CHERRY HILL, N.J. i PORTLAND, Maine, 2 d'octubre de 2012 / PRNewswire / - Segons una nova enquesta publicada avui per TD Bank, America's Most Convenient Bank®, El 60% dels propietaris de petites empreses revelen que els seus nivells d'estrès augmenten, i molts d'ells identifiquen la gestió dels seus diners com a causa principal. No tenir el suport al client que necessiten del seu banc també causa estrès per als propietaris de petites empreses.
$config[code] not found(Logotip:
Els principals estresores de tenir un negoci
L'enquesta de TD Bank, que va enquestar a més de 400 propietaris de petites empreses a través de la petjada de Maine a la Florida del banc, va trobar que el 60% dels propietaris de petites empreses diuen que els seus nivells d'estrès augmenten i que els principals culpables del seu estrès són:
- Gestió de finances (33%)
- Gestió de treballadors (20%)
- Vendes / màrqueting (19%)
- Relacions client / client (17%)
- Treballant llargues hores (11%)
"Els propietaris de petites empreses estan clarament ocupats, i la nostra enquesta va descobrir que gairebé la meitat (46%) passen més temps gestionant els seus diners del que volen", va dir Jay DesMarteau, cap de petites empreses i distribució de banca governamental, TD Bank. "Els propietaris de petites empreses poden reduir l'estrès associant-se amb un banc que respecti el seu temps i ofereixi maneres convenients per fer-los banca en el seu propi horari".
Estrès de la seva relació de banca comercial
Segons els resultats de l'enquesta, la majoria dels propietaris de petites empreses també destaquen sobre el servei que reben del seu banc.
Quan es va demanar que identifiquessin el que els provoca més estrès de la seva relació bancària empresarial, van dir:
- Falta d'assistència al client disponible (28%).
- Ubicacions bancàries limitades (20%)
- Hores de funcionament limitades (19%)
- Retards de crèdit per a xecs dipositats (19%)
- Accés limitat als dipòsits (9%)
- Ofertes limitades de compte corrent (5%)
"L'execució d'un negoci pot ser bastant estressant, i els propietaris de petites empreses mereixen socis que ajuden a facilitar la càrrega", va dir DesMarteau. "Ens esforcem per fer que la banca empresarial sigui més fàcil i lliure d'estrès per als nostres clients, oferint 24 hores de servei al client en viu, hores de lobby esteses i una varietat de productes i serveis personalitzats de préstecs, dipòsits i gestió de tresoreria amb opcions i un gran valor".
Quan es tracta de banca d'empreses, el servei al client és clau
L'enquesta de TD Bank també va trobar que més de la meitat (52%) dels propietaris de petites empreses diuen que un servei d'atenció excepcional és el que més aprecia d'un banc. Els enquestats valoren el servei al client per sobre d'altres avantatges, incloent-hi els horaris comercials (21%), una gran xarxa de sucursals / ubicacions (15%) i una varietat de productes i serveis que s'adapten a les necessitats del seu negoci (12%).
"Les petites empreses aporten un fort valor al servei al client i a les relacions personals, de manera que té sentit que busquen aquestes mateixes qualitats al seu banc", va dir DesMarteau. "TD Bank pren aquest mateix enfocament, tractant als nostres clients de petites empreses la forma en què els agradaria tractar, amb respecte".
TD Bank també utilitza mitjans socials per educar i conversar amb els petits empresaris amb la creació de vídeos informatius sobre banca de petites empreses a YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) i visites setmanals a Twitter (Q & A). Cada divendres, experts en banca per a petites empreses estaran disponibles per viure #smallbizfridays a Twitter @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US) per respondre preguntes i compartir consells i consells.
Sobre l'enquesta de TD Bank TD Bank va enquestar més de 400 propietaris de petites empreses dins de la petjada de Maine a Florida per entendre els nivells d'estrès recents i els estressors més importants associats al funcionament del seu negoci, així com a la seva relació bancària. La investigació es va dur a terme el setembre de 2012 per ORC International i va fer una enquesta a les empreses per telèfon amb vendes anuals de no més de 5 milions de dòlars.
Sobre TD Banc, AmèricaEl banc més convenient® TD Bank, el banc més convenient d'Amèrica, és un dels 10 bancs més grans dels EUA, oferint a gairebé 8 milions de clients una àmplia gamma de productes i serveis comercials, petits negocis i banca comercial en gairebé 1.300 ubicacions convenients a tot el nord-est, Atlàntic, Metro DC, Carolinas i Florida. A més, TD Bank i les seves filials ofereixen serveis de banca privada i gestió de patrimonis personalitzats a través de TD Wealth®, i els serveis comercials de finançament i comercialització de vehicles a través de TD Auto Finance. TD Bank té la seva seu a Cherry Hill, N.J. i Portland, Maine. Per obtenir més informació, visiteu www.tdbank.com. Trobeu TD Bank a Facebook a www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS ia Twitter a www.twitter.com/TDBank_US.
TD Bank, el banc més convenient d'Amèrica, és membre de TD Bank Group i una filial de The Toronto-Dominion Bank of Toronto, Canadà, una de les 10 millors companyies de serveis financers d'Amèrica del Nord. El Toronto-Dominion Bank és un dels pocs bancs del món classificats com Aaa per Moody's i comercialitza a les borses de valors de Nova York i Toronto sota el símbol "TD". Per obtenir més informació, visiteu www.td.com.
SOURCE TD Bank
