Aquestes estadístiques de comerç electrònic per a petites empreses s'han recollit a partir de diverses fonts.
Última actualització: 29 de gener de 2017
Estadístiques generals de comerç electrònic
- 51 per cent dels nord-americans prefereixen comprar en línia.
- Números de freqüència de compra en línia:
- El 95 per cent dels nord-americans compren en línia almenys anualment.
- El 80 per cent dels nord-americans compren en línia almenys mensualment.
- El 30 per cent dels nord-americans compren en línia almenys setmanalment.
- El 5 per cent dels nord-americans compren en línia diàriament.
- El 48 per cent dels compradors en línia han comprat o gastat més del previst quan es compra en línia.
Estadístiques de màrqueting i conversió d'eCommerce
- Entre 2014 i 2015, les referències de les xarxes socials als llocs de comerç electrònic van augmentar un 198%.
- Gairebé una quarta part dels compradors en línia (23%) estan influïts per les recomanacions de les xarxes socials.
- L'ús de vídeos de productes en llocs de comerç electrònic pot augmentar les compres de productes en un 144 per cent.
- S'ha demostrat que els següents factors influeixen en els compradors nord-americans per comprar en línia:
- Si bé el 49 per cent dels compradors en línia citen que no es pot tocar, sentir o provar un producte com un dels aspectes menys favorits de les compres en línia, els minoristes de comerç electrònic poden alleujar algunes d'aquestes frustracions amb les següents tàctiques:
Producte Retorna estadístiques de comerç electrònic
La investigació mostra que:
- Almenys el 30 per cent de tots els productes ordenats en línia es tornen en comparació amb el 8,89 per cent en les botigues de maó i morter.
- Motius declarats de retorn de comerç electrònic:
- El 20 per cent dels consumidors van tornar articles perquè rebien productes danyats.
- El 22 per cent va dir que rebien diferents productes del que van demanar el 23 per cent, va dir que van rebre un article equivocat completament.
- El 35 per cent dels compradors retorna els productes per altres motius.
A més, els estudis han demostrat que:
- El 60 per cent dels compradors realment llegeixen la política de devolució abans de completar la venda, i que la política de devolució influeix, en definitiva, en un 80 per cent de la venda.
- El 55,2% dels consumidors no els agradava comprar en línia a causa que els productes siguin "difícils de retornar" o les taxes de reemborsament associades i o retornen les tarifes d'enviament.
Oportunitats perdudes Estadístiques de comerç electrònic
- El 28 per cent dels compradors en línia abandonarà el carretó si els costos d'enviament són massa alts.
- El 74 per cent dels llocs web de petites empreses no té comerç electrònic.
- S'estima que un 66% dels consumidors en línia abandonen les seves operacions a causa de problemes durant el procés de pagament.
- El 30 per cent dels compradors de mòbils abandonen una transacció si l'experiència no està optimitzada per a mòbils.
- Els següents factors poden influir negativament en les conversions de comerç electrònic:
Estratègies d'estadístiques de comerç electrònic
Els estudis mostren que:
- El 20% dels compradors en línia nord-americans han comprat al bany.
- El 10 per cent dels nord-americans compren en línia quan estan sota la influència de l'alcohol.
Linia inferior
Segons les estadístiques anteriors, eCommerce és una indústria próspera. Les petites empreses que no participen es poden perdre tant en vendes com en rellevància, ja que el nombre de compradors en línia continua creixent. Si bé és important tenir en compte les necessitats del client i les necessitats, el pagament supera el cost.
Llest per començar? Aquestes publicacions poden ajudar:
- La vostra llista de punts de 10 punts per iniciar un negoci de comerç electrònic
- 15 e-Commerce Storefronts Podeu afegir en minuts
- Teniu un lloc d'eCommerce? Aquí teniu una llista de verificació pràctica de SEO
- 8 consells per executar un negoci eCommerce reeixit
Fotografia de comerç electrònic a través de Shutterstock
3 Comentaris ▼
