La implementació de números és un concepte molt important quan es torna a ubicar o es canvia a un proveïdor de serveis telefònic millor.
Com a petita empresa, la continuïtat és un repte quan es mou a una nova ubicació. Mentre que el desplaçament físic desplaça alguns dels vostres clients fins que s'acostumeu a la nova ubicació, el vostre número de telèfon pot acompanyar-vos. En resum, no cal que obtingueu un número nou.
El mateix passa amb el canvi de proveïdors de serveis telefònics. Cal mantenir la continuïtat del vostre servei telefònic. Aquí és on és important portar el vostre número de telèfon al nou proveïdor de telèfon.
$config[code] not foundEl proveïdor adequat fa que sigui fàcil i treballi amb cada client per assegurar-se que són capaços de dur a terme el negoci com de costum, mentre que els seus números s'incorporen.
Nextiva Growth Marketing Manager Cameron Johnson suggereix que busqui una empresa coneguda per oferir solucions escalables i un servei al client fiable, a més d'un full de ruta de producte saludable que s'adapti a les seves necessitats al futur.
Johnson afegeix que "associar-se amb el proveïdor adequat garantirà no només una configuració impecable, sinó que amb un proveïdor com Nextiva, us garantim un equip de servei al client que és apassionat per oferir solucions que millor s'adaptin a la vostra empresa".
Què és portar un número de telèfon?
La funció de porting o porting del número de telèfon és la possibilitat de mantenir el número existent si i quan decideix moure el vostre servei de telèfon a un altre proveïdor o canviar d'ubicació.
És realment un concepte senzill. Transfereix el seu número de telèfon des d'un servei telefònic a un altre.
I vostè té el dret legal de fer-ho. Segons la Comissió Federal de Comunicacions (FCC), si voleu canviar a un altre proveïdor de serveis i que es troba a la mateixa àrea geogràfica, podeu conservar el vostre número de telèfon existent. I el procés es pot dur a terme entre connexió per cable (telèfon fix), telèfon IP i proveïdors sense fils.
Com es pot començar a portar el vostre número de telèfon?
Com a negoci, pot tenir més d'un número, i pot optar per portar qualsevol o tots els números.
Però abans de fer-ho, i per evitar la pèrdua del servei, assegureu-vos de superar el vostre contracte actual per determinar els vostres passius.
Mireu el vostre contracte per veure si hi ha tarifes de cancel·lació anticipades, així com els saldos que heu de pagar abans de finalitzar els vostres serveis. D'aquesta manera, no se sorprendrà de les despeses de cancel·lació després d'haver compromès a moure's.
I el que feu, no cancel·leu el servei anterior abans d'iniciar el nou servei telefònic, de manera que per evitar un buit en servei o perdre el vostre número.
Poseu-vos en contacte amb la companyia de serveis de telèfon nou
Una vegada que compliu les vostres obligacions amb el vostre contracte anterior, poseu-vos en contacte amb la nova empresa per iniciar el procés de tramesa del vostre número.
Això requereix proporcionar el vostre número de telèfon de 10 dígits i qualsevol altra informació que la companyia necessiti. Això variarà de proveïdor a proveïdor.
Avui, amb un bon proveïdor de serveis, el procés de portar el vostre número de telèfon és senzill. A diferència de fa quinze anys, quan el número de telèfon d'enviament podria implicar paper i fax, avui el procés sol ser electrònic. Per exemple, empreses com Nextiva utilitzen una aplicació de signatura electrònica, per la qual cosa podeu sol·licitar al port un número en línia sense problemes.
En general, s'ha d'emplenar i signar una Carta d'autorització (LOA) per part de l'usuari autoritzat del vostre proveïdor actual per iniciar el procés de porting, juntament amb el número de telèfon de facturació més recent i correcte (BTN).
Quant costarà el vostre cost de número?
En general, avui no hi ha càrrecs.
Segons la FCC, les empreses poden cobrar per portar el seu número si ho prefereixen, i les tarifes poden variar de proveïdor a proveïdor. El lloc web de l'agència diu que podeu sol·licitar una exempció o negociar les tarifes. No obstant això, la majoria dels principals operadors no cobren tarifes de porting separades d'avui.
La FCC també diu que una empresa no pot negar-vos que porteu el vostre número de telèfon perquè no heu pagat la vostra transferència. Quan sol·liciteu el servei d'una nova empresa, la FCC diu que l'empresa anterior no es pot negar a portar el vostre número. Això és fins i tot si teniu algun saldo pendent o quota de terminació.
Quant de temps es triga a portar un número?
Això dependrà de quants números de telèfon tingui, de l'operador i del tipus de servei, com ara el telèfon fix, el telèfon sense fil i l'IP. El lloc web de la FCC conté les següents afirmacions:
- Per a una transferència sense fils a sense fils, el procés de portabilitat hauria de trigar aproximadament dues hores i mitja des del moment en què es fa la sol·licitud de porting del transportista antic. La FCC no ha exigit un marc de temps específic per al procés de connexió sense fils a sense fils. Dues hores i mitja és el marc de temps acordat per la indústria sense fil, i la FCC anima els operadors a utilitzar aquest període de temps.
- Un port de connexió sense fil a Internet probablement trigarà més a completar-se, i podria trigar diversos dies. Abans de portar entre telèfons sense fil i sense fil, els consumidors han de demanar al seu nou proveïdor de serveis quant de temps durarà el procés.
El període de transició
La FCC adverteix que hi haurà un període de transició en el qual tindreu dos números quan el portu des de la línia telefònica a un número sense fils. L'agència recomana als usuaris preguntar si continuarà utilitzant el vostre número de fila actual durant el procés de transferència, per molt que sigui necessari.
Això és important perquè la ubicació sense fil 911 i els serveis de devolució de trucades es poden veure afectats durant la transició. La FCC vol demanar a la vostra nova empresa si el vostre servei 911 es veurà afectat durant el procés.
Un altre servei que es veurà afectat durant el període de transició és el servei de llarga distància. La vostra empresa de telefonia fixa o de llarg recorregut no es mourà amb vostè, així que assegureu-vos que la vostra empresa tingui un pla amb el que pugui viure.
No podeu portar sempre el vostre número
La FCC diu que no sempre és possible portar el vostre número una nova geografia àrea quan canvieu els proveïdors.
A més, algunes zones rurals requereixen que us poseu en contacte amb la vostra comissió d'utilitat pública estatal per obtenir més informació.
Identitat de la petita empresa
El vostre número de telèfon comercial és una de les característiques d'identificació de la vostra empresa. Igual que la vostra adreça, logotip i altres funcions d'identificació, el vostre número, especialment si es tracta d'un nombre de vanitat, és una manera excel·lent perquè els vostres clients s'identifiquin amb vostè i construeixin una relació.
Per tant, si heu de moure o canviar els proveïdors de serveis telefònics, assegureu-vos d'enviar el vostre número amb vostè per continuar amb aquesta relació.
Ús de la foto del telèfon a través de Shutterstock
6 Comentaris ▼
