Per tenir una estratègia de màrqueting completament mòbil, una aplicació mòbil és absolutament essencial. Tanmateix, una aplicació incorrecta no és millor que no tenir cap aplicació. I és difícil rebutjar el mal rep que obtindrà perquè la vostra aplicació no estigui a punt de zero. Aquests són alguns factors clau que cal tenir en compte a l'hora de crear una aplicació empresarial per a mòbils.
Creació d'una aplicació empresarial mòbil que ofereixi valor
No pensis mai en la teva aplicació com a pantalla extra. És una entitat completament independent que ha de tenir el mateix impacte que el vostre lloc web. Una inversió en una aplicació mòbil funcional i ben dissenyada és una inversió en el vostre èxit comercial a llarg termini. Realment és tan senzill com això. Com que els dispositius mòbils ja s'han apoderat dels equips d'escriptori quan es tracta d'hàbits de navegació, no disposar d'una aplicació completament funcional que talli totes les caselles podria ser la diferència entre la vostra empresa i la vostra empresa.
$config[code] not foundPer exemple, un error enorme que veig personalment quan les petites empreses creen aplicacions mòbils és que pensen que simplement posar contingut del seu lloc web a la seva aplicació mòbil serà suficient per satisfer als seus usuaris. El fet és que és el no. Una manera de fer que els usuaris suprimeixin la vostra aplicació mòbil tan aviat com la descarreguin. Eviteu crear una aplicació de "cartellera" i proveu de pensar en la funcionalitat que els vostres clients realment usaran més d'una vegada. Per exemple, incloeu un programa de fidelització que permetrà als usuaris tornar a la vostra empresa o un sistema de comanda d'aliments que permeti comandes fàcils. Feu que la vostra aplicació funcioni correctament. No estàtica.
Mantingui les coses simples
Mantingueu les coses senzilles i enfocades. La vostra aplicació ha de ser prou senzilla perquè els clients trobin el que vulguin i que compleixin les transaccions en qüestió de minuts. Menys és definitivament més quan es tracta d'aplicacions empresarials. Un error comú és pensar que la vostra aplicació ha d'estar plena de funcions, però la meitat no serà utilitzada. Aquesta simplicitat també ofereix una gran experiència d'usuari, cosa que qualsevol usuari mòbil exigeix i espera.
Per exemple, moltes empreses creen aplicacions que estan absolutament sobrecarregades amb funcions i, de vegades, poden confondre els usuaris. Si incloeu moltes funcions a l'aplicació, assegureu-vos de posar les funcions més útils al capdamunt de la vostra aplicació, de manera que es noti primer, no perdurar. De vegades, tot és necessari per fer que la vostra aplicació sigui un èxit. En mantenir les coses senzilles i centrant-se en el resultat desitjat, estaràs molt millor. Voleu augmentar els ingressos? Inclou una funció de carro de compra per a mòbils. Voleu augmentar la fidelització dels clients? Inclou cupons i altres programes de lleialtat. Voleu augmentar la comunicació? Envieu notificacions de butxaca oportunes per als clients. Però recordeu, menys és més.
Mesureu el rendiment de la vostra aplicació
Només si teniu les mètriques formals correctes al vostre lloc, podreu mesurar amb precisió l'impacte que la vostra aplicació té al vostre negoci. Moltes empreses no es molesten amb això, però si no podeu mesurar el rendiment, com sabeu que no té un efecte negatiu? Podríeu suposar que està bé quan no ho és, i no gastar més diners en ell. Els seus competidors els encantarà i també els encantarà els diners que els clients passen amb ells.
Una de les meves cites preferides és "si no pots mesurar-la, no la pots millorar", i això és especialment cert per a les aplicacions de negocis mòbils. Feu un cop d'ull sobre les característiques que utilitzen els vostres clients i quines característiques no. Si la vostra analítica us indica que els vostres clients fan servir una funció de "reserva" que es troba a la part posterior de la vostra aplicació, moveu aquesta funció al capdavant. Donar als clients el que volen! Si teniu funcions a l'aplicació de negocis que no semblen utilitzar-se sovint, hauríeu de considerar eliminar-les. Sempre prova!
Creeu una estratègia de màrqueting per a la vostra aplicació
Això s'hauria d'aplicar des del principi del procés de desenvolupament. Molt oblidat per molts fins que sigui massa tard és el fet que és més senzill comercialitzar una nova aplicació des del primer moment en lloc de tractar d'afavorir l'interès d'un que ha estat mentint sense fer res durant diversos mesos. No iniciaries una nova empresa sense tenir una estratègia de màrqueting mòbil al seu lloc. I tampoc no hauria de llançar una nova aplicació sense una altra.
Un error enorme que personalment veig amb moltes empreses petites és que esperen que una aplicació sigui un èxit durant la nit. Aquest no és el cas. Per exemple, si creeu un lloc web, però no ho anuncieu o si teniu una estratègia de màrqueting darrere d'això, ningú no visitarà el vostre lloc web. El mateix passa amb la vostra aplicació per a mòbils. Expliqueu-li als vostres clients. Col·loqueu alguna cosa al taulell del vostre establiment que intenti que la gent baixi l'aplicació. Comparteix-lo a través de les xarxes socials. El fet és que la gent no descarregarà la vostra aplicació empresarial per a mòbils si no els feu saber, així que teniu una estratègia de màrqueting abans de començar.
Planifiqueu la vostra interacció amb l'usuari
Un cop hagueu posat en marxa la vostra aplicació i es pot baixar des de les botigues d'aplicacions, heu de tenir un pla per participar amb els vostres usuaris. Les aplicacions ofereixen oportunitats increïbles per a que les empreses es comprometin amb els seus usuaris, però això només funciona si planeja per endavant com ho farà. Considereu com impulsar aquestes notificacions i implementar els vostres missatges integrats a l'aplicació o com evitar que els usuaris tornin a la vostra aplicació.
Una de les maneres més fàcils de fer-ho és definitivament amb les notificacions push, una vegada més que els usuaris tenen una raó per tornar a l'aplicació. Això es pot fer de diverses maneres. Feu que les seves vides siguin més fàcils. Doneu-los descomptes només a l'aplicació mòbil. Envieu notificacions push de la geofuració a les àrees que creieu que passaran. Bàsicament, després de llançar la vostra aplicació, feu un cop d'ull a com evitar que els usuaris tornin.Un dels avantatges més importants d'una aplicació per a mòbils en comparació amb un lloc web per a mòbils és la seva capacitat d'ajudar a mantenir els usuaris i fer que participin amb el vostre negoci. Dóna-los raons per fer-ho!
Conclusió
Les aplicacions mòbils poden ser una de les eines de màrqueting més potents que un petit negoci pot afegir a la seva barreja de màrqueting, però ha de ser ben pensat per ser un èxit. Si l'aplicació empresarial per a mòbils no és funcional i proporciona un valor zero als vostres clients, obtindreu un valor zero a canvi. Si no planifiques una estratègia per informar els clients sobre la teva aplicació, ningú l'utilitzarà. Si no pensa en una manera d'atraure els clients a la vostra aplicació, és possible que els usuaris obren la vostra aplicació una vegada i que mai no tornin. Afortunadament, si segueix aquests consells, veureu un gran rendiment de la inversió de l'aplicació comercial i de clients més fidels.
Foto del telèfon mòbil a través de Shutterstock
1
