De vegades només té sentit contractar treballadors remots, ja que poden aportar coneixements inestimables sobre diverses dades demogràfiques. Els treballadors remots tenen més flexibilitat. Es poden contractar a les taxes de pagament habituals al seu país d'origen, i poden aportar experiència localitzada a la taula. Els assistents virtuals, els empleats estrangers, els treballadors de teletreball i els autònoms són algunes de les oficines virtuals més habituals que estan cultivant petites empreses.
$config[code] not foundA continuació es detallen les maneres d'augmentar la productivitat, racionalitzar els fluxos de treball i protegir les dades de la seva empresa mentre es treballa amb treballadors remots.
Identificar les necessitats específiques de la ubicació
No us trobeu massa còmode amb les vostres tàctiques de màrqueting i vendes. Només perquè una estratègia té èxit a la vostra ubicació d'inici, no vol dir que hagueu d'utilitzar la mateixa estratègia en una ubicació remota. Els responsables de projectes, equips de lideratge i màrqueting han de col·laborar amb treballadors remots per identificar les necessitats d'una àrea i desenvolupar continguts multilingües. (El lloc web de la Fundació Europea de Pulmó és un excel·lent exemple d'esforços de localització que, sense ànim de lucre, pot divulgar informació sanitària útil en vuit idiomes diferents, augmentant el seu impacte de forma espectacular).
Haureu d'acomiadar els vostres treballadors remots acuradament. La fluïdesa de la llengua i la consciència cultural són algunes de les bones més evidents que les contractacions locals poden proporcionar per a una empresa. Eviteu utilitzar estratègies de tall de galetes en relació amb la marca, la comercialització i les relacions amb els clients: la consciència cultural a les oficines remotes pot conduir a operacions més saludables.
Centreu-vos en la seguretat de dades
Els treballadors remots i teletreballos presenten riscos i reptes únics per a la seguretat de les dades. Com que aquestes persones treballen des de casa, cafès o espais d'oficines comunitàries, pot ser difícil controlar el seu trànsit d'accés i dades. Si el dispositiu mòbil de l'operador virtual o l'ordinador es perden o el van robar, es podria comprometre la informació confidencial de la vostra empresa.
Els departaments de TI poden combatre alguns d'aquests riscos mitjançant l'ús de programari segur com a solució (SaaS). Els treballadors remots que tinguin accés a CRM (sistemes de gestió de continguts), les bases de dades hauran d'iniciar sessió amb contrasenyes fortes, que s'han de canviar cada pocs mesos. Les sessions de SaaS haurien d'esperar després d'un període de temps específic, de manera que les persones no autoritzades no puguin veure dades confidencials. La racionalització del vostre programari pot facilitar la gestió de la col·laboració i la seguretat dels fitxers a distància.
Utilitzeu comunicacions innovadores
Números 1-800
Quan pregunteu al client o al treballador remot contactar-se amb la vostra empresa, podeu utilitzar un sol número de telèfon 1-800 per gestionar totes les vostres trucades telefòniques. Aquest número de telèfon amb orientació frontal pot reenviar totes les trucades a l'operador de trucades, sempre que utilitzeu el número correctament. Un sistema de telèfon simplificat pot reduir enormement les despeses de comunicació. Els treballadors remots poden contactar fàcilment amb la vostra oficina principal, utilitzant un sol número. A més, un número gratuït pot simplificar les relacions amb els clients, ja que tenen un únic punt de contacte per arribar als vostres representants.
Videoconferència
Un altre mètode popular de la comunicació dels treballadors remots és la videoconferència. Aquesta tecnologia trenca barreres de distància entre ubicacions d'oficines remotes. Només cal fer un cop d'ull a Perch, una empresa d'aplicacions d'inici que ha dissenyat un portal de vídeo per als empleats separats a grans distàncies. Els autònoms a la carretera poden muntar un iPad a una paret de la seva oficina a casa. La càmera reconeix quan algú fa contacte visual amb la pantalla i canviarà automàticament un micròfon. Dos treballadors poden recórrer a una pantalla de l'iPad i conversar de forma natural amb la videoconferència.
És important revisar els problemes de programari, localització i comunicació, ja que la vostra empresa contracta treballadors remots a tot el món. Part de l'emoció de l'expansió és que la vostra empresa es pugui familiaritzar amb noves dades demogràfiques i oferir productes a públics internacionals. Els esforços de localització i les comunicacions simplificades, com ara 1-800 números assequibles, asseguren que esteu connectant amb clients potencials en un escenari global.
Concepte de col·laboració global Foto a través de Shutterstock
7 Comentaris ▼
