El trenta-nou per cent (39%) dels propietaris de petites empreses veuen un retorn de la inversió de les xarxes socials. Això és d'acord amb una enquesta recent de Manta, llançada recentment la setmana passada.
Manta, una comunitat de petites empreses en línia, va enquestar més de 1.200 dels seus membres per generar el seu índex trimestral de benestar per a petits negocis, des d'on es troben aquests resultats. Fragment del gràfic:
Ara, podria pensar que el 39% no és tan positiu, si més del 60% no està veient una devolució. Tanmateix, posem-ho en perspectiva amb els altres resultats de l'enquesta. Quan feu això, l'actitud de la petita empresa cap als social media es veu molt més positiva.
Tingueu en compte aquestes troballes addicionals:
- Les petites empreses estan dedicant persones significatives a les xarxes socials: El 75% (74%) de les petites empreses té almenys una persona dedicada a les activitats de les xarxes socials. És evident que els petits empresaris han de pensar que val la pena dedicar valuosos recursos humans a les xarxes socials. Les petites empreses no tenen equips de persones que poden implementar, com ara grans corporacions.
- Les petites empreses passen molt de temps en les xarxes socials: La gran majoria (81%) han augmentat la quantitat de temps que inverteixen a les xarxes socials o s'han mantingut iguals, en comparació amb un any enrere (en realitat, el 49% ha augmentat el temps i el 32% passa el mateix temps). Només un 7% va reduir la quantitat de temps que gasten a les xarxes socials. Per tant, els propietaris de petites empreses han de veure un valor si la gran majoria continua invertint temps en les xarxes socials. En una petita empresa, el temps és diners. No la gasta sense una bona raó.
- Les petites empreses planifiquen invertir en xarxes socials per al segon trimestre: Quan se li va preguntar què planeja invertir, durant el segon trimestre de 2013, es va incloure la comunicació social, juntament amb la publicitat i el màrqueting en línia com a segona àrea més alta. El trenta per cent planeja invertir en la generació de vendes, i el 26% planeja invertir dòlars en publicitat / màrqueting / mitjans socials en línia. Per contra, només un 12% planeja invertir en màrqueting tradicional i només un 2% planeja invertir en mòbils.
- Alguns han aconseguit reduir el dòlar, Dels que veuen un retorn de la inversió, el trenta per cent ha aconseguit més de $ 2,000. El 13% ha aconseguit el retorn de la inversió d'entre $ 1,000 i $ 2,000.
En conjunt, suggereix que les petites empreses estan veient beneficis, perquè continuen dedicant els recursos a les xarxes socials. No obstant això, no molts han vist un clar retorn de la inversió de les xarxes socials quantificades en dòlars reals.
Tot i així, només perquè no es pot fixar un import en dòlars, no significa que sigui inútil. Hi ha moltes activitats en un negoci que aporten valor, però són difícils d'assenyalar en dòlars.
Una possibilitat és que els propietaris de petites empreses encara estan experimentant per trobar el que funcioni millor. Després de tot, sabem que les xarxes socials són complexes. No tots els llocs socials funcionen per a cada negoci.
Es necessita temps i coneixement, i prova i error, per esbrinar com obtenir un retorn de la inversió de les xarxes socials.
Pamela Springer, directora general de Manta, assenyala que s'està produint un canvi, en els seus comentaris que acompanyen l'alliberament dels resultats. A mesura que les empreses petites experimentin i esbrinin el que funcioni millor per a ells, s'assentaran sobre les activitats que més generen el seu retorn, observa. Ella diu: "Com un grup altament pragmàtic i amb limitacions temporals, els propietaris de petites empreses adopten estratègicament plataformes que mostren resultats reals per als seus negocis. No obstant això, els mitjans socials no són un fenomen estacionari. A mesura que les PIM passen de l'etapa experimental a una fase centrada en els resultats, el seu ús de les xarxes socials evolucionarà per maximitzar el valor ".
Altres factoids interessants de l'enquesta són que Facebook és el lloc on les petites empreses tenen més dificultats per mantenir. LinkedIn i Twitter segueixen, en aquest ordre.
Més a: Taula de la setmana 35 Comentaris ▼
