La entrevista per a una feina com a recepcionista de recepció de l'hotel pot ser una experiència amb nervis, especialment si no heu investigat quins tipus de preguntes és probable que se us demani. És una experiència especialment dura si ets un graduat recent i no tens molta experiència en entrevistes d'ocupació sota el teu cinturó. El millor és investigar la companyia abans d'anar i assegureu-vos de respondre totes les preguntes de forma honesta i educada. No et pots equivocar amb la cortesia i el comportament professional.
$config[code] not foundFortaleses amb múltiples tasques
Espereu una pregunta d'entrevista sobre les vostres habilitats multitasca. Un recepcionista de recepció de l'hotel saluda els visitants, realitza les seves reserves, respon trucades telefòniques, controla els convidats i surt, dirigeix sol·licituds patronals, realitza transaccions financeres i sovint supervisa a altres empleats. Un gerent de contractació voldrà assegurar-se que pot fer front a diverses responsabilitats laborals sense abatre-se, especialment si és l'únic que executa l'escriptori en un canvi concret.
Coneixement informàtic
Prepara una pregunta sobre l'entrevista sobre l'experiència del teu programari informàtic. Els dies de reserves de programació en un bloc de notes han desaparegut, de manera que la majoria de les reserves d'hotels requereixen l'entrada a les dades de l'ordinador. L'entrevistador pot preguntar si està informat d'un programa específic, però les habilitats generals de l'ordinador són generalment suficients per a un lloc de treball com a recepcionista de l'hotel. Quan se us demani una pregunta sobre un programa desconegut, digue-li al gestor de contractació que mai no l'ha utilitzat, però se sent còmode amb les computadores. Assegureu-vos que no us portarà molt de temps a aprendre un nou programa o sistema.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingPreguntes basades en el comportament
Els entrevistadors de feina solen formular preguntes basades en el comportament per veure com un sol·licitant podria respondre a escenaris difícils de treballar. Segons la Northern Michigan University, un gerent de contractació podria preguntar com manejaria un client d'hotels difícil. O bé, podria demanar-li que demani un moment en què haureu d'abordar una emergència en un lloc de treball o un conflicte en el lloc de treball. Les preguntes d'entrevista basades en el comportament estan dissenyades per provar les habilitats de resolució de problemes i habilitats de presa de decisions.
Consideracions
Alguns canvis d'hotel requereixen hores tard, incloent torns de mitjanit i torns de matinada. Un empleat de l'hotel pot ser l'únic empleat del personal durant aquestes hores, de manera que un entrevistador pot preguntar sobre el nivell de confort en aquesta situació. Alguns hotels permeten que l'empleat de recepció hagi de tancar la porta des de dins, de manera que els clients poden sortir en una emergència, però els que no poden accedir sense permís. Estigui preparat per discutir qualsevol dubte que tingui si la feina requereix que treballeu de nit.
