Si la contractació disminueix la manera d'augmentar la moral?

"Una ullada als tres últims trimestres de les dades de les enquestes suggereix que els ocupadors estan canviant a neutral quan es tracta de contractar", va dir Jeffrey A. Joerres, president i conseller delegat de Manpower Inc. "Les empreses esperen fer front als propers tres mesos sense gaire creixement del personal. Es tracta d'un canvi subtil que encara no es pot percebre en el mercat de treball, però és un descans dels tres anys més de plans de contractació gairebé inalterables ".

Dels 14.000 empleats nord-americans enquestats, el 28% espera augmentar les nòmines durant el segon trimestre de 2007, mentre que el 7% preveu retallar els nivells de personal. El 59% no espera cap canvi en el ritme de contractació, i el 6% no està decidit sobre els seus plans de contractació.

Els resultats de les enquestes ajustades de manera estacional mostren que els empresaris tenen més probabilitats de mantenir o reduir l'activitat de personal en lloc de contractar la rampa.

Forbes.com va trucar i em va demanar que comentes en la seva nova característica Tip of the Day sobre com els petits empresaris i directius poden mantenir la moral si les càrregues de treball comencen a augmentar o els acomiadaments han de produir-se si es produeix una desacceleració de la contractació tal com suggereix l'enquesta Manpower. Vaig constatar una arma secreta que tenen les petites empreses: la intimitat del lloc de treball.

Per la intimitat, no em refereixo a la intimitat romàntica. Més aviat, em refereixo a la intimitat que ve de treballar de prop amb persones que són veïns, amics, fins i tot familiars, molt sovint en petites empreses.

En un lloc de treball més petit tendeix a tenir relacions més properes amb les persones que hi treballen. Podeu socialitzar fora del lloc de treball. Coneixes a la gent millor perquè només hi ha menys persones a conèixer en un lloc de treball petit que en una organització més gran.

Això significa que vostè està en una millor posició per escoltar de prop i estudiar les reaccions dels seus empleats, i començar a tenir un sentit del que motiva a les persones que treballen per a vostè. I aquesta és la clau per entendre què farà que l'empleat se senti positiu i entusiasmat, versus negatiu i carregat, en temps de contractació o retallades laborals. Conegui el que motiva aquest particular individu .

El concepte de diferents motivadors per a diferents persones es va redactar en un article de Coneixement de treball de Harvard Business School que he etiquetat i referit moltes vegades. L'article assenyala que els empleats defineixen com veuen els seus treballs en funció d'un dels 8 factors i ofereix exemples força útils. Si podeu identificar quins són els factors més atractius per a l'empleat, podeu esbrinar com fer una crida a aquesta persona.

Com la majoria de les coses en el negoci, cal esbrinar el que motiva els empleats és més fàcil dir-ho que fer-ho, però. Per a alguns empresaris i administradors, s'entreveu de manera intuïtiva el coneixement que motiva els empleats. La majoria de nosaltres, tanmateix, no són tan dotats. Hem de fer un esforç conscient per esbrinar-ho. Hem de pensar en cada persona individualment. Hem de dialogar. Hem d'identificar el que més li interessa basant-se en indicis del que parla l'empleat, què molesta a l'empleat, què excita l'empleat, etc.

Però al final, si podeu esbrinar què empenta un empleat individual, esteu en una millor posició per comunicar-se positivament amb la persona sobre els problemes que afronta el negoci. Per exemple, si l'empleat està motivat per la responsabilitat i l'avanç de la carrera professional, llavors ell o ella podria veure un retir de la contractació com una oportunitat per avançar i tenir un paper més gran. D'altra banda, els empleats impulsats principalment per la necessitat de seguretat voldran assegurar-se que els seus llocs de treball no s'allunyin, això és el que els importa.

Per cert, aquesta tècnica també s'aplica a les interaccions amb socis comercials i contractistes independents.

Finalment, voldria afirmar que, al discutir aquest tema, no estic suggerint que l'economia es dirigeixi als mals temps o que els acomiadaments siguin imminents, no en absolut. Tal com indica l'enquesta Manpower, el canvi és subtil en aquest moment.