Posseir una petita empresa significa que sou el negoci de vendre, ja sigui aquest el vostre producte o els vostres serveis.
Afortunadament, les habilitats de vendes es poden aprendre tant com un esport o un hobby i com més pràctica obtingueu, millor serà. Qualitats en venedors destacats inclouen ser proactius, amistosos i disciplinats.
Vendre és un art i ajustant les vostres habilitats, veureu un augment immediat de les vendes en el cas de la vostra petita empresa.
$config[code] not foundAquí, tenim en compte 10 dels errors comercials més importants i el que podeu fer per evitar-los.
No escoltar el client
Si estàs parlant, hi ha un problema. Els venedors amb èxit són fàcils de parlar, però són ràpids d'escoltar. El vostre treball és per satisfer les necessitats del client, per no complir amb cap quota.
Per evitar això , feu preguntes al vostre client. Descobreix les seves necessitats i proposa una solució.
Ser massa agressiu
Els venedors de cotxes tenen una mala reputació per ser massa agressius. No podeu caminar sense haver de ser bombardejat amb persones que esperen vendre'ls al cotxe més car. En el vostre negoci, no siguis el que els vostres clients intenten allunyar-vos.
Per evitar això, deixa que els vostres clients sàpiguen que està disponible per a les preguntes i, a continuació, torneu enrere. Deixeu-los navegar en pau i prendre una decisió en privat.
No se centra en la solució
Amb massa freqüència, els venedors i els empresaris es centren en els descomptes i ofertes en lloc de satisfer les necessitats del client. Pregunteu: "Com funciona aquest producte / servei per ajudar els meus clients?"
Per evitar això, tracti de no pensar en fer una venda. En lloc d'això, concentreu-vos en ajudar al client i trobar una solució al seu problema.
No es demana el negoci
Heu passat una hora amb un client potencial i estan a punt de sortir de la porta. Molts empresaris es perden a les vendes simplement perquè no demanen al client el seu negoci.
Per evitar això , pregunteu al client què volen fer sense presumir. Podeu preguntar si tenen alguna altra pregunta o quines són les seves preocupacions. Mai no et perdràs una venda demanant-li al final de la teva presentació.
Parlant solament a una persona
Sovint, els empresaris "venen" i "presenten" a l'home si hi hauria d'entrar una parella (o qui creuen que és el decisor). Probablement, us deixareu de perdre enormes oportunitats de venda sense incloure ni parlar amb tothom del grup.
Per evitar això , incloeu-hi tothom a la conversa. Si és una parella, pregunteu a les preguntes de les dues persones i busqueu trobar una solució o producte que s'adapti a les seves necessitats.
No es mostra la confiança
Hi ha una diferència entre estar segur i ser agressiu. Conegueu-lo i utilitzeu-lo al vostre abast. Els venedors de confiança realment creuen en el seu producte o servei i saben que ajudarà als seus clients. Les persones empobrides no creuen necessàriament en el producte, simplement volen la venda.
Per evitar això , aprengui tant com pugui sobre la seva base de clients, el seu producte o servei, i com els ajudarà. Com més coneixeu el vostre producte i com més us creieu, més possibilitats tindreu al tancar l'operació.
Desenteriment del tema
Si voleu que la vostra confiança sigui confiable, no voleu allunyar-vos del tema que us queda sense utilitzar per fer una venda. És fantàstic conèixer els vostres clients, però intenteu resoldre el problema en lloc d'aprendre tota la seva història de vida.
Per evitar això , tingueu en compte l'objectiu final. Introduïu-vos, sigui amable i comenceu a escoltar el client. Recordeu que esteu tractant de trobar una solució al seu problema, no fer-ne un amic de sempre.
Sent sentencial
Només perquè algú "s'assembla", com que no poden permetre's el vostre producte no vol dir que no puguin. Vostè pot perdre les vendes enormes per no donar a la gent el temps i l'atenció que es mereixen.
Per evitar això , tracteu tots els clients potencials per igual, independentment de la raça, religió, sexe o aparença.
Oblidant-vos a seguir
Sovint, és possible que la gent necessiti uns dies per pensar les coses abans de comprometre's amb el vostre producte o servei. Està bé, ja que no totes les vendes es fan aquest dia.
Per evitar això , envieu un correu electrònic o truqueu al vostre client potencial en el termini de dos dies després de la reunió amb ells. Mantingueu-lo curts i dolços donant-los les gràcies pel seu temps i deixant-los saber que poden contactar-vos amb qualsevol altra pregunta.
No busques nous negocis
Els propietaris d'empreses poden, de vegades, estar tan atrapats en el que hi ha davant (empleats, nous productes, clients actuals) que obliden continuar publicitant i arribant a noves persones.
Per evitar això , els empresaris i els venedors necessiten ser sempre habituats a buscar nous negocis. Si les vendes són altes o baixes, els nous negocis sempre haurien de ser una prioritat. Dediqueu una quantitat set de temps cada dia per obtenir clients nous a la vostra botiga o lloc de treball.
Què heu fet amb errors en el passat? Compartiu els comentaris a continuació.
Tractaments de Contaminació Foto a través de Shutterstock
6 Comentaris ▼
