Vaig descobrir el darrer llibre de Mark Schaefer (@markwschaefer), Return On Influence: El poder revolucionari de Klout, Puntuació social i màrqueting d'influència, mentre mirava el meu feed de Twitter un dia.
$config[code] not foundMark es considera una autoritat en màrqueting i mitjans socials. Irònicament, Mark també va escriure el llibre de best sellers, The Tao de Twitter (que acaba d'actualitzar-se), així que no és realment una sorpresa que em vaig familiaritzar amb el llibre de Twitter.
El títol del llibre immediatament m'ha cridat l'atenció. Tant és així que vaig convidar a Mark a ser convidat al meu programa de ràdio per Internet i va rebre una còpia del llibre a través de l'editor. Després de l'espectacle i parlant amb Mark, em vaig adonar encara més de la importància que té aquest llibre per als directors generals, presidents i empresaris que llegeixin.
Amb el món i la tecnologia canviant tan ràpidament, les empreses també estan canviant, just davant els nostres ulls. Tan ràpid que ni tan sols podem adonar-nos de quant i fins a quin punt.
El meu consell per a tots els que dirigeixen una empresa és: no deixeu enrere. Una manera de fer-ho és llegir el llibre de Mark Schaefer, Return On Influence.
Quin efecte tens en l'empresa?
La paraula, influència, s'esmenta sovint recentment. Has notat?
En l'avanç al llibre, vaig saber que la idea d'influència està arrelada en l'astrologia. Fa segles, els gals van començar a utilitzar la paraula influència per explicar les accions de les persones que diuen que "es posa a les estrelles". Avançar ràpidament a la societat moderna i la influència ha assumit un significat completament nou amb la frase "sota la influència".
Avui, a causa de l'era digital que vivim en la paraula, la influència continua fent una transició en el seu significat. Per tres raons diferents:
- l'ascens d'Internet.
- l'augment dels dispositius mòbils.
- l'augment de llocs de xarxes socials com Twitter i Facebook.
Mark Schaefer es refereix a això com "màrqueting d'influència". Aporta un nou significat al llibre Dale Carnegie clàssic, Com guanyar amics i influir les persones. Ara tothom pot ser influent sempre que hi hagi rellevància.
Les arrels del màrqueting d'influència
El llibre està dividit en dues parts. La primera part explora: Les arrels de la influència. Els capítols cobreixen temes com l'ascens de l'influent ciutadà: com és el final d'una era per al màrqueting massiu i l'auge d'una generació que reclama la seva veu de consum. Ja no és només influència per als polítics i celebritats. Internet ara ens dóna l'oportunitat de ser "superconectores" molt més enllà del nostre cercle de familiars, amics i associats de feina.
Una secció especialment interessant de la part 1 del llibre analitza les "armes d'influència" utilitzant el model del "Dr. Robert Cialdini", sis armes d'influència, com a base per il·lustrar les diferències. L'autor contrasta el paper de l'autoritat, la simpatia, la coherència i l'escassetat tant en els mons en línia com fora de línia.
Les armes d'influència inclouen la prova social i la reciprocitat, així com "insígnies" per a la nostra societat densa d'informació, com ara el nombre de seguidors de Twitter. Schaefer denomina una setena arma que és continguda. Com diu el llibre:
"El contingut és la munició que els poders influeixen en la web social".
Sí, el contingut és rei si s'utilitza correctament dins d'una estratègia de màrqueting i comunicació social.
Té Klout?
L'augment del màrqueting d'influència inclou "puntuacions d'influència social" que comença a penetrar a través dels negocis, els recursos humans i les nostres vides personals. La puntuació social pren el significat tradicional de "tenir klout" a un nivell completament nou.
Això és el que Schaefer examina a la part 2 del seu llibre: The Social Scoring Revolution. Se centra especialment en Klout.com - com va ser, les seves polèmiques i els seus beneficis. Per a aquells que no estiguin familiaritzats amb Klout, es considera el líder en la mesura de la influència social.
He d'admetre que, des que vaig llegir aquest llibre i parlant amb Mark, tinc molt més consciència del que és la meva puntuació de Klout. Heu de ser també. El capítol 10 us explicarà com augmentar la puntuació de Klout.
L'autor parla sobre una revolució en el màrqueting. Això és tot. Assegureu-vos que la vostra empresa forma part de la revolució. En cas contrari, els clients ja no poden veure la vostra empresa com a rellevants per a les seves necessitats.
Una classe diferent de retorn de la inversió
Mark Schaefer, segons la seva biografia oficial, està entre els primers 5% de tots els "influents" a Twitter, ha fet els deures a la recerca del llibre. Va entrevistar a 50 experts i líders del pensament de la indústria, incloent l'autor de la influència Robert Cialdini. Hi ha més d'una dotzena d'estudis de cas de màrqueting en el llibre per fer referència. A més, consells pràctics i que es poden fer servir per augmentar el vostre poder i influir en línia
Des de fa anys, la qüestió estàndard en el màrqueting per determinar si una campanya és efectiva o no es basa sovint en el ROI: "retorn de la inversió". Avui, això està canviant. El llibre de Mark Schaefer és, sens dubte, prova d'això. Conegueu la nova definició de ROI. Ara és "retorn de la influència".
Benvingut al futur del màrqueting … Ja ha arribat.
6 Comentaris ▼
