis de referència d'Amazon.

No només sou més probable que trobeu el que cerqueu en línia. És més probable que descobreixi alguna cosa que us agradi que ja no sabíeu, va dir el professor Brynjolfsson. En part a través d'enllaços i referències, Internet augmenta les vendes de productes foscos. En 1997 i 1998, en els primers temps del comerç d'Internet, The MIT Press va reportar un increment anual del 12% en vendes de llibres de fons, gràcies als minoristes d'Internet.

"En efecte, l'aparició de minoristes en línia col·loca una botiga especialitzada i un assistent de compres personalitzat a cada escriptori del comprador", escriu el professor Brynjolfsson, Yu Hu i Michael D. Smith en un article de novembre de 2003 en Management Science. "Això millora el benestar d'aquests consumidors permetent-los localitzar i comprar productes especials que d'una altra manera no haurien comprat a causa dels elevats costos de transacció o la baixa consciència del producte". "

I no són només els macabres com Wal-Mart i Amazon que estan aprofitant. Només cal pensar en quantes empreses petites estan prosperant venent productes i serveis de nínxol a través d'Internet. Sense Internet com a canal de màrqueting i distribució, moltes d'aquestes mateixes petites empreses no tindrien ni tan sols ser en els negocis. No aconseguiria vendes inusuals o de nínxol en els seus mercats locals a través del comerç tradicional.