Hi ha un excés d'agències de relacions públiques i, malgrat els seus elevats costos, o potser per ells, no són de confiança. Si contractes un, no tindrà cap garantia.
Hi ha 29 milions d'empreses als Estats Units, però menys d'un per cent estan representades per agències de relacions públiques.
"Quan vens del món de l'agència, saps on prové les ineficiències, la desconfiança i la desconnexió amb el món que no pertany a la PR", va dir Matthew Bird en una entrevista amb Small Business Trends. Bird és un veterà de la indústria de mitjans digitals que té la intenció d'agitar la indústria en la que va treballar la major part de la seva vida.
$config[code] not foundA diferència del PR, els grans minoristes són un exemple d'un sector de confiança. La gent gravita a les botigues amb polítiques de retorn i preus compradors, com 1-800-FLOWERS.
Els consumidors tenen certes expectatives quan compren a partir de cadenes i franquícies, gràcies a la normalització en el control de qualitat i els productes derivats, entre d'altres.
Tenint en compte això, Bird vol que Amèrica conegui un concepte que ell anomena "PR fraccional" i un nou model de franquícia. La seva nova empresa 1-800-PublicRelations Inc. permet a les petites i mitjanes empreses obtenir el nivell més alt de servei de relacions públiques ("Nivell 1", en la indústria parlance), però en un a la carta base. Obtenció d'empreses a la carta els serveis de la franquícia obtindrien "el que demanen, res més ni gens menys, i tot el món està content", va afegir.
Què és diferent en comparació amb les agències de relacions públiques?
En els antics models de relacions públiques, els clients podrien cremar ràpidament els retenidors i sense mostrar-ne gaire. En el model de franquícia, si no es necessiten serveis, la pèrdua d'inversió no és un problema. Els clients només paguen pels serveis que utilitzen.
"La majoria de les empreses volen aquest tipus de model basat en transaccions, de baix risc", va afegir Bird. El 2014, el primer any de negoci, més de 290 empreses van utilitzar 1-800-PublicRelations, Inc.
L'empresa utilitza tecnologia basada en núvol per analitzar i ordenar equips de relacions públiques i coordinar l'eficiència i l'intercanvi d'ingressos. Un dels beneficis de la franquícia és que si un franquiciat se sent subproducte per executar-se en un lliurament concret, ell o ella pot arribar i compartir els ingressos amb altres franquiciats, treballant junts com una empresa per honrar una sol·licitud del client que podria haver estat més enllà de àmbit d'un sol.
"Quan vegeu una indústria a punt de canviar, és perquè s'ha arribat a un precipici", va dir Bird "Moltes companyies es senten frustrades amb les agències de relacions públiques i d'IR perquè no obtenen el valor que esperaven".
Què és PR bé per, de totes maneres?
Les agències de relacions públiques operen en alguns fonaments bàsics. D'una banda, hi ha investigacions, consultes, missatgeria estratègica i branding. Moltes agències són fortes en aquestes, però a continuació, hi ha un costat d'execució, que moltes agències no són grans.
Les agències més petites, sovint anomenades "botigues de relacions públiques", solen començar per ex-empleats de firmes més grans que sorgeixen pel seu compte, però amb els sistemes de suport, la infraestructura i altres aspectes comuns en una gran agència es van, una malson en molts casos.
La compra de noves tecnologies i l'aprenentatge de funcions especials en núvol són exemples de reptes Els franquiciats d'Ocells (independentment del nivell) no hauran de gastar ni temps ni energia, ja que el costat corporatiu proporcionaria continuïtat i estabilitat al backend. Això permet als franquiciats centrar-se en la gestió del compte i complir amb les sol·licituds del client, com ara reserves de mitjans i desenvolupament de continguts.
És aquest el futur de les relacions públiques de petites empreses?
Pot ser.
Ja hi ha grans jugadors en el món de les relacions públiques, però darrerament, fins i tot han estat qüestionant què serà el seu futur. Les tendències estan canviant i hi ha una necessitat creixent de servir a petites empreses i guanyar-se la confiança en el llarg recorregut.
Les empreses de la Boutique PR no han estat la solució. Moltes botigues i grans iniciatives d'agències ofereixen forces aïllades i les ofereixen propostes úniques de venda. Però els punts forts aïllats no són solucions cohesionades, fins i tot si es basen en tecnologia. Un punt de dolor irònic és que hi ha una gran quantitat de tecnologia per executar plans de màrqueting de contingut social i de contingut, però, per al flux de treball de PR, no hi ha adhesiu ni protocol coherent per aprofitar tot.
"Quan tens molta tecnologia, necessites una flota de persones per gestionar-la també", va dir Bird. "La nostra idea és racionalitzar el que és important i el que no és important, i consolidar peces tradicionals i digitals de PR en una solució clau en mà. Tots guanyen ".
Imatge: Matthew Bird / Facebook
13 Comentaris ▼
