Per ser un entrenador de servei al client, necessiteu molta experiència com a representant del servei d'atenció al client. Això us proporcionarà els antecedents i els coneixements per formar i educar els altres per a la feina. Ajuda a tenir una sòlida presentació i habilitats de comunicació. Per millorar les vostres habilitats de presentació, podeu unir-vos a una organització toastmaster. Ensenyen a les persones habilitats de lideratge i comunicació efectiva. Alguns entrenadors treballen per a una empresa, mentre que altres treballen per a diverses organitzacions.
$config[code] not foundObtenir la feina com a representant de servei al client. Això us permetrà conèixer el departament d'atenció al client d'una empresa i els seus productes i serveis. També obté una experiència inestimable com a representant del servei d'atenció al client. Familiaritzeu-vos amb el sistema informàtic, que és fonamental per a la formació d'altres persones. Podeu obtenir un treball d'aquest tipus amb un diploma de secundària.
Sombra un dels formadors de servei al client de la vostra organització. Podeu sol·licitar assistència i consell sobre com ser un entrenador de la persona que actualment omple aquesta posició. Pregunteu si podeu acompanyar-la durant un dia mentre realitza les funcions del vostre lloc de treball. Esbrineu si heu de complir qualsevol requisit addicional d'educació.
Demana presentar una part d'una sessió d'entrenament. Encara sigueu representant del servei d'atenció al client, consulteu l'entrenador i consulteu si podeu presentar una petita part d'una sessió d'entrenament. Això us ajudarà a avançar cap a la vostra meta i crear la vostra confiança.
Feu una classe de veu. Registrar-vos en una classe de parla us ajudarà a desenvolupar les vostres habilitats de presentació i us donarà la confiança per estar davant d'un grup. Una classe d'aquest tipus l'ajudarà a convertir-se en competència en la realització de sessions de formació.
Sol·liciteu un càrrec. Quan hi hagi una obertura disponible a la vostra empresa, assegureu-vos que mostreu algun interès. Ompliu una sol · licitud. Durant l'entrevista mencioneu tots els vostres atributs i fortaleses que mostren la vostra efectivitat a l'hora de realitzar aquest treball. Esmentar tota la preparació que ha realitzat per a aquest treball, inclosa la recerca de la posició i parlar amb altres formadors.
Desenvolupar un negoci. Més endavant, en la seva carrera formativa, pot ser una oportunitat per sortir sol. Podeu convertir aquesta feina en un negoci que us ofereix l'oportunitat de formar representants de serveis d'atenció al client en moltes organitzacions.
