El que he après els últims 10 anys de treballar amb empreses petites empresarials és que aquest famós grup de màrqueting es preocupa per tres coses: aconseguir més clients, augmentar les vendes i estalviar temps.
Les petites empreses tendeixen a centrar la major part, si no totes, en els seus recursos de màrqueting i vendes a l'hora de tancar els clients potencials (que significa que no estan preparats per comprar) i que fins i tot acaben sent expulsats amb les escombraries d'ahir.
$config[code] not foundAixò "obté més clients" ara "La mentalitat, combinada amb la manca de temps i recursos, fa mal a les petites empreses i, sovint, provoca una certa ineficàcia en l'embut de comercialització i vendes.
Esteu patint d'aquest problema en la vostra petita empresa? Hi ha cinc signes del vostre embut de comercialització i vendes que s'està filtrant conduint i perdent clients.
1. No utilitzeu un imant de plom o un formulari web. Vostè gasta diners i temps en conduir el trànsit al seu lloc web, però després enterrar el seu formulari opt-in. O, pitjor encara, no oferiu un imant de plom convincent (e-book, seminari web, demostració, etc.) que la gent no pot optar en absolut. Si no teniu la informació de contacte, no podeu continuar, i les vostres conversions seran més baixes.
2. No segmenteu el vostre client potencial i prospector llista Us suggerim que segmenteu la vostra llista de contactes de tres maneres: per font de plom, per demografia i per conductes (enllaços que hagin fet clic en un correu electrònic, seminaris web als quals van assistir, etc.) i per interessos seleccionats (quina informació han optat per rebre).
3. No teniu instal·lat un sistema de neteja de plom. Sense un sistema per a l'alimentació i la qualificació de cables freds, l'equip de vendes perd els horaris al telèfon i ofereix perspectives sobre els beneficis que ofereix el vostre producte o servei. Ajuda a tenir un sistema de seguiment automatitzat en el seu lloc, per la qual cosa no es perd cap plom en les esquerdes.
4. Vostè batea i explora. La vostra falta de temps us obliga a enviar el mateix missatge al mateix temps a tota la vostra llista de contactes. Tot i que els vostres clients potencials i clients poden compartir similituds, aquest enfocament d'una única dimensió els capacitarà per ignorar-vos o no acceptar-vos tots els vostres missatges. Feu un seguiment de les accions que han pres, quina informació ha optat per rebre i el seu historial de compres. A continuació, envieu només missatges rellevants i altament orientats que sàpiguen que voldran rebre. Aquesta estratègia tindrà com a conseqüència millors tarifes obertes, majors taxes de clics i més conversions cap a la venda.
5. Qualsevol alimentació finalitza després de la venda. Una vegada que obtingueu el client, es posa massa ocupat per mantenir-los contents, per augmentar els productes addicionals o per demanar referències. El seguiment automàtic pot ajudar els clients satisfets a recordar-vos d'enviar als vostres amics el vostre camí. També sigui estratègic sobre els productes que provoqui. Si teniu un sistema al vostre lloc per fer el seguiment del comportament dels clients, podeu comercialitzar fàcilment els vostres avantatges a les seves necessitats. Conec una petita empresa que envieu un missatge de veu previament gravat a nous clients, donant-los les gràcies per la seva compra recent. Aquesta mateixa empresa envia galetes quan els clients gasten una certa quantitat de diners (això es fa automàticament quan es processa la venda). Es tracta de deixar els vostres clients nous perquè no us deixin per la competència.
No us preocupeu si trobeu que el vostre embut de comercialització i vendes té algunes filtracions greus. Gairebé totes les petites empreses experimentaran i superar aquests dolors creixents. En el món de la tecnologia actual, hi ha moltes eines de màrqueting i vendes disponibles per ajudar les empreses petites a atreure, alimentar i convertir clients potencials.
9 Comentaris ▼
