Aquí teniu un motiu pel qual la vostra petita empresa hauria de considerar vendre productes a Amazon.com.
Segons un nou estudi de BloomReach, el 44 per cent dels consumidors nord-americans van directament a Amazon abans d'utilitzar motors de cerca com Google (34 per cent) o un lloc de venda (21 per cent) per buscar productes.
Aquest és un salt important des del 2012, quan Forrester Research va descobrir que el 30% dels consumidors buscaven primer els productes d'Amazon.
$config[code] not foundResultats clau
Segons l'estudi del consumidor, el 75 per cent dels enquestats no va saber que cap altre minorista en línia pugui coincidir amb el nivell de personalització que Amazon ofereix. Un aclaparador 87 per cent d'ells va dir que "compraran específicament de la companyia que millor predice la seva intenció i suggereixi productes intuïtivament sobre tots els altres".
A més, prop del 44 per cent dels comerciants minoristes digitals va nomenar a Amazon com la seva amenaça més gran en una enquesta realitzada per BloomReach.
Feliços compradors, negocis feliços
Un dels factors clau que han contribuït a l'èxit d'Amazon és l'experiència comissària que ofereix als consumidors. L'empresa s'ha centrat àmpliament en el desenvolupament de capacitats algoritmiques de recomanació basades en dades per millorar l'experiència de l'usuari.
I aquests passos beneficien també a les empreses. Per exemple, Amazon utilitza l'opció "pràcticament fora d'estoc" per fer recomanacions basades en el que pensen que serà la demanda de futur del producte. Per tant, si veneu a Amazon, significa que tindreu una idea clara sobre quant cal afegir al vostre inventari.
A més, Amazon ha dominat les compres mòbils amb la seva aplicació. Segons la recent investigació de Morgan Stanley, més de 50 per cent del creixement del trànsit mòbil d'Amazon prové de la seva aplicació.
Els competidors responen
Els competidors estan preocupats, òbviament. Amazon va recórrer Google com la principal destinació per als compradors en línia nord-americans el 2012 i fa un any, l'executiu de Google, Eric Schmidt, va dir que va veure a Amazon com el principal competidor del motor de cerca.
Per mantenir-se en competència, Google ha introduït una sèrie d'iniciatives centrades en la compra en línia, com ara la funció "Compres en Google". D'altra banda, eBay ha llançat un nou programa de pertinença a eBay Plus a Alemanya per oferir enviaments ràpids.
Com diu Joelle Kaufman, responsable de màrqueting i associacions de BloomReach, "Amazon ha convertit una importància en el comerç electrònic i la importància dels comerciants de comerç minorista en una ferida".
Per una altra comparació, però, l'informe Same Store Sales (SSS) de ChannelAdvisor de setembre mostra Google Shopping SSS registrant un creixement del 46,1 per cent, mentre que Amazon SSS va pujar un 19,2 per cent. Els números indiquen que Google manté el ritme d'Amazon.
Per a la vostra empresa, tindria sentit aprofitar la creixent popularitat d'Amazon i arribar a més compradors, ja que ja no sou a la plataforma.
Amazon Photo via Shutterstock
Comentari ▼
