L'altre dia vaig estar parlant amb un executiu d'una empresa que proporciona solucions de correu telefònic i de veu per a petites empreses. Vaig preguntar quines tendències està veient més en el món dels petits negocis.
$config[code] not foundEm va sorprendre la seva resposta. Per què? Perquè no va implicar petites empreses per sé.
Siamak Taghaddos, cofundador, president i conseller delegat de GotVMail Communications, va dir que una tendència que veu cada vegada amb més freqüència són les organitzacions religioses (petites esglésies i congregacions locals) i altres sense ànim de lucre que busquen solucions tecnològiques per resoldre quins són, bàsicament, els mateixos problemes per qualsevol petita empresa.
En molts sentits, va assenyalar Taghaddos, petites organitzacions religioses i sense ànim de lucre actuen com les petites empreses. En primer lloc, solen ser curts en personal i diners. Tenen "clients" i "perspectives", és a dir, les seves congregacions existents i aquells que possiblement estiguin interessats a unir-se al ramat. Més important, cerquen tecnologia i serveis externs que els permeten operar amb baixos costos fixos i encara tenen el seu servei. constituencies bé.
Siamak va dir: "Les organitzacions religioses i les organitzacions no lucratives més petites es troben entre els segments de clients més vocals que tenim, en termes de dir-nos els problemes que afronten i les seves necessitats. D'una banda, els seus organigrames són realment un "poder superior" o "vocació superior" i el seu desig de satisfer les necessitats dels seus membres. Però a sota, la majoria de les congregacions locals operen com els típics negocis petits de Main Street ".
Moltes esglésies més petites i sense ànim de lucre, segons Siamak, tenen personal remunerat limitat. I, en alguns casos, només el professional religiós (un pastor o rabí, per exemple) està darrere de les escenes que dirigeixen tota l'organització.
"La realitat és que" més enllà de la predicació ", aquestes organitzacions poden ser executades al 100% voluntàriament", va assenyalar Siamak. "Això vol dir que la persona o les persones al capdavant de l'organització no només han de preocupar-se per qüestions de fe, sinó per fixar el sostre, finançat pel col·legi parroquial, la factura lleugera pagada".
Quan deixeu de tenir en compte les necessitats que tenen les organitzacions religioses i no lucratives, podeu veure les similituds amb les necessitats de les petites empreses. Petites organitzacions no lucratives i religioses necessiten:
- solucions que els ajuden a gestionar les relacions amb la seva base (com ara el programari de màrqueting per correu electrònic)
- llocs web i trobats a la web (disseny web, programació de programari i màrqueting de cerques)
- sistemes telefònics per permetre que una mà d'obra distribuïda, sovint voluntària, respongui als telèfons des d'ubicacions remotes i proporcioni informació 24 hores al dia (correu de veu, reenviament de trucades i quadres virtuals)
- solucions per a pressupostos i gestió de fluxos d'efectiu (programari de comptabilitat, banca en línia i fulls de càlcul)
"Les persones que encapçalen aquestes organitzacions religioses i sense ànim de lucre solen ser molt creatives, han de ser", va dir Siamak. "Normalment no busquen reduir els costos. En primer lloc, és possible que no tingueu molt de pressupost per tallar. Han d'esbrinar com servir un districte electoral amb un pressupost zero per a l'ajuda contractada. Vostè pren una solució com GotVMail, i permet als voluntaris respondre als telèfons de casa seva. Al seu torn, això obre un conjunt més ampli de voluntaris potencials. Per exemple, els voluntaris que es poden allotjar a grans parts del dia, com ara mares amb nens petits o majors, encara poden servir a la seva comunitat religiosa ".
Després d'escoltar els punts de Siamak, vaig decidir enquestar alguns altres i veure com van veure les necessitats de les empreses sense ànim de lucre i de les petites empreses apilades. També vull veure si les petites empreses i les organitzacions sense ànim de lucre poden aprendre els uns dels altres. Uneix-me a la segona part per veure què diuen els altres.
7 Comentaris ▼
