Les avaluacions informals poden complementar les avaluacions de rendiment programades regularment o fins i tot ocupar-se completament, depenent de l'organització. Les avaluacions informals tenen els avantatges de la flexibilitat i la puntualitat, però no proporcionen cap documentació que es pugui derivar posteriorment, si cal. Les avaluacions informals són més útils en algunes situacions que altres.
Formal, informal o impredictible
Alguns propietaris d'empreses no proporcionen cap comentari estructurat en absolut; en lloc d'això, s'enganxen quan alguna cosa surt malament. Les barreres de crítica impredictibles no substitueixen un procés de revisió del rendiment, ja sigui formal o informal. Moltes empreses prefereixen avaluacions de rendiment programades regularment, però poden deixar que els empleats sentin que no tenen cap adreça o suport entre ressenyes formals. Això pot ser especialment problemàtic quan un empleat comença un nou projecte important i ha de saber si està fent el camí adequat. Les avaluacions informals del rendiment poden omplir el buit entre avaluacions formals.
$config[code] not foundComentaris quan es tracta
Una avaluació informal del rendiment sempre ha d'incloure elogis tant per al bon treball com per a les instruccions, o suggeriments de millora, si escau. Per exemple, un gestor de vendes podria alabar a un empleat per tancar una venda i va assenyalar que es va negligir d'oferir al client algunes opcions disponibles. L'avantatge de l'avaluació informal del rendiment és que l'empleat rep comentaris de manera immediata, en comptes d'haver d'esperar una avaluació oficial, cosa que li permet centrar-se en el que necessita per millorar sense demora.
Vídeo del dia
Presentat per Sapling Presentat per SaplingCap camí de paper
El desavantatge de l'avaluació informal és que no hi ha documentació de la interacció. Això, en general, no importa, però pot arribar a ser molt important en el cas d'un procés judicial. Per exemple, si un supervisor té una dotzena de converses amb un empleat per ser respectuós amb els clients, i després li permet anar quan no aconsegueix millorar, no hi ha cap registre que mostri que les converses han passat mai. Si l'empleat al·lega l'incompliment del contracte o la discriminació il·legal, la companyia pot tenir dificultats per demostrar que alguna vegada ha intentat corregir el comportament de l'empleat. Moltes empreses escriuen totes les infraccions disciplinàries per evitar aquest tipus de problema, però una avaluació de rendiment és més àmplia i inclou comentaris sobre el que fa el treballador i com millorar-lo.
Quan la retroalimentació ajuda a la majoria
L'avaluació informal és més útil quan dóna informació a l'empleat que pot utilitzar per fer un millor treball. Un estudi de la Universitat de Texas A & M sobre avaluacions de rendiment informals va trobar que alguns tipus de comentaris es consideraven molt més importants que altres en termes pràctics. Els empleats generalment van trobar que els comentaris dels seus supervisors immediats eren útils, però estaven menys interessats en els comentaris de persones més grans a l'organització o en altres àrees de l'empresa. Els empleats van tenir més èxit quan van rebre comentaris tant abans com després d'intentar una tasca. Van preferir rebre instruccions clares sobre el que s'esperava d'ells, seguit d'una avaluació clara de si havien complert les expectatives i el que podien fer per millorar.
