Si sou propietari d'un negoci de reparació d'automòbils, podeu considerar si voleu proporcionar uniformes al vostre equip. Mike Anderson creu que totes les empreses d'automoció haurien d'invertir en uniformes per transmetre una sensació de professionalitat. Anderson és el fundador de Collision Advice, una empresa de consultoria especialitzada en ajudar a col·legis amb diversos aspectes de les seves operacions comercials. També ha estat propietari de dues exitoses col.lisions.
$config[code] not foundVa dir en una entrevista telefònica amb Small Business Trends: "Cada consumidor té un moment de veritat on constitueixen una primera impressió d'un negoci. I si algú no pot determinar qui fa i no treballa a l'empresa, això pot provocar una experiència negativa. Per tant, és absolutament necessari que tingueu aquest grau de professionalitat ".
Greg Marchand, consultor comercial de la indústria de la reparació d'automòbils, està d'acord. Destaca la importància de començar amb uniformes des dels seus inicis, de manera que no trobeu problemes de recursos humans quan canvieu les polítiques a la línia.
Consells per seleccionar un proveïdor uniforme
Tots dos han discutit recentment alguns consells importants per a les empreses que busquen uniformes d'origen en entrevistes telefòniques amb Small Business Trends. Aquests són alguns dels punts de vista principals.
Trieu si voleu comprar o llogar
Un cop hàgiu decidit que voleu invertir en uniformes per al vostre negoci d'automoció, teniu un parell d'opcions principals. Podeu comprar uniformes i confiar als vostres empleats perquè els portin a casa i els cuiden. O pot treballar amb una empresa que lloga uniformes i lava i els manté per vostè. Cada opció té els seus pros i els contres, així que heu de considerar quina ruta té més sentit per al vostre equip en particular.
Esbrineu exactament què s'inclou amb cada proveïdor
Comparar preus és, òbviament, una gran part de trobar les millors opcions uniformes. No obstant això, alguns proveïdors ofereixen més uniformes que altres, alguns ofereixen extres com curtmetratges o opcions de temporada, i alguns fins i tot podrien incloure jaquetes o altres extres.
Anderson diu: "Alguns paquets uniformes comptaran amb 11 uniformes inclosos, mentre que altres tindran 13. Així que assegureu-vos de comparar les pomes amb les pomes quan observeu preus".
Mantenir-lo en coherència
Fins i tot si trieu llogar uniformes per al vostre personal de manteniment, podeu comprar alguns extres com pols per al vostre personal d'oficina, jaquetes o altres articles de marca. Només assegureu-vos que el que trieu s'adapti a la marca de la vostra empresa i es veu consistent a tot el tauler.
Marchand diu: "Sóc gran fanàtic de la marca, per tant, crec que només cal utilitzar una samarreta de color. La coherència és la clau de la marca. Es pot oferir als tècnics una opció o barreja de màniga llarga i curta, juntament amb una jaqueta de treball d'empresa i pantalons de treball. El taulell del davant hauria de proporcionar, almenys, samarretes en màniga llarga o curta, i jaquetes lleugeres si els empleats solen usar-se durant el dia ".
Recordeu les etiquetes de nom
Molts uniformes per als treballadors de manteniment inclouen monogrames o identificadors brodats. Però si no ho fan, assegureu-vos d'invertir en algunes etiquetes de nom per ajudar els vostres clients a sentir-se còmodes quan parleu amb el personal. Anderson també recomana comprar algunes etiquetes de nom per al seu personal d'oficina si les seves camises o uniformes no les inclouen. I assegureu-vos que us poseu aquestes etiquetes de nom al costat dret, de manera que quan es donen la mà amb un nou client, l'etiqueta és fàcil de llegir.
Mantenir polítiques uniformes
Just quan s'iniciï amb el seu negoci i ofereix uniformes, assegureu-vos que el vostre equip sap què s'espera d'ells pel que fa a aquests uniformes. Feu que signin una política que indiqui que us retornaran uniformes quan hàgiu de marxar o que necessitin deixar els uniformes llogats a la vostra botiga per netejar-los o mantenir-los en un altre lloc, i no deixar-los a casa i, potencialment, quedar-se sense opcions netes. Igual que qualsevol altre negoci, la comunicació és clau, així que acaba de deixar molt clar el que vols d'ells per mantenir un aspecte professional i consistent per al vostre equip.
Foto a través de Shutterstock
Més a: Automoció 1
