En el Fòrum global Fortune-Time 2016, Richard Branson va proporcionar una invitació a les empreses que creuen que la seva responsabilitat més important és maximitzar la rendibilitat dels accionistes. L'empresari més exitós del món va dir que aquesta creença és un gran error i no correspon als governs resoldre problemes socials. Va dir a l'audiència: "Crec sincerament que les empreses necessiten treballar amb el sector social per superar els problemes del món".
$config[code] not foundAquesta és una afirmació poderosa. El que diu Branson és clar: la responsabilitat número un que una empresa té és resoldre problemes. No hi ha problemes insignificants com esbrinar el proper sabor més venut de les galetes Oreo, sinó resoldre problemes que afecten la vida de les persones, com ara l'energia neta, la fam del món i la violència contra les dones.
No totes les empreses tenen els recursos per abordar problemes tan grans, i Branson es va dirigir a això dient: "Les petites empreses necessiten adoptar petits problemes locals. Les grans empreses necessiten adoptar problemes nacionals. Empreses més grans per adoptar problemes internacionals ".
Tots els negocis són capaços de resoldre grans problemes
El que diu Branson té sentit. Hi ha problemes a tots els nivells, i tots els negocis poden marcar la diferència, allà on estiguin. No poder resoldre la fam a escala global no és una excusa per no fer res a la teva pròpia comunitat.
Exemples de negocis que resolen problemes socials
Branson, un multimilionari, no fa la seva fortuna impulsant el retorn dels accionistes. El seu patrimoni net augmenta a mesura que resol problemes. Si voleu assolir un alt nivell d'èxit, heu de començar a resoldre problemes, i heu de fer-ho:
1. Enginyer més solucions eficaces per problemes que ja està resolent
Tots els negocis ja solucionen un problema, fins i tot si és petit. Sigui el que estigueu fent actualment, podeu apostar que hi ha una altra persona mirant com fer-ho millor.
Hauríeu d'avaluar constantment els vostres productes o serveis per maximitzar l'eficiència dels problemes que resolgueu. Si no hi ha res més que puguis fer, no es converteixi en forma de trucs, com els venedors que inventen problemes per vendre a les persones 100 tipus diferents de raspalls de dents. Mireu més a fons!
Per exemple, si sou un coach de negocis, és possible que noteu que no podeu fer que els vostres clients passin un cert punt. Aquest és el teu proper problema per resoldre. Potser necessiteu empènyer-vos abans d'aquest punt primer. Feu el que sigui necessari per dissenyar una solució per resoldre el següent nivell de problema per a les persones que ja esteu ajudant.
2. Teniu el valor d'assumir grans projectes
Quan sou un expert en el vostre camp, no hi ha cap substitut del que feu. La gent us buscarà ajuda, de manera que en el moment en que trobeu un problema potencial, comenceu a crear la solució, per molt petits que aparegui la tasca.
En l'àmbit de l'assistència sanitària, s'ha desenvolupat un nou programa d'incentius basats en el valor que paga els proveïdors en funció de la qualitat de l'atenció prestada als pacients de Medicare. Com que els proveïdors ja no tenien prou de fer, ara hi ha multitud de normes i tràmits que han confós el seu procés de reemborsament. No seria tan difícil que els proveïdors tinguessin un sistema per mantenir-se organitzat, però els deixaven sols.
Afortunadament, SA Ignite - una empresa que entén les complexitats del reemborsament - va decidir entrar i crear una solució organitzada per als proveïdors dels Estats Units. Els sistemes creats per SA Ignite han provocat que els proveïdors tinguin èxit amb normatives com MIPS, el que es tradueix en una atenció basada en el valor exitosa.
Abans de les seves solucions, el 72% de les persones que utilitzen un sistema de registres electrònics de salut (EHR) "van informar que el seu proveïdor d'EHR no ofereix una solució específica de MIPS, o no saben si el proveïdor ofereix una solució".
3. Reinventar el model de negoci per resoldre un problema més gran
Si voleu resoldre un problema important, cal crear el vostre model de negoci amb la intenció de solucionar aquest problema específicament. Hi ha molts exemples d'empreses que fan això.
Tot i que la majoria de les empreses donen un petit percentatge dels seus beneficis a la caritat, Bombas, una empresa compromesa a fer els millors mitjons del món, dóna un parell de mitjons per cada parell venut. El seu model de negoci és lliurar els mitjons perquè la seva missió és lliurar mitjons.
Randy Goldberg i David Heath mai van pensar en la importància dels mitjons fins que van saber que els mitjons són l'element més demanat en refugis sense llar. Malauradament, també van aprendre que mai no hi havia prou donacions per omplir aquestes sol·licituds perquè només s'accepten mitjons nous.
La parella va decidir innovar un mitjó millor, i va crear el seu model de negoci per proporcionar refugis sense llar amb mitjons al mateix temps.
Aquests dos empresaris no només van resoldre molts dels problemes que els fabricants de mitjons havien estat ignorant durant anys, però van resoldre un problema més gran proporcionant més de 2 milions de mitjons als refugis sense llar a partir del 2017.
Creeu un model de negoci des de zero
Un cop hàgiu decidit un problema per resoldre, heu de crear un model de negoci totalment nou per fer-ho coincidir.
Recordeu que la resolució de grans problemes garners suport natural. Les persones que van crear Bombas esperaven vendre un milió de mitjons per a l'any 2025, però per la seva condició, la seva reputació els va ajudar a assolir aquest objectiu en dos anys i mig. Sis mesos després, havien donat dos milions de mitjons.
Penseu en aquests números. Bombas venia més de 1.000 parells de mitjons al dia durant més de dos anys. Això no hauria passat mai si tot el que feien era vendre mitjons.
Quan mireu el vostre negoci com a mitjà per acabar amb el vostre èxit personal, una mitjó és només un mitjó. Quan veieu el vostre negoci com una forma de fer una diferència al món, però, un mitjó es converteix en una eina per a complir una necessitat important per a milions de persones.
Foto a través de Shutterstock
1
