Té ubicació, ubicació, ubicació convertida en mòbil, mòbil i mòbil? En altres paraules, el trànsit a peu de la botiga segueix sent encara més que l'orientació geogràfica, el màrqueting mòbil i les vendes en línia?
Les tendències de petites empreses es van adreçar a diversos experts de màrqueting per obtenir assessorament i van recopilar les següents recomanacions sobre la base del que compartien.
El tràfic de peus encara és important?
La prioritat depèn del tipus de negoci
Bridget Weston Pollack, vicepresident de màrqueting i comunicacions de SCORE, va dir que la prioritat depèn del tipus de negoci i d'altres factors.
$config[code] not found"Tot i que el màrqueting mòbil és cada vegada més important, la resposta curta és que depèn del tipus de negoci, de la ciutat on estigui i del que intentem vendre", va dir. "La ubicació és tot per a una cafeteria, un bistro o fins i tot un parc de trampolins. Però el que és fonamental és casar-se amb els dos: utilitzar l'orientació geogràfica i el màrqueting mòbil per impulsar el trànsit a la botiga ".
Pollack va afegir que per a empreses de serveis, com ara fontaneria o reparació de la llar, la ubicació conserva un cert grau d'importància, encara que no en la mateixa mesura que les botigues minoristes.
"Operativament, depenent de l'àrea que vulgueu servir, cal prestar atenció a la distància que condueixen els conductors", va dir. "Voleu estar ubicat en un lloc que tingui un accés fàcil als clients".
Puntuacions i ressenyes
Pollack també va dir que les empreses locals han de prestar atenció a Yelp i llocs de qualificació similars perquè els consumidors utilitzen els seus dispositius mòbils per cercar allà.
Els llocs web han de ser aptes per a mòbils
Matt Wagner, vicepresident de programes de revitalització al National Main Street Center de Chicago, va dir a Small Business Trends: "La gent ha estat utilitzant dispositius mòbils per comprar i trobar coses des de fa temps. Com a tal, el contingut web ha de ser compatible amb el mòbil. En desenvolupar un lloc web minorista, els empresaris han de tenir això en compte ".
Els negocis principals del carrer han de crear associacions
Igual que les botigues d'ancoratge en un centre comercial, algunes petites empreses serveixen com a destinacions, que altres empreses properes depenen del trànsit, va dir Wagner. En aquest sentit, les empreses haurien d'associar-se quan sigui possible, de manera que es beneficiï de l'altra. També va aconsellar que les associacions del centre organitzessin esdeveniments especials (per exemple, passejades artístiques, venda d'acrobàcies, concerts) per conduir el trànsit a peu.
La compra experimental és important
"El mòbil és una eina per fer compres, però no elimina la necessitat que els empresaris pensin en" lloc "com un component crític de com funcionen i operen els seus negocis", va dir Wagner. "La compra amb experiència és una part important de les compres de maó i morter. La gent encara vol sentir la mercaderia ".
Les empreses han d'utilitzar canals en línia per conduir el trànsit fora de línia
Vedran Tomic, el fundador de Local Ants, LLC, una agència local de màrqueting a Internet, va dir que la gent necessita tractar el màrqueting com una singularitat quan es tracta de canals.
"No es pot comercialitzar només en línia", va dir. "El consumidor no veu coses d'aquesta manera. En altres paraules, no només diuen que "només vaig a buscar a Google". En lloc d'això, demanen recomanacions a familiars i amics, confien en les xarxes socials, utilitzen motors de cerca i altres mitjans per trobar el que busquen. "
Tomic va recomanar que els negocis vegin el trànsit a peu com a resultat de les activitats de màrqueting, i viceversa.
"Es alimenten entre si i són interdependents", va dir. "Podeu conduir i fer un seguiment de vendes fora de línia mitjançant canals en línia. Per exemple, feu ofertes exclusives en línia mitjançant un cupó, que la persona porta a la botiga. Podeu fer el seguiment d'aquesta manera. "
També va aconsellar a les empreses que oferissin la millor experiència mòbil possible a través dels seus llocs web, però va assenyalar que és "primer mòbil, no només mòbil".
La consultora de màrqueting en xarxes socials, Rachel Strella, va dir que la qüestió no és si es té prioritat sobre l'altra sinó sobre com unir-les.
"Utilitzaré les xarxes socials per il·lustrar el meu punt", va dir. "Si algú està en un restaurant i" enregistra "o" esmenta "la pàgina de Facebook d'aquesta ubicació, això és quelcom que el propietari pot utilitzar per atreure amics al negoci. De la mateixa manera, diguem que algú a Harrisburg (Pa.) Està buscant un lloc per menjar i la persona tropeja amb una pàgina en què un amic s'ha registrat; "ell o ella podria estar més disposat a sopar en aquest restaurant.
"Aquest efecte augmenta amb les ressenyes i publicacions específiques de la pàgina … qualsevol servei que tingui la capacitat de cercar un interès per ubicació - Google, Yelp, Trip Advisor i Open Table - permet als consumidors decidir on volen anar basant-se en la comentaris d'altres hostes ".
Strella va afegir que una empresa seria intel·ligent per fomentar comportaments que permetin a la gent conversar sobre ells en línia, principalment experiències positives que poden compartir amb una comunitat en línia.
$config[code] not foundAltres consells
A més d'aquest assessorament expert, un parell d'altres consells per ajudar les empreses a utilitzar mitjans de comunicació en línia per conduir el trànsit a la botiga inclouen:
1. Ús de la publicitat orientada geogràficament
Les opcions de publicitat en línia hiperlocals, com els anuncis locals de sensibilització de Facebook i aplicacions mòbils, com Foursquare i Swarm, permeten als negocis locals invertir els seus diners publicitaris de forma més econòmica si teniu accés a les dades del GPS del dispositiu mòbil per dirigir-se als públics dins d'un radi específic (una tecnologia coneguda com geo-fencing).
2. Instal·lació de balises
Els balises són petits dispositius habilitats per Bluetooth ubicats dins d'una botiga, que reconeixen el dispositiu mòbil d'un client una vegada que la persona travessa el llindar de la botiga i, a continuació, envieu cupons personalitzats, ofertes especials o premis de fidelització.
Una vegada que el domini de les principals cadenes minoristes, l'ús de balises augmenta en popularitat entre minoristes locals més petits.
Foto del trànsit a peu per Shutterstock
