Tot i que Facebook sovint s'esborra com un jardí emmurallat, com a propietari d'un negoci, teniu disponibles algunes eines analítiques per ajudar-vos a descobrir què passa realment a la vostra pàgina de fans. Aquí hi ha només alguns d'ells.
Facebook Insight
Facebook Insight és l'eina d'anàlisi de residents del lloc. Això significa que si teniu una pàgina de fans, teniu accés gratuït a aquesta funció. Si no la feu servir, estàs boig! Facebook Insight se centra en tres coses per oferir-vos tot tipus de dades interessants: els vostres fans, les vostres interaccions i la qualitat de les vostres publicacions. Facebook menja totes les seves dades, mastega-les un poc i després escolta càlculs segons aquest criteri. A través de Facebook Insight, els propietaris de SMB poden obtenir dades a:
- Interaccions: Nombre total de comentaris, publicacions de paret i me gusta.
- Interaccions per publicació: Nombre mitjà de comentaris, publicacions de paret i meitats generades per cada contingut que publiqueu.
- Informació demogràfica: Estadístiques sobre el sexe i l'edat dels teus fans
- Qualitat de publicació: Puntuació de la manera com el contingut del vostre contingut és per als usuaris de Facebook. Una qualitat de publicació superior indica material que millor s'ocupa dels usuaris.
- Publicacions: Nombre de publicacions que la vostra pàgina ha realitzat a la paret o al vídeo.
- Visites de pàgina: Nombre de vegades que la vostra pàgina ha estat vista per usuaris de Facebook.
- Consum de mitjans: Aquest gràfic fa el seguiment de quantes visualitzacions de fotos, reproduccions d'àudio i reproducció de vídeo han rebut el vostre contingut.
- Missatges de discussió: Nombre total d'articles de discussió escrits pels fans.
- Comentaris: Nombre de vegades que la vostra pàgina ha estat valorada a l'aplicació Revisions.
- Subscripció / subscripció: Nombre de persones que han escollit ocultar les vostres publicacions (cancel·lar la subscripció) al seu feed de notícies, en comparació amb la quantitat de persones que han desfet voluntàriament aquesta acció.
I això és només ratllant la superfície. De nou, Facebook Insights és totalment gratuït. Per accedir-hi, aneu al tauler de Facebook Insights. Només cal que us identifiquis com a administrador de pàgines per accedir-hi.
anàlisis de Google
Durant un temps es creia que no podia utilitzar Google Analytics directament en una pàgina de fans de Facebook a causa de com Facebook gestiona Javascript. No obstant això, la gent de WebDigi ha fet un gran treball creant una solució. El truc és incloure Google Analytics com una imatge en comptes d'una peça de Javascript. Mentre creï una imatge per a cada pàgina que vulgueu fer un seguiment, podeu utilitzar Google Analytics per fer el seguiment de la mateixa manera que qualsevol pàgina del vostre lloc web. És com agafar una llanterna dins d'una cova fosca.
Atès que WebDigi va escriure el llibre sobre aquest tema, no vaig a desenterrar-lo intentant parafrasejar com configurar Google Analytics per a la vostra pàgina de Facebook. En lloc d'això, aneu a llegir la publicació. És molt senzill, però haureu d'utilitzar el seu Generador d'enllaços de Google Analytics per a Facebook per fer que funcioni.
Convocatòries per a accions relacionades amb Facebook
Aquesta última part es pot modificar per utilitzar-la en qualsevol de les propietats de les xarxes socials, així que escolteu-les.
Una cosa que molts propietaris de negocis estan començant a fer és crear trucades específiques de Facebook a les pàgines d'acció / destinació que provoquen que la gent torna al vostre lloc. Això és útil per diversos motius. En primer lloc, dirigint gent de Facebook i al vostre lloc, us dóna molt més informació sobre el que fan allà. Podeu veure quines trucades a l'acció funcionen, la velocitat que el trànsit de Facebook us està convertint, i el tipus de vistitors que es porten al vostre lloc a través de Facebook. Conèixer aquesta informació us permetrà donar la volta i trobar maneres de comercialitzar-los millor.
La segona raó per utilitzar pàgines de destinació específiques de Facebook és que us permet tractar visitants socials diferents dels clients habituals. Això té molt sentit si teniu en compte que un usuari que ha trobat la seva nova publicació de bloc a través del seu alimentador RSS té una relació molt diferent amb el vostre lloc que algú que fa clic a un enllaç compartit a la seva xarxa. Al desviar els usuaris de xarxes socials a una pàgina especial del vostre lloc web, podeu atendre millor les seves necessitats. Això pot ser educar-los sobre la vostra empresa (algú que se subscriu al vostre bloc probablement ja ho sap), mostrant-los com mantenir-se en contacte amb la vostra marca (subscriure's al vostre bloc, seguir-lo a Twitter, amic a Facebook, etc.) etc. La configuració d'una pàgina de destinació específica de Facebook no només permet seguir el comportament a través de la vostra pròpia anàlisi, sinó que permet segmentar el vostre públic.
Aquestes són algunes de les meves formes preferides per seguir fàcilment l'activitat de Facebook. A quins utilitzes?
12 Comentaris ▼
