Una botiga majorista de maó i morter es va tancar recentment a la ciutat on jo visc. El problema per a aquells que vivim aquí o als voltants és que era una de les poques botigues que tenia més de 100 milles.
Si vull comprar qualsevol tipus de producte que venien, ara he de fer-ho en línia o anar al cotxe i conduir almenys una hora i mitja. Una direcció.
Ha perdut molt de temps avançant cap a enrere i cap endavant quan puc estar fent alguna cosa més, com fer funcionar el meu negoci.
$config[code] not foundPerò, la cadena de venda al detall que estic parlant no està sola. Cada mes escolto sobre altres negocis minoristes que estan tancant alguns dels seus fronts de botiga.
Per què no coincideixen els comerços
Vaig començar a preguntar-me per què tantes empreses estan tancant els llocs de maó i morter. Després d'algunes reflexions, em sembla que hi ha quatre raons principals per les quals aquestes empreses minoristes poden morir.
1. Preus de venda al detall de maó i morter
Quan compreu aquests dies, ho faig molt en línia. Hi ha diverses raons per això, però un inclou el preu.
Moltes botigues físiques simplement no poden competir amb les seves contrapartides en línia quan es tracta del que cobren.
Tractar d'estalviar diners en el vostre pressupost personal li fa ser més selectiu amb les compres. Els clients minoristes estan més centrats a estendre els seus pressupostos aquests dies que mai.
És raonable, doncs, que no perdràs temps i gas per anar a una botiga de maó i morter. Per què ho faríeu quan pugueu obtenir els mateixos productes o similars en línia per menys diners? Això és especialment cert ja que molts minoristes en línia també ofereixen enviaments gratuïts a la seva llar en aquests dies.
2. Opcions
Una altra de les raons per les quals la majoria de les empreses minoristes de maó i morter es moren és simplement que ara tenim més opcions. Una vegada més, Internet ha canviat completament la forma en què els consumidors solien comprar els seus productes.
Amb el toc d'uns quants botons al telèfon o a l'ordinador, podeu trobar els productes que voleu i necessiteu. De fet, els mateixos productes solen estar disponibles des d'uns pocs fins a mil o més distribuïdors diferents.
Cada vegada que necessitaves alguna cosa en el passat, has d'anar a una botiga per aconseguir-ho perquè no tenies altra opció. Ara, si no ho necessiteu immediatament, podeu demanar-lo en línia i continuar tenint-lo a la vostra porta en un parell de dies.
3. Conveniència
No sé sobre altres persones, però el meu temps és molt valuós en aquests dies. Com que el temps és un factor de com guanyo la vida, m'he obligat a aprofitar al màxim.
Això em obliga a comprar de la forma més còmoda possible per tal d'optimitzar el nombre d'hores del meu dia. Per tant, puc fer una pausa ràpida del treball i fer part de la meva compra personal i domèstica en línia sempre que vulgui.
Estic convençut que la conveniència impulsa a altres consumidors a compres també en línia. En lloc d'anar a una botiga de maó i morter, podeu comprar qualsevol moment que vulgueu i obtenir el que necessiteu.
4. Atenció al client
Alguna vegada has entrat a una botiga i ha estat tractat de forma rude o ignorada per les persones que venen? Tothom ho experimenta en un moment o altre, així que estic segur que no és una excepció.
El mal servei d'atenció al client no el talla més en el món del maó i el morter. Si un minorista vol mantenir el vostre negoci, haureu de tractar-vos bé i estar disposat a donar-vos el temps.
Han de fer això perquè, d'altra manera, podeu anar a un altre lloc o fer comandes en línia per obtenir els mateixos productes per la mateixa quantitat de diners o possiblement menys.
Amb tot el que s'ha dit, hi ha botigues al detall que continuaran morint fins que no quedi cap? No ho crec.
Em sembla que el món del comerç minorista està evolucionant i continuarà evolucionant. Fins i tot pot ser millor malgrat que pot ser degut a la necessitat.
Però amb tots aquests motius, la majoria dels negocis minoristes de maó i morter s'estan estenent, els minoristes no tenen cap altra opció. Ells canvien per donar als clients el que volen, o al final moriran.
Republicat amb permís. Original aquí.
Imatge: Due.com
Més informació a: Contingut del canal editorial
