Obtenir clients lleials propers a tu

Anonim

Recentment, la nostra pròpia Anita Campbell va organitzar un seminari web en línia titulat " Loco per a local: aconseguiu clients feroçment fidels a prop teu, "Patrocinat per Intuit. Anita va compartir consells que havia demanat d'un panell d'11 experts en petites empreses sobre com aconseguir clients fidels propers a vostè i al seu negoci.

$config[code] not found

Cadascun dels experts del grup va aportar diversos consells i suggeriments valuosos i el webinar va ser ple d'informació útil.

En cas d'haver perdut aquest esdeveniment, a continuació hi ha una llista dels 11 experts del grup de negocis petits juntament amb un resum de mostra compartit de cadascun:

Craig Sutton d'IkonMG: "Suporta'ls! Una pàgina de preguntes freqüents o d'assistència que pot respondre preguntes sobre el vostre producte o servei d'una manera clara i comprensible pot reduir la frustració de l'usuari i els costos de suport per a l'empresa. Utilitzeu el vídeo per personalitzar-lo quan sigui possible ".

Matt McGee de la comercialització de la petita empresa: "Estigui visible fora de línia. Escriviu sobre esdeveniments locals abans que succeeixin, però també assistiu a esdeveniments i després feu un bloc amb fotos; mostren a la gent el que han perdut, els seus ulls i les orelles (és a dir, desfilades locals, concerts de la comunitat, etc.) "

Ivana Taylor de la comercialitzadora de bricolatge: "Crea una campanya de correu directe amb almenys 3 enviaments. Els vostres clients ni tan sols començaran a saber que existeixen abans de 3 enviaments. Una ona de 7 correus és bona. Feu tres de forma relativament ràpida, seguiu amb 4 a 7 en increments setmanals. Els que no responen han d'ingressar a una rutina de correu mensual ".

David Mihm de Get Listed: "Animeu els usuaris a enviar fotos de la vostra empresa a Flickr o a Panoramio o a vídeos al vostre canal de YouTube. Les fotos de Flickr i Panoramio apareixen cada vegada més a les pàgines de llocs de Google (p. Ex. Llistats d'empreses locals) i, en el cas dels vídeos de YouTube, fins i tot podeu triar quins s'incorporaran directament. Fins i tot, podeu crear un concurs per a la millor foto enviada on, per exemple, se us demani als subscriptors de butlletí de notícies per correu electrònic i us posareu al guanyador com a foto a la vostra pàgina de lloc ".

Becky McCray de Small Biz Survival: "Expliqueu les històries dels vostres clients. Podeu fer això al vostre bloc, a la vostra pàgina de Facebook, al vostre butlletí de correu electrònic, a la vostra botiga, a la vostra agrupació de fotos de Flickr o de qualsevol manera que penseu. Un ranxo de caça d'Oklahoma publica fotos de trofeus immediatament, fins i tot abans que els caçadors arribin a casa. Quin és el primer que fan els clients? Truca o envia per correu electrònic a tots els seus amics amb l'enllaç a les seves imatges ".

Melinda Emerson de l'èxit com el vostre propi cap: "Les empreses de serveis comercials i professionals poden allotjar" Com fer "tallers i esdeveniments. Les presentacions d'esmorzar o dinar i d'aprenentatge són les millors. Les empreses poden comercialitzar l'esdeveniment mitjançant la seva llista de correu, els esdeveniments de Linkedin i Twitter ".

Cathy Larkin de Web Savvy PR: "Una publicitat local guanyant-guanyar: incloeu un client com a part de les vostres campanyes de premsa, o fins i tot publicacions de bloc. Això s'ha de fer bé; no una peça de pelussa. Ajuden a fer realitat la teva història i guanyen publicitat, guanyen lleialtat i capturen l'interès d'altres clients potencials ".

Paul Rosenfeld de FanMinder: "Com que el 97% dels clients llegirà un missatge de text, normalment, en pocs minuts, les empreses poden utilitzar el màrqueting de missatges de text per mantenir-se en contacte estret amb els seus clients a través dels telèfons mòbils dels seus clients. Envieu ofertes de dia lent, cupons, alertes d'inventari noves i missatges de temporada ".

David Garland de The Rise To The Top: "Aprèn a vendre" al voltant del vostre producte: la majoria dels petits negocis cometen l'error de fer videos sobre el seu producte. Això és molt bo al vostre lloc web per a gent que ja hi és i busca informació específica, però NO és bo per als propòsits de màrqueting i per a la gent. En lloc d'això, trobeu una passió compartida per vosaltres i el vostre públic i, en molts casos, per una negoci local, això podria ser la ciutat natal ".

Barry Moltz de Barry Moltz.com: "Tingueu un recaudador de fons! Millor encara, faci que sigui fàcil deixar que la comunitat tingui recaudadors de fons a el vostre negocis i fer una donació a la causa de la seva elecció sempre que els comprin ".

Joel Libava de The Franchise King: "Encoratja els franquiciadors perquè els clients puguin obtenir descomptes especials i comprar-los, per la manera com configuren els seus llocs web".

L'anterior és una mostra de la informació i les idees que es van compartir i discutir durant el seminari web. Si voleu explorar la resta de suggeriments que ofereix Anita i el grup d'experts i obtenir més informació, escolteu el seminari web arxivat " Boig per a locals: aconseguiu clients feroçosament lleials a prop teu.”

10 Comentaris ▼